GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Riedisheim (68400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (90)
3,8
90 avis
5★51
4★11
3★4
2★5
1★19
C
Coccorullo Franck
Merci a Gaël pour sont services de livraison de grande qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait et nous espérons vous revoir bientôt.
G
Gökay KIZILYAZI
Merci Steve et Christophe.. (Colmar)
J’ai étais super bien accueilli ils ont super sympa et professionnel…
M
Mus Ic
Superbe accueille de la part de Steve , super conseille j’étais pas motivé à aller au travaille il m’a motivé carrément
K
Kamy Renaud
J'ai appelé ce jour (19 novembre) à 9h48 après m'être fait raccrocher au nez une première fois, j'arrive à avoir un interlocuteur je lui explique ma demande celui-ci refuse de me renseigner et me répond "nan je suis en clientèle il faut venir en agence" ?? à quoi sert votre numéro de téléphone surtout que j'habite à 30min je ne veux pas me déplacer pour rien ??? répondre "non" a un potentiel client j'ai jamais vu ça merci de votre aide je vais aller chez la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Mme RENAUD, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et ce de façon aussi précise.
Nous sommes vraiment désolés de n'avoir pu vous répondre correctement.
En effet, nous avons eu une coupure du réseau fibre à notre siège a Etival Clairefontaine, et toutes les agences n'avaient plus d'accès informatique, et des coupures de téléphones systématique pendant près de 5 jours, le temps que ORANGE et SFR nous reconnecte.
Pouvez vous me communiquer par mail votre numéro de téléphone pour que l'on vous rappelle svp : [email protected]
Nous sommes désolé et prendrons votre demande en compte.
Bonne journée.
Alexandre KACHLER
Responsable d'agence BATIBOIS Colmar & Riedisheim
E
E
Je souhaite sincèrement remercier Mr. Bouzabia pour son accueil et sa disponibilité. Nous avons été très bien conseillé en fonction de notre budget. Nous attendons de recevoir nos portes et poignées avec impatience. Je recommande ce vendeur a 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits et services.
Je ne manquerai pas de faire un retour de votre satisfaction à Mr BOUZABIA.
Bonne journée.
Alexandre KACHLER
Responsable d'agence
M
Mk68
Achat de portes intérieures, je n'ai pas trouvé mieux au niveau du qualité/ prix, excellent matériel.
Très bon accueil et très bien conseillé par Khalil qui a été très agréable et professionnel avec nous. Un grand merci ! :-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction au travers de votre avis et en nous attribuant la meilleure note.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs besoins ou projets.
Bien cordialement,
Dominique STAEHLY
pour l'équipe Batibois Riedisheim
J
Jean S
Une très bonne expérience avec un conseiller disponible et arrangeant, malgré la complexité de ma demande. Très bien conseillé par Khalil pour trouver le produit le plus adapté au meilleur prix, ainsi que les découpes avec le moins de chutes possible. J'apprécie aussi la possibilité de livrer.
Je recommande cet établissement que je vais re-consulter sous peu, merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction.
Nous serons ravi de pouvoir vous accueillir en notre agence pour vos nouveaux projets et vous servir avec le même niveau de satisfaction.
Bien cordialement,
Dominique STAEHLY
P
Philippe Eckhardt
Pas sérieux , presque 2 mois pour enfin obtenir un devis qui est faux, pour cause votre dossier passe par 2 ou 3 personnes et à chaque fois quelques choses d’autres ne va pas ..
Au bout de 2 mois obligé de faire avancer les choses vous êtes obligé de hausser le ton et de remettre tout à plat , parce que bien sûre toutes vos informations ont disparues….
Vous voulez consommer locale et ben dommage la prochaine fois je vais traverser la frontière et allé voir nos amis Allemand .
Voilà une perte de temps avec des gens très peu motivés.
Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
La satisfaction de notre clientèle est une priorité. Nous nous engageons autant dans l’accueil que dans l’accompagnement de nos clients dans la conduite de leurs projets.
En l’espèce, vous nous imputez la responsabilité d’un délai excessivement long.
Or, le 14 février 2023, suite au passage de votre nièce en notre agence, nous lui avions adressé un mail avec un tableau Excel à compléter (liste de débit). Plutôt que de nous retourner ce tableau rempli avec vos côtes, vous l’aviez imprimé et rempli de façon manuscrite.
Votre nièce nous avait adressé ce document par mail le 5 mars !
Nous sommes immédiatement revenus vers elle en l’informant que certaines côtes étaient illisibles et qu’il fallait nous retourner ce document lisible.
Elle nous l’a porté à l’agence le 28 mars ! Soit un mois et demi après que nous vous l’ayons envoyé !
Vous ne pouvez donc pas nous imputer la responsabilité du délai à vous établir un devis. Celui-ci a été fait le 4 avril. Cependant, nous vous avions téléphoné pour vous faire part d’une incohérence entre les longueurs de découpes et les longueurs de chant !
Dans notre engagement à accompagner avec professionnalisme nos clients dans leur projet, nous consacrons le temps nécessaire à la vérification des côtes de découpes qui nous sont communiquées pour éviter tout risque d’erreur.
Nous regrettons que votre vécu concernant nos services ait été décevant mais nous ne sommes nullement responsables de la situation que vous nous imputez.
Nous restons toutefois à votre disposition pour que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences.
Bien cordialement,
Dominique STAEHLY
Responsable d’agence
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