GEDIMAT DERREY - Epinal

Le vendeur joint par téléphone puis par mail m'a permis de mettre enfin la main sur la tuile à douille indispensable pour faire sortir correctement l'air de ma VMC. Le modèle n'était pas facile à retrouver, mais l'équipe a pris le temps de me demander toutes les précisions et de chercher… pour que j'aille la retirer dans un autre magasin, plus proche. Un immense merci pour leur professionnalisme et leur courtoisie, j'aimerais avoir des interlocuteurs comme eux plus souvent pour mes dépannages !

Je recommande ! Le personnel est souriant, à l'écoute et prend le temps qu'il faut pour répondre à nos questions / nos besoins.

En ce 25 décembre, je suis agréablement surpris de constater que l’agence d’Épinal est ouverte. Client professionnel fidèle depuis de nombreuses années, je tiens à remercier sincèrement l’ensemble des équipes pour leur engagement et leur disponibilité. Merci à l’équipe comptoir (Bruno, Marine, Mathieu, Nicolas, Walter), à l’équipe des magasiniers (Émilien, Jonathan) ainsi qu’à l’équipe des chauffeurs (Rudy, Vincent, Patrick). Je vous souhaite à toutes et à tous de très joyeuses fêtes de fin d’année

Service agréable et a l'ecoute au contoir personel tres souriant et acceuilant service du parc et tres profesionelle et a l'ecoute du clien aussi je recommande

Je recommande ! Nous avons rénové 2 appartements accompagnée par Marine, de bons conseils et réactive. Les produits toujours disponibles même pour des grosses quantités. Les livraisons toujours à l’heure. Bon rapport qualité prix. Merci Nous reviendrons

Merci à la personne qui et venu me livrer le matériel sur Chantraine bien sympa très rare de tomber sur des personnes comme sa Qui a pris de temp de vérifier avec moi si tout le matériel était bien là

Je n'avais qu'un petit chantier à faire pour refaire une terrasse extérieure. J'ai été très bien conseillée et livrée à 60km de l'agence, en temps et en heure ! Le Top. Un service de conseil et une qualité de livraison remplis de gentillesse et de professionnalisme. Je suis très contente 😊

Je ne sais quoi penser du commercial Gedimat DERREY aujourd'hui. Après avoir acheté chez eux pour une très grosse somme de matériaux pour la rénovation de ma maison, je suis aujourd'hui extrêmement déçu des services de vente et service client. J'ai passé commande en 06/2025, là on m'a réclamé un acompte de 150 € , après tout ça m'était égal je comptais réglé la commande. Ensuite pendant 3 semaines on m'a baladé avec une livraison, pour au final le 25/07/2025 me proposé le mardi 29/07/2025 en m'indiquant que le paiement ne pourra avoir uniquement lieu par le moyen d'un virement, pas de problèmes pour moi, mais le jour de la livraison je m'entend dire, PAS DE PAIEMENT, PAS DE LIVRAISON, je ne vais pas le deviner qu'il fallait payer avant, puis surtout aucun ne dit la même choses ils se contredisent eux-mêmes c'est drôle là dedans et de plus à aucun moment il est indiqué cela sur vos conditions de vente, tout en sachant qu'auparavant je suis toujours venu en magasin payé mon compte en chèque et ça n'a jamais posé problème. Au final heureusement que je me suis déplacé il m'a réclamé la totalité de la facture sans même déduire l'acompte, c'est propre ça.. Et au final livraison déclenché le 30/07/2025 au matin alors qu'elle était prévue le 31/07/2025 après-midi même pas pris la peine de savoir si nous étions là, chargement chaotique, sac de colle éventré scotché des choses qui ne sont pas là, en gros à l'image du service client ni plus ni moins. Je me demande qu'est-ce que j'ai bien pu faire pour mériter un service commercial comme ça. Une chose est sûre c'était ma dernière commande chez G.DERREY. Cordialement.