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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Froid Climatisation System

Fournisseur de systèmes de climatisation · Canéjan (33)

4,6 101 avis Fermé
Froid Climatisation System — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de Froid Climatisation System

Froid Climatisation System est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Canéjan (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

4,6
101 avis
5★88
4★3
3★2
2★0
1★8
S
Sylvie Lemarchand

Entreprise compétente et sérieuse. Installation d'une pompe à chaleur depuis plus de 10 ans. FCS continue de faire l'entretien annuel. Techniciens agréables et professionnels. Je recommande

M
Michel Bouron

Très pro, je suis très satisfait de ce jeune technicien très compétent. Je suis responsable de maintenance industriel et je n'ai pas manqué de le questionner sur la technique, il est calé.... Je recommande vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Nous sommes ravi que nos services soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et la recommandation de notre société.
M
Marie FREIBURGHAUS

Une intervention professionnelle; des techniciens à l'écoute, réactifs, respectueux; un chantier propre...je ne peux que recommander. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner pour votre projet. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos techniciens, leur écoute, leur réactivité ainsi que la propreté du chantier aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne utilisation.
A
Alban BRIERE

Travaux d'extension sur système de climatisation et de chauffage central gaz réalisés efficacement, avec grand soin de l'intéreur de la maison par une équipe professionnelle (commerce/tech/adm) et sympathique. Et merci pour la souplesse du planning. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Mr BRIERE pour votre témoignage. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement.
A
Alex B

À éviter absolument. Expérience très décevante. "Professionnel" déplorable. [...] Message tronqué En résumé : – 200 € facturés pour m’entendre dire ce que j’avais déjà expliqué lors de la prise de rendez-vous. – Un technicien qui attend 2h devant le portail et ne peut rien faire. – Un devis disproportionné par rapport au problème réel. – Une information contradictoire concernant la déduction du diagnostic. - 3 semaines pour être dépanné !! ------------------------ Réponse à votre message (ne pouvant pas répondre directement) : Tout d'abord, merci de votre retour éclairé. Toutefois, je me permets de vous contredire sur plusieurs points. Tout d'abord, je n'ai jamais dit que vous étiez de « mauvais professionnels » et cet avis reste mon avis, ma vision. Je ne pense pas non plus qu'un avis de plusieurs paragraphe puisse être pris comme une « critique facile », et cette critique acerbe est peut-être dure à appréhender, elle reste pourtant factuelle. Je prends toutefois le temps pour mettre définitivement les points sur les i : En réponse à vos questions : alors non, je m'excuse, je ne suis pas frigoriste, mais vidiste... Donc oui, je sais ce qu'est un test hélium, un échangeur, un compresseur... et excusez-moi encore, mais un test hélium sur une installation récente, avec un seul tenant et un aboutissant, est pour moi largement exagéré, surtout au vu de l'état de surface du raccord défaillant. Je ne vous apprends rien en vous disant que d'autres solutions existent. Également, un « vrai professionnel », comme vous le mentionnez, a réalisé son intervention simplement, en utilisant d'autres méthodes pertinentes et tout à fait « légales », comme vous le dites aussi, avec un résultat final satisfaisant. Donc non, je ne doute pas que vous preniez mille précautions et que vous chouchoutiez toutes les pompes à chaleur que vous croisez, mais je déplore juste le fait de vendre une Ferrari alors qu'une Clio suffit amplement. Certes, la finalité sera la même, mais on en revient toujours au même : le consommateur final est lésé financièrement. C'est là ce que je déplore. Quant à votre géolocalisation, j'ai bel et bien une photo de votre technicien ayant sonné bien avant 10 h à mon domicile, et il a bien re-sonné à 10 h 41 également, pour un rendez-vous à 11 h, et après plusieurs appels... Je rappelle également être arrivé à mon domicile à 10 h 52. Restons à cheval sur l'horaire : cela fait 27 min (ne comptons pas les bonjour, au revoir, le temps de créer le compte client sur un smartphone qui fonctionnait mal, pour lequel il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois, le temps que j'ai retenu votre technicien car il partait sans que je n'aie aucun document en ma possession, etc.). Je trouve les 30 min à 200 € cher payées, surtout pour avoir, en résultat, un devis d'une autre personne n'ayant pas mis les pieds sur l'installation et complètement décorrélé de la réalité. Je ne réagirai pas à votre dernier paragraphe, certainement écrit sous le coup de l'émotion. Bonne continuation. Un client déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semble que nous soyons face à un malentendu qui mérite quelques éclaircissements. Nous comprenons bien sûr qu’un coût de 1 234.79 € TTC (diagnostic de 192€TTC + devis de 1042.79€TTC) puisse paraître élevé à première vue, surtout si vous vous êtes tourné vers une autre solution moins onéreuse. Cependant, nous tenons à préciser que la prestation que nous proposons repose sur un diagnostic approfondi et une méthodologie rigoureuse, conforme aux exigences légales. Nous ne "remettons pas du gaz" sans nous assurer, au préalable, qu’il n’y a pas de fuites multiples sur votre installation, ce qui implique une recherche minutieuse et l’utilisation de matériel adapté (azote hydrogéné, récupération de gaz, etc.). Un professionnel compétent dans notre domaine ne se contente pas de solutions superficielles, et encore moins de solutions expéditives qui, à long terme, risquent de compromettre l’intégrité de l’installation et de causer des dommages supplémentaires. Si nous avons bien compris votre message, vous semblez remettre en question la qualité de notre service et de nos prestations. Mais à vous lire, vous semblez également avoir une vision très tranchée de ce qu’est un "vrai professionnel". Permettez-nous de vous poser quelques questions : avez-vous une formation de frigoriste ? Êtes-vous certain qu’un "vrai professionnel" peut effectuer une prestation de qualité dans un délai d'une heure sans prendre en compte toutes les causes possibles d’un problème technique ? Nous n’avons pas l’intention de nous justifier à chaque critique gratuite. D’autant plus que, grâce à l’intervention rapide de notre technicien, vous avez pu retrouver de l’eau chaude (notifié dans le rapport d'intervention), et il est évident que cela a facilité votre quotidien et celui de vos enfants. Vous avez d’ailleurs pour cela remercié notre technicien le jour de son intervention. Peut-être avez-vous oublié ce petit détail dans votre frustration… Afin de dissiper tout malentendu, nos véhicules sont équipés de géolocalisation. Le technicien s'est rendu à votre domicile à 10h41 parcourant 6.3km pour une vitesse moyenne de 22km/h. Une fois l'intervention réalisée il est partit à 11h23 soit une durée totale de 38 minutes. Mais au-delà de ces détails, nous insistons sur le fait que notre société existe depuis 1993 grâce à notre professionnalisme et à notre éthique. Si nous étions de "mauvais professionnels", nous n’aurions pas tenu si longtemps dans ce secteur. Vous êtes gérant d’une société, nous vous conseillons de ne pas laisser vos émotions prendre le dessus sur vos actions, et de vous concentrer sur la satisfaction de vos propres clients plutôt que de vous perdre dans des critiques infondées. Quant à nous, nous resterons toujours disponibles pour vous fournir des explications claires et des solutions adaptées à vos besoins. Bien à vous, La direction.
A
Adrien Dorthe

Les équipes de FCS sont intervenue dans les locaux pro pour l’installation d’un gainable la semaine dernière. Ils ont étaient très réactif et très pro !!!

Réponse du professionnel : Un grand Merci pour la confiance accordée à notre société. Nous vous souhaitons une belle utilisation. Cordialement.
c
charly fremaux

Entreprise professionnelle et compétente. Intervention réalisée dans la journée. Je recommande cette entreprise pour tout vos travaux de climatisation Le kit déco en alu permet au groupe de se fondre sur la terrasse.

Réponse du professionnel : Merci Mr FREMAUX pour la confiance dont vous nous avez accordée. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes et vous souhaitons une bonne utilisation.
E
Emmanuel Marcilhacy

Contacté début juin, FCS a installé un système de climatisation de 2 splits et 1 groupe extérieur Daikin, extrêmement performants et silencieux à peine trois semaines après. Installation professionnelle, très propre avec un contact commercial honnête et intelligent quand à la réflexion de l’installation du système afin de rendre l’ensemble le plus efficace et esthétique possible... Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Mr MARCILHACY pour votre avis et merci pour votre confiance. Bonne utilisation et à très bientôt. Cordialement. L'équipe FCS.