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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE

Fournisseur de matériaux de construction · Reichstett (67)

4,3 86 avis Fermé
GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE — Fournisseur de matériaux de construction

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À propos de GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE

GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Reichstett (67116). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,3
86 avis
5★62
4★8
3★3
2★3
1★10
C
Christiane Meyer

Suite à la visite du show room nous avions vu 2 modèles de porte d intérieur et avons donc demandé un devis, 3 jours plus tard résultat ces modèles ne sont plus fabriqués, pourquoi les laisser en expo ? 🙄😡

M
Margot Roth

Accueil professionnel et sympathique. Large choix de produits de qualité.

D
Djamel Nabil

Sarah et Sonia super accueil et prestations nickel je vous conseil Batibois pour le service et conseil

F
FRANCK Feger

Beau showroom, équipe commercial à l'ecoute et professionnelle

E
E-Manu

Belle expo pour pleins de produits. Dommage qu’en terme de plinthes, cela ne soit pas le cas. À l’accueil, très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour sur notre exposition et l’accueil en agence – cela nous fait très plaisir ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix de plinthes. Votre avis nous est précieux pour faire évoluer notre offre et mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à solliciter notre équipe lors de votre prochaine visite : nous pouvons également vous proposer des références complémentaires sur commande. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets !
A
Audrey Chevalier

Visite début Juillet: en sortant du showroom nous étions satisfaits (conseils..). Le «commercial » nous avait promis un devis rapide..2 semaines plus tard : pas de nouvelle. Je me suis rendue dans la boutique pour relancer : il m’annonce qu’il s’en occupe rapidement avant son départ en vacances...nous sommes fin Août soit après plus d’ 1 mois et demi et TOUJOURS RIEN! Heureusement que la concurrence est plus réactive!

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre impression. Nous sommes navrés de constater que votre passage dans notre magasin n'ai pas été pleinement satisfaisant. N'hésitez pas à revenir dans notre agence pour faire part de vos remarques au responsable ou demander un RDV via notre site web https://www.batibois-alsace.com/contactez-nous-batibois/ A très bientôt, L'équipe Batibois Alsace
C
Christophe Payet

Déçu par le manque de professionnalisme du commercial. Le reste de l'équipe était super. J'ai acheté chez eux plusieurs panneaux avec une face "décors". Le personnel d'atelier ne semblait pas savoir que l'une des faces était à préserver (et de toute façon, quand on achète un panneau, on ne veut pas le voir rayé quelle que soit la face) et m'a fourni un des panneaux rayé sur la face décors. Soit. Ça arrive. En général la personne s'excuse et trouve une solution facilement quitte à ce que je revienne un autre jour. Je signale donc le problème à l'équipe. Le commercial en question s'étonne que je n'utilise pas l'autre face, et insiste. Tout le long de la commande, je n'ai eu aucune excuse, et il insistait à plusieurs reprises. Pire, on me faisait sentir que c'était moi qui dérangeait, car je ne voulais pas accepter un panneau balafré. Sans compter les heures perdues à revenir chercher un nouveau panneau, ce qui mettait en retard mon chantier. Personne ne s'est excusé pour ça. En prenant la première livraison des premiers panneaux qui n'étaient pas rayé, le commercial a bien fait comprendre au personnel de manutention qu'il ne fallait pas mettre le panneau rayé dans ma camionnette. J'ai eu le sentiment qu'il a cru que j'essayais de gagner un panneau à l'œil, ce qui m'a mis encore plus mal à l'aise. Ces aléas sont courants sur des chantiers, je n'ai pas de problème avec ça. En revanche, ce qui est inacceptable est l'attitude du commercial qui m'a mis mal à l'aise et m'a fait sentir que c'était moi le chiant, car ça leur faisait "gâcher" un panneau et que ça lui faisait perdre son temps et peut-être de son argent. Le reste de l'équipe est professionnelle, le magasin est grand et bien fourni avec de nombreuses références. La suite de ma livraison avec le nouveau panneau a été rapide et s'est très bien passé, mais heureusement que je n'ai pas recroisé ce commercial. Merci de m'avoir lu.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter vos impressions suite à votre passage dans notre magasin. Surpris de lire votre commentaire et désolés de cette expérience mitigée. N'hésitez pas à contacter le responsable d'agence pour lui faire part de votre mécontentement. Espérant vous retrouver très vite dans notre magasin. A très bientôt. L'équipe Batibois Alsace
N
Nicolas Breuning

Fournisseur pro ! Bois en tout genre parquet construction ext intérieur ! Un peu difficile à trouver grand hangar beaucoup de choix du stock. Pas adapté pour le particulier.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci à vous pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos services ainsi que notre large choix de produits. Concernant votre dernier point, Batibois Alsace est un négoce spécialiste bois-panneaux au service principalement des professionnels mais également des particuliers. Par soucis d'améliorer notre expérience client, vous pouvez nous envoyer vos remarques ou suggestions d'amélioration à ce sujet via notre formulaire de contact disponible sur notre site web : https://www.batibois-alsace.com/ Bonne fin de journée et à bientôt.