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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS

Fritec Paris - Serris

Fournisseur d'équipements industriels · Serris (77)

3,8 36 avis Google Fermé
Fritec Paris - Serris — Fournisseur d'équipements industriels

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À propos de Fritec Paris - Serris

FRITEC Paris - Serris est un fournisseur d'équipements industriels spécialisé dans la réfrigération, la climatisation et le chauffage. L'entreprise propose une large gamme de produits, incluant des groupes de condensation, des compresseurs, des régulateurs, des échangeurs, ainsi que des équipements pour chambres froides et des solutions pour le traitement de l'air.

RéfrigérationClimatisationChauffage (Pompes à chaleur)Groupes de condensation (air, eau)CompresseursRégulation et surveillanceÉvaporateurs et condenseursÉquipements pour chambres froides DevisCalculateurs (charge CO2, bilan thermique, etc.)Vente d'équipements industrielsMaintenance et entretien (produits de nettoyage, colles, mousses, etc.)Fourniture de fluides, huiles et gaz industrielsVente de matériels électriquesVente d'outillage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
3,8
36 avis
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3★3
2★2
1★6
C
Climtime Google

Bonjour, Je me suis déplacer sur l’agence de Serris pour récupérer une commande de climatisation Samsung car il n’y avait ni de stock à Aulnay et Nanterre. Arrivant à fritec Serris, le monsieur au COMPTOIRE nous parle mal, un visage fermé, soufflant devant nous en disant que nous sommes des clients de d’autre agence et c’est à eux de nous gérer malgres les problèmes de stock, je suis très déçu d’entendre ce genre de propos alors que ce sont des problèmes en interne fritec et je trouve ça triste d’entendre cela lorsqu’on effectue des kilomètres supplémentaires pour récupérer du matériel qui est loin de notre chantier. Si je ne trouve pas mon stock sur fritec Nanterre et Aulnay il est logique que je me déplace sur l’agence qui possède le stock… Ce n’est pas la première fois que ce type de comportement se produit sur l’agence de Serris. Si cela se reproduit je fermerai mon compte chez fritec.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre passage dans notre agence de Serris. Nous comprenons votre déception, notamment au regard du déplacement effectué pour récupérer votre matériel. La qualité de l'accueil et de la relation avec nos clients est essentielle pour nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. L'équipe Fritec
l
leconte david Google

Personnel sympathique et efficace

M
Mehdi Google

Le comptoiriste pas du tout serviable, je suis parti chercher un groupe daikin, je n’avais pas la référence exacte pour faciliter la recherche, le comptoiriste me dit de manières instantané et sans avoir pris le temps de chercher, « je n’ai pas le produit » J’ ai du forcer pour pouvoir retirer ma marchandise….

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre passage dans notre agence. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue au comptoir. La qualité de l’accueil et du service que nous offrons à nos clients est une priorité, et votre retour nous permet d’identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire auprès de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Fritec
B
Bl Bl Google

Accueille décevant attente catastrophique les technicien veulent plus y'aller que devant nous ferre .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner de notre service. Votre retour a bien été transmis au responsable d’agence afin d’en comprendre la cause et d’améliorer notre accueil. Merci de nous en avoir fait part. Bien cordialement, Votre équipe Fritec
P
Paris Genie Clim Google

J’ai effectué une demande de prix sur l’agence de Serris, on m’a toujours pas répondu. L’accueil au comptoire vraiment compliqué, je préfère effectué des kilomètres pour être servi par les agences de Nanterre et Aulnay.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre message a été transmis à l’agence de Serris afin qu’un suivi soit effectué rapidement. Bien cordialement, Votre équipe Fritec
O
Orkiskara Google

Chargement rapide, personnel sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. À bientôt dans votre agence Fritec !
Å
Åltus Google

Personnel accueillant et rapide pour charger.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, à bientôt chez Fritec ;)
A
Alain Gladys Google

Bonne agence. Très acuillant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre agence. Chez Fritec, nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients et sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
Jp Vouldy Google

Je mets quatre étoiles je suis venu décharger 8 palettes cenpac en porteur bert bleu et blanc bon avec le covid on accède pu aux quais comme souvent partout mais bon sa se passe bien

S
Stef bvs Google

accueil tres sympa , stock un peu limite sur certain produit mais on se debrouille