GEG Saint-Marcellin

Si comme moi vous êtes dans une situation d’en précarité, bénéficiaire du chèque énergie, et que vous subissez de la part de GEG des pressions et des menaces de coupure ou de baisse de puissance, pour vous faire régler vos factures durant la trêve hivernale (1 novembre au 31 mars) Sachez que c'est interdit par l’an loi. Selon l’article L. 115-3 du Code de l'action sociale et des familles, modifié par la loi n° 2013-312 du 15 avril 2013 : “Du 1er novembre de chaque année au 31 mars de l'année suivante, les fournisseurs d'électricité, de chaleur, de gaz ne peuvent procéder, dans une résidence principale, à l'interruption, y compris par résiliation de contrat, pour non-paiement des factures, de la fourniture d'électricité, de chaleur ou de gaz aux personnes ou familles. Les fournisseurs d'électricité peuvent néanmoins procéder à une réduction de puissance, sauf pour les consommateurs mentionnés à l'article L. 124-1 du code de l'énergie. Un décret définit les modalités d'application du présent alinéa. Ces dispositions s'appliquent aux distributeurs d'eau pour la distribution d'eau tout au long de l'année.” Si GEG enfreint la loi, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Énergie, et prévenir la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP)

J'y est toujours eu un bonne accueil et toujours trouvé les réponses à mes questions. Et avoir une agence local sur les commune est une très bonne chose. Même si je reconnais que les horaires sont parfois limites lorsque l'on travail.

Cette note s'applique aux personnes à l'accueil de l'agence et au téléphone et non au tarif de l'eau qui est largement au-dessus de la moyenne française et européenne.