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FOURNISSEUR D'ÉNERGIE

Gazarmor

Fournisseur d'énergie · Saint-Évarzec (29)

1,8 8 avis Google Fermé
Gazarmor — Fournisseur d'énergie

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Itinéraire

À propos de Gazarmor

Gazarmor est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie » situé à Saint-Évarzec (29170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

Avis Google
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8 avis
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F
Fabienne Guillemot Google

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le groupe a des pratiques commerciales abusives et tres discutables , juridiquement parlant. Exemple : nous avons résilié notre contrat en novembre 2025 ( date d’echeance). Nous faisons retirer notre citerne ( qui ne servait plus depuis 3 ans, mais pour laquelle nous avons ete obligés de payer la location tous les mois). Ils nous envoient une facture de plus de 800€ pour l'enlèvement de la citerne, alors que le contrat signé 5 ans auparavant indiquait 245€. Nous faisons des recommandés pour contester ces frais et ils font les morts. Nous allons engager une procédure officielle pour les faire bouger. Quand on appelle, on tombe sur des conseillers qui sont incapables de faire avancer le dossier. Conclusion : butagaz, a fuir. Ou alors ,accrochez vous pour faire vos droits

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nathalie dabadie Google

Commande bloquée suite à un manque de transparence de commercial ....qui nous a fait souscrire un nouveau contrat qui est revenu non conforme Un technicien Qualigaz intervient le 6 mars ,ma jauge est au plus bas , et la problématique client est complètement ignorée. Car même si ma commande sera possible après le 6mars ,la lenteur de la livraison va amener ma jauge au plus bas et créer potentiellement des soucis . Surtout méfier vous des offres commerciales et qui créent des problèmes

R
Robert Berthelot Google

Après la vente de la maison de ma mère, la cuve (non reprise par les acheteurs cf acte de vente) devait être reprise par Gazarmor. Malgré la transmission des documents demandés et après de nombreux mails et échanges téléphoniques assortis de la même réponse :"je vais voir avec mon collègue et je reviens reviens vers vous " j'hésite entre négligence et incompétence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de lire votre avis. Soyez rassuré, il a été convenu avec les nouveaux propriétaires que le retrait serait effectué la semaine prochaine. Nous espérons que vous trouverez satisfaction, L'équipe Gazarmor - Butagaz
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Laëtitia desmants Google

Facture erronée de plus de 1800,00 euros. J’ai averti immédiatement la comptabilité qui a quand même débité mon compte bancaire. La comptable strictement rien à faire et limite à se payer ma tête. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desmants, Vous avez eu raison de nous contacter, il y a eu effectivement une erreur humaine sur ce point. Veuillez accepter encore une fois toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous avons régularisé la situation et un avoir est crédité sur votre compte. Une conseillère va prendre contact avec vous pour faire le point sur ce mouvement. Nous restons bien sûr à votre écoute, Bien cordialement, Elisabeth du Service Clients Butagaz
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Mélanie Fournier Google

Nous avons commander fin septembre 600kg de Gaz, nous devions être informé deux jours avant de la date de livraison nous avons été informés que 30 minutes avant la livraison pour n'avoir que 330kg sur 600kg. 3 semaines après et après la date butoir de livraison, nous n'avions plus de nouvelles pour le reste de la commande nous avons dû rappeler et faire une réclamation pour qu'une nouvelle commande soit faite. Si nous n'avions pas rappeler nous n'aurions pas eu les 270kg manquant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de définir ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. Pourrie-vous svp nous envoyer vos coordonnées à : [email protected] en y indiquant votre référence client ? Je vous en remercie, Bien à vous, Elisabeth du Service Clients Butagaz
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Laurent Baur Google

rien à dire sur l'abonnement et la livraison du gaz. En revanche quand vous enlevez votre citerne (enterrée) c'est la douche froide !!! Attention, non seulement il y a des frais de retrait élevé mais en plus il vous facture +400€ de frais de vidange !!! Zéro moyen de contester... On se fait plumer en beauté ! Un conseil videz votre citerne par un autre moyen !!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Baur Safti, Suite à votre demande, nous vous avons transmis les explications sur la facturation des frais de retrait et des frais de repompage. Leur montant et leur mise en œuvre sont expliqués dans les conditions générales de votre contrat (cf article 11). Ils sont facturés en fonction du barème en vigueur au jour de la résiliation du contrat, selon le barème établi. Votre Service Clients est à votre disposition pour toute information complémentaire au 09 70 81 81 04 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14h à 17h. Nous vous prions de croire, Cher Client, en l’assurance de nos salutations distinguées. Sophie, du Service Clients Butagaz