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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT DE SÉCURITÉ

Francofa Eurodis

Fournisseur d'équipement de sécurité · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)

4,0 25 avis Fermé
Francofa Eurodis — Fournisseur d'équipement de sécurité

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À propos de Francofa Eurodis

Francofa Eurodis est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement de sécurité » situé à Saint-Étienne-du-Rouvray (76800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,0
25 avis
5★14
4★5
3★2
2★1
1★3
C
Cratos Cratos

Super fournisseur, rien à dire. Toujours bien conseillé, matériel de qualité et dispo rapidement. L’équipe est pro et connaît son métier, ça change de certains… Je recommande pour tous les pros du courant faible et de l’électricité.

H
Homme Des bois

Je tiens à souligner la qualité de service de ce fournisseur d’équipements courant faible. Le matériel proposé est fiable, performant et parfaitement adapté aux besoins terrain. Les délais sont respectés et le suivi est sérieux. L’équipe est réactive, à l’écoute et apporte de bons conseils techniques, ce qui est très appréciable.

E
Enzo Crépin

Très bonne expérience avec Francofa. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Les produits sont de qualité et les conseils techniques sont vraiment pertinents, ce qui est appréciable dans ce domaine. Livraison rapide et service client au top. Je recommande sans hésitation !

S
Seb

Manque de professionnalisme, surtout le rondouillard au comptoir... Il ne connait absolument rien aux produits ni à la technique. Il est juste bon à rester derrière son écran à faire semblant... Pathétique. De plus les délais ne sont jamais respectés, ils vous disent que c'est à cause de la centrale... Enfin c'est jamais de leur faute. L'autre m'a un jour vendu des prises RJ45 défectueuses et j'ai perdu du temps sur le chantier à cause de cette paire de bras cassés. Bref.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en agence. Nous mettons toutefois un point d’honneur à ce que les échanges entre nos clients et nos conseillers soient respectueux et cordiaux, quels que soient les différends. Concernant notre stock central, nous pouvons vous assurer que les délais de livraison et la disponibilité des produits sont à jour et consultables sur notre site internet depuis votre compte client. Vous nous faites part d’un problème lié à nos prises RJ45. Si malgré les multiples contrôles qualité opérés sur l’ensemble de la chaîne de distribution, un produit venait à être défectueux, il vous serait immédiatement échangé. N’hésitez pas à contacter notre service technique dédié pour nous remonter ce problème de façon plus détaillée. Cordialement, L’équipe Francofa Eurodis
G
Guillaume MONOY

A fuir, pas d'accueil ou de bonjour, répond vaguement aux questions mais le pire pour un fournisseur ... il ne respecte aucun délai avec une organisation désastreuse ... Inventaire théoriquement fait en fin d'année (si on ose espéré que cela a bien été fait, avec des mauvaise références en stock) La central ne vaut pas mieux elle annonce des délais qui sont toujours retardé (retard x3)(voir autres commentaires) vous gagnerez votre temps en allant acheter ailleurs !!! (Si vous suivez pas ce conseil regardé au moins les cartons empiler non plier à l'arrache dans les stocks ... très organisé je vous dis -_-')

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre insatisfaction et nous en sommes désolés. Comme expliqué au comptoir, nous ne vendons nos produits qu’aux installateurs professionnels spécialistes en courant faible. C’est notre politique de distribution. En tant qu’utilisateur final pour toute demande de prix, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur. Par ailleurs, nous pouvons parfois être affectés par des ruptures de stock car notre secteur du courant faible est particulièrement touché par la pénurie mondiale de composants qui sévit depuis plus d’un an. Pour pallier cela, notre profondeur de gamme permet de trouver des solutions de substitution pour parer aux urgences principales. L’ensemble de nos agences, comme celle de Rouen, possèdent un stock à J0 pour les produits les plus courants. Elles sont épaulées par un stock central qui livre à J+1, voire à J+2 pour le reste de notre offre produit stockée. Si vous souhaitez éclaircir d’autres points, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre installateur ou à revenir nous voir au comptoir de l’agence où nous vous accueillerons avec plaisir. Bonne journée, L’équipe Francofa Eurodis
R
Ronan Simon

Superbe accueil, une équipe au top! Je recommande sans hésitations

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage à notre agence. Meilleurs vœux à vous et à bientôt !
V
Virginie Vl

Très bon accueil. Réactivité et technicité du comptoir et des commerciaux

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de votre passage à notre agence. A très bientôt et bonnes fêtes de fin d'année !
j
jo Joe

Bonne équipe au comptoir. Accueil sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Joe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre venue chez nous. A bientôt