Fournisseur.telJe vous conseille ouvertement de fuir !!!! Voilà 16 semaines que j'attends désespérément ma commande qui était censée arriver après 4 semaines de délai et pour laquelle, bien évidemment, un acompte de presque 800€ a éte versé. J'ai été ensuite baladée durant quelques mois : on me racontait chaque semaine que ce serait pour la suivante. Jusqu'au jour où, finalement, ma commande était censée arriver le lendemain. Le jour J on m'apprend finalement qu'il ne s'agit pas de ma commande... Depuis, PLUS AUCUNE NOUVELLE, plus personne ne répond à mes appels, ni à mes mails... Silence radio! Mon compagnon y est donc passé, le vendeur a d'abord répondu que j'avais refusé la commande proposée car ce n'était pas la bonne ( ce qui est totalement faux, j'en ai la preuve par mail). Il a ensuite dit à mon compagnon que je n'avais qu'à regarder les conditions de vente mais que je ne pouvais rien contre lui: en gros je peux m'asseoir sur ma commande et mon acompte... Pour finalement dire qu'il nous contacterait avant la fin de la semaine... Cela fait plus de trois semaines! Aucune nouvelle, aucune réponse à mes appels... J'ai donc envoyé un recommandé directement à la boutique et oh! surprise: personne n'a réceptionné le recommandé alors que la boutique est ouverte !!! Je vous conseille donc de passer rapidement votre chemin et de ne surtout pas faire affaire avec cette entreprise. Lorsqu'une entreprise encaisse un paiement contre la livraison d'une marchandise et que cette dernière n'arrive jamais et que le paiement n'est pas restitué, peut on qualifier cela de vol?
G.A.E.V
Fournisseur de pierre naturelle · Saint-Antoine-de-Breuilh (24)
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À propos de G.A.E.V
G.A.E.V est un établissement de la catégorie « Fournisseur de pierre naturelle » situé à Saint-Antoine-de-Breuilh (24230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 08:00 – 12:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (105)
A FUIR !!! Cette société semble être une arnaque ! J'ai commandé du travertin fin juin avec un approvisionnement prévu avant le 20 juillet pour une pose en suivant. J'ai versé environ 50% d'acompte sur le devis global (fourniture + pose). Depuis mi juillet, j'ai essayé de les contacter au moins 30 fois (fixe, mobile) sans que personne ne me réponde ni ne me rappelle. J'ai réussi à avoir un de leur salarié qui était venu me faire le devis et m'avait laissé son mobile. Ce dernier est en arrêt mais me dit que lui arrive à avoir ses responsables au téléphone. J'ai envoyé plusieurs mails mais ces derniers reviennent refusés par le destinataire. A cause de cette société mon chantier est à l'arrêt et décale mon aménagement ce qui nous met très en difficulté. Tout cela ressemble à une arnaque pour encaisser 50% de la somme du devis sans ne jamais livrer. Je peux comprendre du retard, mais je ne peux pas comprendre de ne pas assurer un minimum de service après vente. Je peux envisager de réviser ce commentaire, mais il faudra une action rapide de la société sinon un dépôt de plainte sera effectué d'ici la fin de la semaine par mon avocat
Mise à jour après réponse de la société Gaev. Je rajoute des photos puisque apparemment je dis des mensonges. Voici le sois disant premier choix. Ce qui connaissent sauront que des trous traversant, des couleurs hyper variées et des bord chanfreiné ne sont pas du premier choix. Ensuite notez bien que ce monsieur parle d’un choix entre solution immédiate ou attente de l’approvisionnement au moment des réclamations à cause de l’énorme retard (plus de trois mois). C’est faux, tu attends et c’est tout il est incapable de rembourser comme je le souhaitais. Et à la fin tu n’auras pas tout et pas de la qualité commandée , la grande classe. Je n’aurai jamais les 8 margelles manquantes, la colle en remplacement c’est bien mais il y en avait au brico à côté. Enfin si j’avais vu au départ les litiges au tribunal de bergerac que cette société a avec des consommateurs je n’aurais jamais commandé. Cet avis pour vous aider à faire votre choix et à commander en conscience de cela. . Pas pressé, pas inquiet sur la qualité et sur le fait que votre commande soit complète 4 mois après la date prévu allez y. Sinon pas la peine Premier comm : Catastrophique du début à la fin. A non pardon , accueil sympa au show room pour prendre la commande à plus de 5000 euros. Ensuite, la misère. Une énergie folle pour réclamer, attendre une livraison au final incomplète. Manque 8 margelles et 35 m2 de travertin. J’ai pris du premier choix, j’ai un doute pour les 100 m2 livré mais bon, ça passe, et puis 3 mois de retard il nous tarde d’enfin profiter de nos terrasses. Les margelles manquantes ne seront jamais livrées, débrouillez vous pour finir le tour de votre piscine. On me Les remplace par de la colle, moindre mal.. bref. Les 35 m2 de travertin qui arrivent enfin 1 mois plus tard ne sont clairement pas de 1er choix… des gros trous , des dalles très foncées etc.. reste quelques dalles de la première livraison pour mixer et essayer de faire une transition pas trop visibles. Ce mec vous prend pour un idiot du début à la fin, il est à la ramasse n’a jamais voullu rembourser le manquant. J’ai eu de la colle… À FUIR!
Après plusieurs expériences réussies au GAEV dans le cadre de ma rénovation, je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent à allier qualité et prix imbattable! Le commercial est adorable, fiable, arrangeant et de très bons conseils. Une vraie perle! Ils méritent d’être reconnus. Allez-y les yeux fermés! Encore merci à vous, vraiment. 🙏🏼
Mauvaise expérience avec ce vendeur. Prix attractif pour du travertin premium clair qui en fait n'en est pas lors de la livraison des dalles. C'est clairement du second choix. Revendeur tributaire de son fournisseur qui envoi ce qu'il veut et quand il veut. Plus de 6 mois d'attente pour recevoir mon travertin initialement prévu en 2mois. Et au moment où les palettes sont livrées difficile de dire que le produit n'est pas conforme.... Et je passe de belle anecdotes qui se passe de commentaires.
Les matériaux sont d'excellente qualité et très compétitifs. Le commercial est très professionnel : l'accueil est parfait et le travail (devis, livraison, etc) est efficace. Je recommande cette société
Superbes produits et service, vivement recommandés. Ils fournissent aussi colle, joints et étanchéité de très bonne qualités. Nous sommes agréablement surpris de ce résultat. Merci à vous.
Je recommande vivement cette entreprise ! Nous avons fait poser du travertin dans notre couloir et nous sommes ravis du résultat. Le commercial a été très sympathique, à l’écoute et particulièrement arrangeant tout au long du projet, ce qui a vraiment facilité les échanges. L’intervention a été rapide et le travail réalisé est soigné, avec une vraie attention aux détails. Un grand merci également à l’ouvrier intervenu, qui a été tout aussi agréable et professionnel. Une très belle expérience du début à la fin, je n’hésiterai pas à refaire appel à eux !
Accueil chaleureux et très bon conseil (surtout pour l entretien). C est notre 2ème achat. Aucun soucis, pierres d egypte et travertin. Nous avons tjs été informés des possibles différences de ton et trous. Donc pas de surprise 😲. Je recommande vivement.
Entreprise sérieuse et fiable. Travail propre et matériaux de bonnes qualité. Rapport qualité prix imbattable
Excellent accueil de Abde et du responsable de l'entreprise : services, conseils, prix, quantité. Bravo pour la relation commerciale et humaine.
Fuyez! La qualité du travertin est déplorable ! Il est malhonnête ! Des mois d'échange pour se faire livrer du matériel payé d’avance... Il nous a toujours pas remboursé les bidons d’hydrofuge non livré ! Bref... fuyez
Pierre de bonne qualité, beaucoup de choix, bon prix, bel accueil bref je recommande!
Commande le 3 février de travertin pour 2494 euros. Dans le devis que j'ai réglé intégralement figurait 2 bidons d'hydrofuge, valeur 132€ TTC. Je reçois ma commande sans les deux bidons. Après appel auprès du vendeur, c'est normal il etait en rupture de stock (a aucun moment je n'ai été prévenu). Le vendeur s'engage à m'envoyer les deux bidons. Plusieurs appels, mails, etc pour que le vendeur me dise "c'est trop compliqué je vais voir rembourser, envoyé moi votre RIB" Après Envoi du rib instantanément, toujours rien. J'use encore de l'énergie, appel sur appel, le vendeur m'amuse, me dis que c'est sa compta qui ne fait pas le travail, et le propose de m'envoyer un cheque, ok j'attends encore un peu. Je rappelle encore et encore, toujours le même discours, il botte en touche et aujourd'hui le 26/11/2025, après plus de 9 mois, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Nous n'avons pas le droit de jouer avec l'argent des gens... Courrier envoyé ce jour en copie avec ma protection juridique. Un désastre... Vraiment je ne voulais pas me fier au nombreux avis qui parle "d'arnaque", j'aurais bien dû.....
Super !! Après pose très très beau rendu merci à eux pour leurs travaille, nous sommes très satisfait. Je recommande
Accueil, disponibilité et conseil au top!! Un large choix de produit de qualité pouvant satisfaire tout le monde. Disponible et rapide, je vous conseille vivement de faire appel à leur service !!
À fuir, entreprise malhonnête. Ne nous a toujours pas remboursé de la marchandise payée mais non livrée car en rupture au moment de la livraison (nous attendons depuis le mois d'avril...). Nous ballade au téléphone en disant qu'il faut voir avec le service comptabilité... Envoi de plusieurs mails et jamais de réponse...
A fuir ! Livraison repoussée plusieurs fois a cause de problèmes de camion, puis après insistance livraison un soir tard dans le noir par un chauffeur qui n'est même pas de l'entreprise. mauvaise surprise le lendemain la qualité ne correspond pas du tout, 1er choix acheté et bilan : 2nd voir 3éme choix reçu, des travertins pleins de trous, de traces ferreuses , fendus, cassés, des plaques comportant pleins de traces de quartz, bref affreux ! et les plaintes dans le même état. même la colle fourni est de mauvaise qualité . Et bien sur pas de réponse ! si l'artisan qui m'avait donné l'adresse n'avait pas tout repris à sa charge , j'allais au tribunal de commerce mais aussi au pénal pour escroquerie. Bref vous êtes prévenus ! on trouve beaucoup mieux dans le département et pas forcément plus cher !
A fuir. 33k€ payés pour un trou et une maçonnerie présentant un ensemble de non conformité d'après l'expert de la cour d'appel. L'entreprise ne répond pas, personne n'est au courant, le gérant n'est pas intéressé. 3 années de bataille pour des blocs à bancher qui ne sont pas armés et pas remplis de béton, vidéo à l'appui. Cette entreprise est une escroquerie qui encaisse les acomptes, ne réalise pas les travaux et envoie des factures sans préciser l'avancement en menaçant "si vous ne payez pas, j'arrête" pour la bonne raison qu'il n'y a aucun avancement. A votre disposition si vous souhaitez avoir le rapport de l'expert (personne dans l'entreprise connait les normes) et si vous voulez des entreprises compétentes en maçonneries dans la région. Pour terminer, leur travertin est très très cher et de qualité très médiocre.
Très grosse déception au déballage ! Travertin cassé, fissuré ou présentant d’énormes trous alors même qu’il s’agit d’un premier choix premium ! Impossible de mettre une réserve à la livraison puisque la signature est électronique ! Le commercial, que nous avons contacté, indique qu’il nous rappellera plus tard ! On attend toujours ! Deux mails envoyés et pas même une réponse. Impossible de poser le travertin car les pertes sont énormes et nous n’en aurons pas suffisamment. Nous saisissons notre assurance juridique faute d’échange avec le vendeur ! C’est peut-être bien quand on est sur place mais à déconseiller vivement à distance.
Que dire. Un professionnel au top qui connaît son produit et qui conseille selon les attentes du client. J'ai acheté du travertin pour mes 2 terrasses le vendeur a su me guider dans mes choix et pour ne rien gâcher des prix pour toutes les bourses. Un petit regret ne pas les avoir connu plus tôt car leur salle expo vaut le détour et des idées de pose ou de créations assez chouettes. J'y reviendrais avec plaisir pour un prochain projet.
Superbe entreprise, avec une équipe sérieuse professionnelle, responsable, à l’écoute et de très bons conseils, les produits sont nettement de haute qualité, nous sommes très contents et ravis d’avoir chez nous un magnifique travertin opus dans tout le sol de notre maison, MERCI À TOUS!!!! Merci les barbus, une équipe de choc!!!
Accueil très sympathique et amiable, nous avons commandé un peu plus de 300m2 de carrelage ainsi que le carrelage de nos sdb et nous en sommes plus que ravi, avec un délai très rapide pour notre part :) nous recommandons
Plusieurs commandes qui équivalent plus de 100m2 de travertin, en premier et second choix Produits très qualitatifs avec bons prix et bonne disponibilité. J’ai lu des des commentaires évoquants les différences de teinte, cela est normal sur de la pierre… à vous de vérifier avant de poser…en plus de pouvoir choisir les plaques lors de l’achat je n’ai aucun doute que l’entreprise puisse vous échanger les plaques qui ne vous plaise pas. Faites appel à un carreleur, un vrai, avant de vous lancer ..
Bonjour, Pour répondre au commentaire sous celui de Raphaël P. (Je suis sa compagne) En effet nous avons eu une remise de 92€ sur les 3.000€ de devis (geste défiant toute concurrence); Selon le gérant avoir « seulement » 8 carreaux différents de tout les autres ne représente pas un problème … c’est inadmissible. Vous êtes en effet repassé 1 mois et demi après la pose, pour changer les mauvais carreaux (donc vous aviez bien admis que c’était les mauvais); sauf que nous avions déjà emménagé comme ça avait bien été précisé dans mes nombreux mails restés sans réponse. Pour finir aujourd’hui ce serait donc à nous de venir récupérer les carreaux et de les poser nous même. (Alors que nous vous avons proposé plusieurs accords à l’amiable !) Bien trop généreux le responsable de GAEV ! PS : voici la photo de nos WC, vous remarquerez les seuls 2 carreaux blancs du fond qui eux sont de la bonne couleur + la bande sous les escaliers qui est bien plus foncée que le reste (le gérant parle seulement de 8 carreaux…….).
J'ai acheté 2 palettes de travertin opus second choix 77m2. C'est impeccable, plus qu'à poser par mon carreleur. L'accueil à était très bien, les conseils aussi et une grande réactivité avant leur congés. Merci beaucoup.
