Francenergies

Un hiver 2022/2023 sans chauffage grâce à ce prestataire. Installation d'une PAC Atlantic (en 2015) qui n'a cessé de se mettre en défaut (Code erreur : 370 TOUS les ans). 3 interventions en Janvier 2023 : des cartes électriques grillées, des devis pour remplacement de pièces défectueuses à chaque passage et au final un chauffage qui ne fonctionne plus du tout. Une procédure judiciaire est actuellement en cours contre cette société.

Mon père est passé par Francenergies pour une pompe à chaleur. L'installation a bien été faite cependant je mets une étoile pour la partie commerciale gérée par Fabien DUPRAZ. Il a vendu cette pompe à chaleur en ventant la prime renov de 3000€ que nous devions obtenir suite à l'installation. La PAC a été installée début 2022 au lieu de fin 2021 comme prévu, la demande de prime a donc été classée sans suite car changement d'année. La prime nous a été refusée car les travaux ont été faits avant la demande, il aurait fallu que M DUPRAZ refasse une nouvelle demande avant d'effectuer les travaux... Après lui avoir demandé de nous aider,de nombreux mails et de nombreuses demandes de rappels, M DUPRAZ fait le mort. J'espère que les choses s'amélioreront. C'est vraiment dommage de devoir passer par les avis Google pour tenter d'être entendu.

A fuir... Après installation d'une chaudière à condensation, ils refusent d'en assurer le service ni d'assumer, malgré l'obligation d'un installateur de s'occuper de l'entretien d'une installation pendant 2 ans. Après plusieurs semaines de demande, ils finissent par venir mais ne font pas l'entretien de la chaudière malgré ce qui m'a été dit......résultat, la chaudière tombe en panne! A la limite du légal..... Passez votre chemin!

Bonne prestation, bon contact, prestation rapide

Commande passée en septembre 2022 - acompte versé une semaine après pour un chauffe eau et un système de clim.Nous étions d'accord pour faire le chauffe eau avant fin 2022; Nous sommes début Mars, et toujours pas d'intervention. 3 relances restées sans réponses. Le pire est le silence radio. La réalité est en complet décalage avec le contact commercial. Une fois qu'on vous a vendu le produit, plus personne pour assumer. Très déçu par cette société.

Installation solaire thermique au top. Très pro très propre sur le toit et dans la maison.

Je ne recommande pas cette entreprise qui ne règle pas en temps et en heure les problèmes et en plus ne prends et n'assume pas ces responsabilités. A fuir.

Suite à la 5ème révision la dernière année de la garantie de ma PAC, il y a eu des problèmes de fuites sur la PAC (comme par hasard… ?) Et cette année je me suis rendu compte qu’une pièce (filtre à tamis) avait été enlevée lors de la visite précédente. C’est le même technicien qui s’est présenté cette année et qui comme par magie a sorti le filtre manquant de son sceau ! J’attends toujours l’appel du responsable technique de France Energies qui devait se manifester suite à mon courrier Une malveillance organisée … ? N’ayant pas de retour de leur part, je prends contact avec Stiebel Eletron pour leur faire part de mon mécontentement.

De bons conseils pour le choix de la pompe à chaleur air/air pour le séjour, un délai très correct pour la pose, des techniciens sympas et compétents qui ont bien géré les petites difficultés techniques lors de l'installation, une communication au top, bref, je recommande !

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation d'un climatiseur. Entreprise très sérieuse. Accueil, réactivité et professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande cette société.

Nous sommes très contents de cette entreprise pour l'installation de notre pompe à chaleur air eau..Le commercial et le technicien sont très competents et très à l'écoute de nos demandes.Les poseurs sont très professionnels et l eur travail est propre .Du côté administratif l'entreprise s'est occupée elle même de toutes les démarches administratifs concernant les aides .Le seul petit souci est que nous n'avons pas eu la télécommande et le récepteur pour moduler nos températures intérieures ( problème d'approvisionnement apparament) mais nous leur faisons confiance pour nous les fournir le plus tôt possible.Cette entreprise est très sérieuse et je la recommande.

Technicien qui intervient 3 fois pour un problème de pompe à chaleur à la première intervention tout fonctionnais mise à part une alarme et des défauts sur la pompe après le remplacement de la carte inverter toujours la pompe a chaleur en défaut, mais plus d'eau chaude dans le logement, 2 intervention plus tard d'autre pièces de casser suite aux mauvaises manipulation des techniciens, et une entreprise qui n'assume pas sa responsabilité dans le fait que leur technicien ont dégrader ma pompe à chaleur. À fuir

Entreprise sérieuse et réactive, ils connaissent bien leur métier ! Je recommande

Entreprise très sérieuse. Accueil réactivité et professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande cette société.

Suite au changement de panneau solaire oxidé sous garantie. Les poseurs spécialistes m ont d abord troué le plomb autour de mes velux, puis disqué les téton de mes tuiles pour les faires tenir avec des fils de fer. Cette année ayant une grosse fuite d eau et après avoir pris contact avec un conciliateur de justice, car autrement vous pouvez attendre une réponse ou une intervention, enfin ils sont venus. La nouvelles aquipe à constater de gros vices cachés. Depuis, le responsable est aux abonnées absent car téléphone, message, lettre recommandée reste sans réponse. Le conciliateur de justice les a à nouveau contacté plusieurs fois, rien. Donc si vous voulez éviter de vous lancer dans une procédure de justice comme moi, éviter cette entreprise.

J'ai fait appel à cette entreprise pour un devis. J'ai bcp apprécié leur réactivité et leurs conseils avisés sans chercher à faire monter la facture. Tres bonne structure !

Ils ont installé notre premier pAC en 2007, depuis on n'a jamais eu un problème avec le service clientele, toujours un réponse rapide aux problemes occasionnels, deuxième PAC en déménageant en 2016, bon prix, bon service, je les recommande.

Furieux contre eux ! Ils m'ont installé une PAC et un chauffe eau solaire il y a dix ans, qu'ils entretiennent depuis cette date. Cette année, je fais refaire la toiture et ils sont incapables de me faire venir un technicien pour démonter et remonter les panneaux le temps que le couvreur fasse les travaux. Obligé de faire appel à un autre professionnel... en attendant le chantier est immobilisé.

Voilà plus d'un an qu'ils ne trouvent pas le problème de démarrage de mon poêle à granulés après leur passage pour un simple entretien annuel ! Tout a été changé: bougie 2 fois !!!, ventilateur, extracteur... et toujours pas de feu !! J'attends toujours une solution ... Je ne suis pas certain qu'ils soient les mieux pour la maintenance de poêle Edilkamin... Visiblement, ils sont mieux sur le conseil de solution complète. De pire en pire, après une nième visite où un chef de chantier plus expérimenté trouve une nouvelle panne, il prends rdv 2 semaines après pour venir changer la pièce et j'attends toujours !!!!!!!! Aucune réponse aux SMS et coup de fil !!!! A éviter à tout prix !!!

Pro et réactif - De très bons conseils pour la rénovation énergétique des bâtiments

Entreprise sérieuse, leur commerciale ne pousse pas à la consommation et réfléchie à votre projet de manière très perspicace

Suite a un mécontentement par rapport a l'emplacement de mon unité extérieur, on accepter de la déplacer sous garantie ! Je recommande pour la qualité des interventions et la qualité de l'installation. Une valeur sûr, équipe sympa, réactive et professionnel.