Mauvais sav, commande la pelle au mois de décembre reçu seulement en mars avec des outils manquants qui on soit disant était retardé par la livraison,est a cette heure si toujours pas les outils manquants et quand on demande une explication soit disant les transporteurs on du retard, franchement pas terribles
France Mini Pelle
Fournisseur d'engins de chantier · Châtenoy-le-Royal (71)
À propos de France Mini Pelle
France Mini Pelle est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'engins de chantier » situé à Châtenoy-le-Royal (71880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (146)
Très bons conseils et très réactif.
Bonjour Malgré un début très difficile concernant la livraison de ma 1T8 Le jour de la livraison la porte de la cabine c’est ouvert et a cassé malheureusement ça arrive bref beaucoup de déboire pour qu’au finale la porte a était changé le lendemain et le livreur a fait le nécessaire pour la changer et par la même occasion préparer la machine dans son intégralité Nous avons voulue installer l’attache rapide que j’ai acheté avec , mais malheureusement les embouts sur la flèche ne correspondez pas avec les flexibles résultat deux semaine d’attente pour recevoir les embouts une fois tous installé trois heures de travail plus tard je range la machine et essaie de la redémarrer 4 jour après plus rien ne se passe je contacte le service après vente et le responsable me fait rappeler par un technicien qui se prénomme benjamin Pour pouvoir trouver une solution à ce problème après plusieurs jour de recherche de pannes et un échange de relais qui avait grillé nous trouvons enfin la panne technicien très compétent qui se soucie du client à force de recherche et de réflexion le technicien me fait faire une dernière manipulation et l’on trouve le problème faisceau qui a fondu à un endroit Bref je refais le faisceau et la tous fonctionne Malgré tous ces périples qui n’arrive pas tous les jours france Minipelle et une société à qui je souhaite beaucoup de courage Je recommande cette société car malgré les soucis rencontrés il m’on toujours accompagné J’aurais juste à leurs suggérer c’est de trouvé une solution très rapidement pour l’envoi des pièces à changer en prenant des livraisons sous 48 h max ce qui ferait la différence en vers les autres entreprises
Bon accueil très réactif aux demandes Tres Professionnel et compétent
Je viens de recevoir ma mini pelleteuse TX12 avec la remorque. Je remercie du professionnalisme de France Mini pelleteuse et du livreur qui m'a très bien expliqué dans les moindres détails le fonctionnement et l entretien à faire. Je recommande vivement France Mini pelleteuse. Gérard
J’ai récemment acheté une mini-pelle 1,2 tonne auprès de France Minipel et je suis très satisfait de l’expérience. La livraison s’est parfaitement déroulée, dans les délais annoncés, sans aucun problème. Le service a été réactif du début à la fin, avec une bonne communication et un suivi sérieux de la commande. La machine est arrivée en bon état et conforme à mes attentes. Je recommande vivement France Minipel pour leur professionnalisme et leur réactivité. Une expérience d’achat simple et efficace
Très bon accueil lors de la journée porte ouverte
Il y a 3 mois , j ai acheté une1.2T, j en suis vraiment ravie !
Société fantôme. Des prix exorbitants,, et surtout un SAV totalement inexistant ! Pourtant, à l’achat, tout le monde est joignable, disponible et après plus rien ! Le vide intersidéral. Il me manque un article à 1500€ lors de la livraison (achat à 18000€), plus aucun numéro n’est disponible ! Un dépôt de plainte sera fait dans la journée. Fuyez ce marchand, ce sont des escrocs.
Très bon conseiller qui renseigne bien et courtois
Très bien accueillie pour la journée porte ouverte et les vendeurs connaissent bien le matériel qui vendent
Super accueil du commercial , très bonnes explications sur les pelles mécaniques concernant nos choix, une journée porte ouverte réussie , et finalisation d'un achat pour finir avec des remises très intéressantes
Lucie est très professionnelle et souriante. Parfaite
Très bon accueil nous avons toujours été très bien renseigné
Attention chez France mini pelle ils savent juste vendre sur le papier mais incapables de fournir les accessoires qu’ils vendent en même temps et qui bien sûr sont payés Depuis 3 mois la pelle est sous mon hangar et faute d’accessoires je peux pas l’utiliser. Aucune réponse du SAV ni de la vendeuse .. Ne faite pas comme moi soyez prudents !!!
Achat mini pelle px 1.2 t c gamme pro Avec accessoires tres maniable
Les intervenants sont pros et compréhensifs ! le matériel est solide et efficient comme on dit " elle fait le job !!!"
Très chouette accueil, personnel compétent, à l’écoute. Je recommande
Très bon accueil reçu lors des portes ouvertes. La commerciale est de très bons conseils et connaît parfaitement ses produits.
Bon accueil jarod a bien répondu à mes questions.
SAV soit disant réactif minipelle px12 acheter il y a 2 mois déjà des soucis électroniques pour le peu qu'il y a dessus j'ai envoyer mail appeler a plusieurs reprises personne à chaque fois si j'ai réussi à avoir un vendeur qui m'a dit qu'il étais très occuper ils avaient beaucoup de commande à gérer à cause des beaux jours super le retour c'est vraiment du grand n'importe quoi ! Pis les accessoires manquant à la commande ça arrive quand ?! En attendant tout à été payer avant réception et j'ai toujours pas les accessoires . Mon retour est tout sauf positif je suis déçu pour vendre il y a du monde au téléphone par contre pour le reste sa devient compliquer
Entreprise sérieuse et réactive livraison rapide et le matériel est un très bon rapport qualité prix et la cerise sur le gâteau le personnel est très sympa et à l écoute
Accueil très chaleureux et je recommande vivement de commander votre mini pelle
Très accueillant, donne des réponses rapides à toutes vos questions.Une super équipe, livraison rapide, vendeur très compétent, explique tout correctement. Lucie notre commerciale est super, elle vous aide dans vos choix et trouve toujours des solutions. Je recommande à 100%
SAV Incompétent Toujours en attente de pièces depuis qu’on a acheté la mini pelle il y a deux mois Les travaux sont pas prêts d’être fini si on avance à leur allure ..
Un accueil très pro. Des produits de qualité avez un vrai conseil. Je recommande
la mini pelle 1.6 fonctionne bien par contre il ne faut pas avoir besoin du service technique c'est une catastrophe pour avoir quelqu'un de compétent !
Nous ne manquerons pas de laisser un avis à reception de notre achat. Dans un premier temps, nous sommes satisfait de nos entretiens cordiaux et suivi de dossier efficace... Avec nos remerciements à Lucie 😉
Très bien bon accueil réceptionné hier la personne qui l’a livré très professionnel bien expliqué parfait
Suite à l'achat d'une machine dans l'été aucun problème sur la machine bonne qualité très bon service client
Bonjour, j'ai ma px18c rien à dire très bonne pelle ça fait du super boulot.
Très bien reçu du début jusqu'à la livraison personne très sérieuse maintenant a voir le matériel sur la durée
Super accueil, bien reçu, mini pelle MARSHALL 1600 kg
Cela fait maintenant un mois que nous avons reçu notre mini pelle MX10 et nous en sommes vraiment ravis ! Nous avons choisi le plus petit modèle, et pourtant il s’est révélé très performant. Nous avons pu nettoyer tout notre terrain envahi de ronces, décaisser les abords de la maison, déraciner des arbustes et préparer nos travaux de rénovation sans difficulté. Un grand merci à Amely, qui a été à l’écoute de nos besoins et a su très bien nous conseiller. La livraison s’est parfaitement déroulée, dans les délais et avec un bon suivi. Le service après-vente est également très réactif. Dans le cadre de notre projet de rénovation, il nous reste encore tellement de choses à faire avec cette machine, et nous avons hâte de continuer à l’utiliser. Un excellent investissement, déjà rentabilisé et devenu indispensable sur notre chantier !
Bonjour, j'ai reçu ma MX18 fin juin, et depuis j'ai travaillé 150 heures avec. Je suis agréablement surpris par sa résistance, sa vitesse d'exécution et sa puissance . Le seul reproche que j'ai à faire, c'est au sujet des moteurs des chenilles, franchement pas assez puissant, elles se bloquent facilement lorsque l'on veut faire un demi tour. Le moteur 3 cylindres Laidong tourne très bien jusqu'à présent 🙏🙏. Donc plutôt content de cet achat 😀. Bonne journée.
Excellent accueil, commerciale très professionnelle, le responsable technique est réactif. Je ferai un autre commentaire après la livraison
Commande de ma mini pelle , Lucie m’a très bien conseillé et m’a tourner vers une autre mini pelle plus adapté à ma demande de travail, une livraison au top avec un livreur très professionnel
A fuir !!! 😡😡😡😡 Même si le service commercial est impeccable grâce à Lucie le reste est catastrophique ! Ne vous fiez pas au nom France mini-pelle car la qualité et les produits sont bien chinois … - Écrou qui casse au premier coup de clef ! (Photo) - Tube qui perce des qu’une petite branche l’a frôle ! -Chenilles qui se dégradent fortement après même pas 30 heures d’utilisation ! - service client qui s’adressent uniquement aux hommes parce que les femmes ne parlent pas technique selon eux ! C’est inadmissible ! - le livreur formateur de la mini-pelle nous dit qu il n’a pas un des accessoires commandé lors de la livraison et qu elle nous sera livrée dans 6 jours. Après un appel au service client deux mois après sans nouvelle on me dit que je mens cat les livreurs ne sont pas autorisés à donner une date de livraison ! Super maintenant je suis une menteuse ! - livraison pas honorée: j attends un accessoire qui devait donc être livré le 16/07/25 et quand j’appelle en septembre pour savoir où cela en est on me dit de « prendre mon mal en patience » !!! Ah oui instant hallucinant aussi quand le service après vente me dit que les accessoires sont attendus par leurs soins depuis deux mois de Chine et qu ils ne savent pas quand ils vont les recevoir donc faut attendre c’est comme ça ! Je demande un remboursement car je ne suis toujours pas livrée et là on ne me répond plus (mail envoyé début de semaine dernière…et relance faite - toujours aucune réponse ! ) Bien évidemment je n’aurais aucune excuse que ce soit pour le retard ou le manque de nouvelle au sujet de cette livraison non effectuée … la courtoisie et la politesse est une denrée rare voir inexistante chez certains ! Lors de la livraison ils nous ont »offrent » une caisse avec quelques outils … là aussi c’est grandiose ! Quand le service client nous dit que les outils sont un « cadeau » mais qu’il faut utiliser des outils de bonne qualité ! Pas ceux qui sont offerts ! (Conversation enregistrée ….) Dans ces même cadeaux ils vous « offrent » un pistolet à graisse et un tube de graisse mais alors là aussi vous allez rire ! Les deux ne sont pas compatibles et c’est le livreur qui le dit lui même ! C’est magique ! L’explication est que le pistolet vient de Chine comme quasiment tout le reste et la graisse de France ! - on me demande les plaques de la machine que j’envoie le 28/07 et en septembre on me dit n’avoir rien reçu ! Je renvoi le mail par un « transfert de mail » et la bizarrement ils me disent l’avoir reçu ! Bah oui quand on fait répondre à un mail en général ça fonctionne ! - je vous déconseille aussi l’accessoire attache rapide qui n’a rien de rapide ! Bref je vous déconseille cette société
Service commercial rapide et efficace. Pratique pour les travaux de terrassement avec les différents accessoires disponible, conforme à mes attentes. je recommande cette entreprise !
Bonjour a tous J'ai acheté une minipelle Mx18c et vraiment pas deçu du produit une équipe remarquable et je peux vous dire que je suis pointilleux sur tout les bords mais franchement je recommande les yeux fermés je suis de la somme et si certains client a venir des Haut De France ont un doute sur le produit je les invitent chez moi pour voir le produit
Matériel de très bonne qualité, tout est revérifié les serrages, les niveaux etc, le plus les filtres pour le première entretien offert, je compte bien leur faire la meilleure pub possible, la livraison était nickel à l heure même en avance et on m’a prévenu pour savoir si sa me déranger ou pas d une livraison en avance et la personne qui m’a livré que dire une personne génial qui prend le temps de tout expliqué vraiment merci pour tout et toutes et suivi tout le temps si vous avez un soucis ils sont hyper réactif je recommande à 100% et le livreur aussi a 100%
Après les explications que l'on m'a donné pour le retard de la livraison et une livraison faite je change ma note livraison très correcte le livreur prend le temps de vous expliquer. Merci a tous.
tres bonne livraison de la mx10 machine impeccable quelques modification un ventilo pour refroidir le moteur et changements de l,axe du pouce loriginal trop fragile tres bon pour trancher terrassement et plantations michel bongrand
France Mini Pelle a été très professionnel et à l'écoute pendant tout le processus d'achat, ainsi qu'à la livraison, où le livreur a pris son temps pour expliquer le fonctionnement de la mini pelle, son entretien et nous a montré comment la manipuler. On nous a même laissé un document récapitulatif expliquant les produits à utiliser et les noms des différents parties de la mini pelle en cas de problème. Je recommande vivement cette entreprise et si jamais nous avons besoin d'acheter une autre mini pelle, je n'hésiterai pas à me diriger vers eux encore une fois.
Beaucoup de marques, de vendeurs ce qui fait que le choix est difficile quand on manifeste beaucoup d'exigences, pour mon cas en particulier. Après de multiples déplacements, visites et démonstrations, mon choix s'est porté sur France Minipelle et je ne regrette pas du tout. Le matériel, l'accueil, l'accompagnement tout est irréprochable. Ma satisfaction est totale, je conseille vivement de faire confiance à France Minipelle,.
La livraison de ma mini pelle a eu lieu dans les temps mais il me manquait un élément lors de la livraison . 3 mois après je n'ai pas reçu cet élément (rampe de chargement) et il est difficile d'avoir un correspondant au téléphone. La mini pelle n'a pas la qualité d'une Kubota mais au regard du prix ça peut aller.
Nous avons acheté une MX 16 superbe accueil de l équipe. Lucie.Z s est occupée de nous du début à la fin, adorable de très bon conseil et très professionnelle et disponible. Pas mal de choix et disponibilité tant sur les minis pelles que les accessoires. Transparence sur la production, la disponibilité dans le temps des pièces et les modalités en cas de soucis.
J’ai acheter une mx18. Rapidité et efficacité, livraison comme prévu, les explications sont claires et précise. Super équipe. Plus qu’à travailler
Service commercial rapide et efficace J’ai pu visiter le showroom et essayer plusieurs modèle. Ensuite la livraison a été faite rapidement … après 2 mois d’utilisation, rien à dire ! La mini pelle me permet de faire tous mes travaux!
Un beau jouet pour la retraite, J'ai une question sur l'attache rapide,il faudra que je contacte l'assistance en visio, sinon c'est une bonne machine. Petit clin d'oeil à l'équipe, les citrons sont toujours là