GEG agence ALLEVARD

Suite à une panne électrique j’ai sollicité les techniciens de GEG Allevard. Appelé à 11h45, ils étaient sur place à 13h25. Tous mes remerciements

Aucune séparation entre GreenAlp et GEG, donc entre le gestionnaire/exploitant réseau et LE seul fournisseur d'énergie (puisque les autres sont exclus!), situation de monopole, comme ça a été le cas durant des décennies sur Grenoble. Délais inacceptables, tarifs exorbitants mais surtout incompétents par rapport à ENEDIS. La "chance" de l'ultra monopole! mais la chance tourne… Combien de temps va durer cette blague qui enrichit des régies qui sont incapables d'assurer des services vitaux à leurs clients, celui de leur fournir de l'énergie (électricité et gaz!) ou de l'eau et assurer la bonne maintenance du réseau, y compris le remplacement des 500mA sans supporter 6 mois de délai, ni laisser des gens sans électricité par négligence, ou par intérêts financiers… Certains commentaires sont assez éloquents sur ce sujet, non?… Demande ENEDIS: intervention entre 2h et 48h Demande EDF: réaction immédiate Demande GreenAlp ou GEG: quand ils répondent au téléphone et quand retrouvent votre point de livraison (!) : 3 mois, voire plus! quand ils ne font pas volontairement entrave pour préserver le pré carré… Rien ne vous choque? Facturer sans cesse, mais ne surtout pas dépanner, ni moderniser ou développer le réseau… Encaisser mais ne jamais dépenser!!! On retrouve la même insatisfaction envers l'exploitant que le fournisseur, rien étonnant puisque c'est la même maison! des enseignes différentes, mais vous partagez encore le copieur et la machine à café! Combien de temps va encore durer cette gabegie pensez-vous, avant que les DDPP et les autorité mettent le nez dans ce dossier plus que fumeux? Mais surtout à qui profite cet angélisme à l'égard de cette "régie"… ENEDIS et EDF se doivent d'être irréprochables, mais GEG et GreenAlp (même maison) continue leur tambouille en toute impunité! C'est fabuleux… jusqu'au jour où le sujet va arriver sur le bureau d'un parlementaire un peu curieux ;)

Je viens de lire l’ensemble des avis publiés…. Tout est dit et bien résumé..

GEG la catastrophe, ils ne font pas leur travail, ne répond pas au téléphone quand enfin vous arrivez à joindre quelqu'un , la personne nous réponds je ne sais pas , je ne suis pas au courant, non je ne peux pas vous renseigner, a croire qu'elle ne travaille pas là...... mais c'est gens sont payés pour faire ce travail??????? c'est une blague ou une honte.....

Injoignable, jusqu'à 16 min d'attente. On me répond "bien pris en compte" par mail et derrière des lettres de relance!!

GEG Allevard une CATASTROPHE, GRENALPES idem. Ils sont incompétent et menteurs. Heureusement je suis passé par l'agence de Vaucanson qui ont réglé le problème et mon donné les bonnes informations. Je ne passerai plus par l'agence d'Allevard. Une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une sinon 0.

Bientôt 3ans que nous sommes lié à vous (malheureusement nous n'avons pas le choix ...!!) 3ans que je reçois des relances de paiement de factures alors que nous ne recevons JAMAIS les factures de base par courrier, ni un mail comme quoi un paiement doit être effectué. Arrêtez de dire que la poste ne fait pas où mal son travail quand on reçoit tout les autres courriers et VOS RELANCES DE PAIEMENT qui arrivent toujours bien...!!! Merci de remédier à cela.

Relevé de compteur ne correspondant pas à la consommation réelle. Contestation de facture avec photos à l'appuie => aucune réponse pendant plusieurs mois malgré mes relances , et toujours aucune réponse à ce jour . Réduction de puissance et facture exigée malgré la Contestation => procédure de recouvrement => GEG Allevard me propose de payer cette facture et de ne pas me facturer en Août en attendant que mon compteur rattrape la consommation du faux Relevé ?!?!?! A ce jour je n'ai toujours pas atteind la consommation facturée ... toujours 1100kw/h en trop en heures pleines et 220kw/h en trop en heures creuses facturé en février 2020 par rapport à ma consommation actuelle en Juillet 2020 !!! Saisie du médiateur de l'énergie en cours , aucun dialogue possible avec GEG Allevard , incompétence totale et abus de position dominante les caractérises !!! Un Conseil : vérifiez bien votre compteur quand vous recevrez une facture GEG Allevard , vous risqueriez d'être surpris !!!