FosseSeptique Shop

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Péle, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous en avez l’habitude avec nous. Lorsque nous avons reçu votre signalement le samedi 9 mai, un nouvel envoi a été expédié directement depuis notre entrepôt le lundi 11 mai et vous en avez été informée par e-mail. Il arrive malheureusement que des problèmes surviennent pendant le transport, mais nous faisons toujours notre maximum pour les résoudre le plus rapidement possible dès que nous en sommes informés. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné ! *Chantal

Réponse du professionnel : Monsieur Boudier, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience. Lors de la semaine de votre commande, une sous-effectif temporaire due à plusieurs absences pour maladie a entraîné un retard. Nous vous en avons informé par e-mail ; il est possible que ce message se soit retrouvé dans vos courriers indésirables. Je suis par ailleurs étonnée d’apprendre que le produit n’a pas donné les résultats attendus. Je vous enverrai un e-mail afin de trouver ensemble une solution. Merci de bien vouloir surveiller votre boîte de réception ainsi que vos spams. ^Chantal

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l’utilisation de notre DWT-Septic. Au plaisir de vous retrouver à l’avenir ! *Chantal

Réponse du professionnel : Hi Régis, Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’utilisation de notre DWT-Septic+. Nous espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau à l’avenir. Chantal | Team Fosseseptique Shop