Fournisseur.telR
Rougier Eric
Toujours bien reçu l'ors des livraisons
Réponse du professionnel : Merci Éric pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS
Fritec Bordeaux - Pessac
Fournisseur d'équipements industriels · Pessac (33)
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À propos de Fritec Bordeaux - Pessac
Fritec Bordeaux - Pessac est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (7)
4,1
7 avis
s
samir
Première appel pour une commande, le commercial me prend de haut. Réception du devis très rapide ( ce qui justifie une étoile ) . N’ayant reçu que le devis de ce fournisseur et étant presser je l’accepte et effectue le virement instantanément , 2 heures plus tard je reçoit le devis d’un autre fournisseur Samsung 30% moins chère et je me suis aperçu qu’il avait appliqué une TVA à 35% ( 190ht livraison incluse pour 252 TTC ) , je décide donc d’annuler ma commande . Après les avoirs eu au tel, ils n’ont pas eu le temp de traiter le commande. Cela fait aujourd’hui plus de 2 semaine que j’attend le remboursement. Malgré 3 mail et autant d’appel la personne au comptoir toujours fidèle à son amabilité coupe court à la discutions. Je ne recommande pas, mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’expérience que vous décrivez.
Qu’il s’agisse d’un client habituel ou d’une première prise de contact, chaque demande mérite écoute, considération et réactivité. Nous regrettons donc le ressenti décrit dans votre échange, l’erreur sur le devis ainsi que le délai anormalement long pour le remboursement.
Votre dossier est désormais régularisé et le remboursement effectué. Nous comprenons votre déception et regrettons que cette première expérience vous ait laissé cette impression. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte.
Cordialement,
Votre équipe Fritec
Y
Yann Morel
2 années à travailler avec vous et toujours de la réactivité du service commercial, chiffre et expédition.
P
Pierre Gosselin
Pour les livraisons possibilité de faire le tour du batiment sans probleme