FOUCHARD (FAYAT)

Consternant. Client depuis très longtemps...que se passe t il dans cette entreprise ? Heureusement que m. Fouchard n'est plus là pour voir ça. Techniciens désintéressés, relisant la notice avant chaque intervention ce temps est facturé bien sûr. Puis tout le monde repart et la panne reste...quant au planificateur de rdv ,la seule chose qui l'intéresse c'est de gérer ses plannings. C'est vraiment désagréable, c'est juste l'expression du mépris du client. Il faut fuir cette entreprise.

Ce matin 7h10 en arrivant sur Vire, un Fourgon siglé Fouchard type L2H2 (fin d'immatriculation 74 TN) me double en fin de zone de dépassement alors que je conduis un véhicule de gros gabarit.. 3t5 Loué chez Leclerc avec hayon bien chargé et devant moi se trouvait déjà un véhicule. Je précise qu'il fait nuit, il pleut et je roulais à la limite autorisée et pas à 50. Arrive comme un taré et pile devant moi car trop tard pour doubler le deuxième véhicule, j'ai faillit perdre le contrôle de mon camion. Un danger public cette personne, et inconscient du danger qu'il représente pour les autres.. d'autant plus que j'avais un enfant avec moi. Cela ne donne pas une bonne image de l'entreprise non plus.

L'organisation des plannings est d'un autre temps. Cette société est dans l'incapacité de donner un créneau horaire de DEUX HEURES ou DEUX HEURES TRENTE pour l'arrivée du technicien. Ils considèrent que le client doit bloquer une matinée ou un après midi pour cela. Ils n'ont pas pris conscience du changement de fonctionnement de la société. L'accueil téléphonique est loin d'être de qualité et de considération du client. Reste à voir la qualité de l'intervention qui sera faite prochainelmenbt.

Cette boîte est pilotes par des incompétents. Dommage ils ont du bon boulot faut il encore etre capable de se remettre en question.

Techniciens très compétents, irréprochables et réactivité au top. Malheureusement, ces qualités sont entachées par un service commercial déplorable, obtus, en permanence sur la défensive, et avec qui le dialogue est impossible. Quel dommage !

Accueil téléphonique horrible ! Ils en ont rien à faire du petit client individuel...

Remplacement d’une chaudière par une pompe à chaleur. Très belle réalisation Travail parfait Merci Dimitri, Ronan, Hervé et Nicolas le chargé d’affaires

J'ai deux professionnels qui ont effectué des travaux à notre domicile. Personnel très sérieux et consciencieux, ils ont bien organisés leurs tâches. Les travaux ont étaient très bien fait et proprement en temps et en heure. C'est une très bonne équipe bien organisé et très sympa. Ils nous ont bien informés sur les travaux. Merci encore une fois au travail effectué.