France Distribution Biomasse

Mon expérience avec France Distribution Biomasse m'a fait perdre toute confiance dans cette entreprise. La chaudière installée ne correspondait pas aux caractéristiques de celle que je pensais avoir achetée et j'ai été confrontée à de nombreuses incohérences concernant l'identification du produit, la documentation technique et les informations fournies. Bien que l'entreprise ait ensuite proposé de remplacer la chaudière, mes demandes d'engagements écrits concernant le modèle de remplacement, la garantie, la demande d'aides et la documentation technique sont restées sans réponse. Ce qui m'a particulièrement déçue est le refus de l'entreprise de s'engager réellement dans la résolution du litige. Mes courriels, mes lettres recommandées, ainsi que la mise en demeure adressée par mon avocat, n'ont donné lieu à aucune réponse constructive. Même le signalement déposé sur SignalConso, malgré plusieurs relances de la plateforme, n'a jamais été consulté par l'entreprise. J'ai finalement été contrainte d'abandonner ce projet et de repartir de zéro avec un nouvel installateur.

Équipe agréable et hyper compétente, du commercial à la secrétaire et en finale les installateurs. Je recommande fortement

Bonne installation, travail propre et efficace

Très bonne expérience avec France Distribution Biomasse ! Équipe à l’écoute, de très bons conseils et des explications claires du début à la fin. Produits de qualité et parfaitement adaptés à mes besoins. J’ai été bien accompagné tout au long de mon projet et l’installation a été réalisée avec sérieux. Je recommande sans hésiter

Technicien super réactif et gentil, secrétaire à l'écoute et très agréable et commercial qui explique bien zt également très sympa Je recommande

Entreprise très professionnelle complètement orientée client surtout en cas d'aléas. La chaudière est de qualité et j'ai eu beaucoup de soucis et d'aléas sur mon chantier principalement dûs à ma maison. Mr Cairo le chauffagiste a toujours été disponible pour intervenir et trouver des solutions. Mon installation marche efficacement maintenant.

Installation d’un poêle à granulés à la place d’un poêle à bois. Intervention très professionnelle, équipe très sympathique, efficace et rassurante. Délai rapide, solution proposée en parfaite adéquation avec mes besoins, conseils et suivi au top, je recommande 100%

Entreprise très professionnel le patron super la secrétaire Stéphanie super très au service des clients a l' écoute et pour installation de la chaudière très professionnel ces niquelle

0/5 Sav déplorable, logistique déplorable, injoignable, ne répond pas aux demandes pourtant explicites, fais le mort pour vous décourager. Cher collègues professionel, fuyez ! A éviter absolulement. D'autres fournisseurs méritent mieux que cà

Bonne expérience monsieur plantade gérant de l'entreprise personne honnête sérieux avec de bon produit je. Vous recommande cette entreprise familiale