GEBO France

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à clarifier la situation : vous aviez commandé notre G-Bucket avec batterie, et nous vous avons malheureusement envoyé par erreur le modèle filaire. Dès que l’erreur a été constatée, nous vous avons immédiatement envoyé le bon modèle avec le bon de retour pour nous renvoyer l’article initial. Malgré plusieurs relances, le produit nous est finalement revenu très incomplet (sans l’alimentation filaire, la pompe et le kit de réparation !). Comme le produit initial ne nous a jamais été retourné complet, nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre demande de remplacement ou de remboursement. Nous regrettons sincèrement cette mésaventure et restons convaincus de notre bonne foi envers tous nos clients. Merci pour votre compréhension. L'équipe GEBO