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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

FMS Fermetures Menuiseries Schoch Eschau

Fournisseur de fenêtres · Eschau (67)

4,4 293 avis Google Ouvert
FMS Fermetures Menuiseries Schoch Eschau — Fournisseur de fenêtres

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À propos de FMS Fermetures Menuiseries Schoch Eschau

FMS Fermetures Menuiseries Schoch Eschau est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Eschau (67114). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (293)

Avis Google
4,4
293 avis
5★221
4★27
3★6
2★5
1★34
S
Soledad Emmanuel Google

Je n'ai jamais eu a faire a eux sauf a les croiser sur la route, ses gens là coupe la route et ne respecte pas su tout le code de la route. La vers 11h30 t'en a un en fourgon qui me coupe la route en plein rue de l'industrie en partent de leur entreprise , vous voulez accidentée les gens ? Ont fait comment si un petit de 2 ans et demie se retrouver blesser a cause de gens comme ça , ras le bol a chaque fois je les croises ils coupent la route au gens , yen a ras le bol la , apprenez a conduire.

I
IC PLAQ Google

Je recommande vivement cette entreprise de menuiserie extérieure. Du premier contact jusqu’à la fin des travaux, tout a été réalisé avec un grand professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, de bon conseil et particulièrement soucieuse de la satisfaction du client.

Réponse du professionnel : C'est un réel plaisir de constater que notre professionnalisme et notre souci du détail ont été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes particulièrement heureux et fiers de vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Très cordialement L'équipe FMS
E
Eray Bulut Google

Entreprise très sérieuse et professionnelle. FMS Fermeture a réalisé un travail de qualité, avec de bons conseils, des délais respectés et une équipe efficace. Je recommande sans hésitation pour tous travaux de fermeture.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe FMS est ravie de lire que notre professionnalisme et la qualité de notre travail ont été à la hauteur de vos attentes. Le respect des délais et le conseil sont au centre de nos priorités, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes particulièrement heureux et fiers de vous accompagner dans la concrétisation de vos projets de fermeture. Merci encore pour votre recommandation ! Très cordialement. L'équipe FMS
M
Max W Google

Très bonne expérience avec cette société, installation d’une baie vitrée levante coulissante et d’une porte fenêtre sur notre maison. Les matériaux sont de qualité. Très bon contact avec le commercial et les poseurs, je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur Max, C'est un réel plaisir de lire que votre nouvelle baie vitrée levante coulissante et votre porte-fenêtre vous apportent entière satisfaction. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de nos matériaux ainsi qu'à l'accompagnement de nos clients. Savoir que vous avez apprécié le contact avec notre commercial et notre équipe de poseurs nous motive au quotidien. Nous sommes heureux et fiers de vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement, L'équipe FMS
F
Fadi-Anna Google

FMS est une société qui guide et conseille les clients sur toutes les étapes d’un projet. Je recommande vivement cette société notamment Anton !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fadi- Anna, Toute l'équipe est particulièrement touchée par vos mots, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Anton, qui a à cœur de guider et conseiller chacun de nos clients à chaque étape de leur projet. C'est une immense fierté pour nous de vous accompagner dans vos réussites. Cordialement, L'équipe FMS
J
Jerome Alicot Google

Ont été à l'écoute et ont su m'orienter. En effet, j'étais à la recherche un devis pour reprise de travaux dans un contentieux. Malheureusement l'entreprise ne s'occupe pas de mon type de clôture. La personne que j'ai eue au téléphone m'a orienté vers un confrère (sans me répondre que ça ne l'intéresse pas), là où la concurrence m'a clairement raccroché au nez. Alors, encore merci à Monsieur HUGEL Frédéric !!!

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Alicot pour votre retour d'expérience avec FMS Groupe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos collaborateurs. Belle semaine à vous. Cordialement. L'équipe FMS
H
Haroudj Jordan Google

Je me suis rendu à l’agence d’Eschau il y a maintenant deux semaines afin de demander plusieurs devis pour une porte d’entrée ainsi que pour des volets roulants électriques. On m’avait assuré qu’un retour me serait fait rapidement, mais depuis, je n’ai reçu absolument aucune nouvelle. Aucun appel, aucun mail, rien du tout. C’est vraiment décevant, surtout lorsqu’on se déplace en agence et qu’on prend le temps d’exposer son projet. Un minimum de suivi et de professionnalisme serait apprécié. Je reste dans l’attente d’un retour, mais pour le moment, mon expérience est clairement négative.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Haroudj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons vivement de lire votre déception. Ce manque de réactivité ne reflète absolument pas la qualité de service que nous tenons à vous apporter au quotidien. Sachez que nous sommes pourtant toujours très heureux et fiers de vous accompagner dans la réalisation de vos projets de vie. Nous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous contactons immédiatement notre agence d’Eschau afin de faire le point sur vos devis de porte d'entrée et de volets roulants, et un conseiller va revenir vers vous dans les plus brefs délais pour régulariser la situation. Cordialement, L'équipe FMS
F
Fabien CHRISTOPHE Google

Très bonne équipe de pose sympathique et efficace. Le commercial Frederic.H a bien pris les mesures. Bonne communication avec l'équipe de pose avec un plan précis. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Christophe pour votre retour d'expérience avec FMS Groupe. Nous nous permettrons de partager votre avis avec nos équipes. Au plaisir. Très cordialement. L'équipe FMS.
J
Jade Pons de Vier Google

J’ai changé mes fenêtres dans mon appartement et j’ai été très bien conseillée !! Merci mille fois pour cet accompagnement

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Pons de Vier, pour votre commentaire. Nous accordons une importance primordiale à la qualité de nos conseils et de notre accompagnement. Ravi que vous soyez pleinement satisfaite de vos nouvelles fenêtres ! L'équipe FMS
A
Antoine van Ramshorst Google

Je suis hyper satisfait. Le matériel est de bonne qualité et les employés sont très sympathiques. Petit plus pour le commercial Thibaut qui a été à l’écoute tout au long du process. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci infiniment Monsieur Van Ramshorst pour votre commentaire et si belle note. Nous allons les partager avec l'ensemble des équipes FMS. Très cordialement. L'équipe FMS
d
delphine audoine Google

Les fenêtres et les portes de notre école ont été changées et nous sommes enchantés du résultat et du professionnalisme des poseurs.

Réponse du professionnel : Merci Madame Audoine pour votre retour et partage d'expérience avec nos équipes FMS. C'était un réel plaisir de vous accompagner sur ce projet. Très cordialement. L'équipe FMS
S
Stanlee bl Google

Franchement, on est pas content du tout, commande passée le 10 novembre 2025 et acompte payé. Aucune nouvelle n'est parvenue du commercial ni du métreur, et la secrétaire ne prend pas d'initiatives malgré le numéro de dossier et de suivi, ce qui la rend peu efficace. Je me demande si j'ai bien fait d'avoir choisi cette société pour mes travaux..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour le manque de suivi que vous décrivez. Ce type de situation ne reflète absolument pas les valeurs FMS ni le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et faire le nécessaire dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou de dossier à ce mail [email protected] Soyez assuré(e) que nous prendrons votre demande en charge avec toute l’attention requise. Cordialement, La Direction.
A
Audrey Mattiuzzo Google

Magnifique société où transpirent le bien vivre et l'envie d'accompagner les clients du début à la fin. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif Madame Mattiuzzo ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre engagement aient été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer de toujours offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L'équipe FMS
C
Caroline MEYER Google

Très bonne société : conseils pertinents, grande réactivité et une pose impeccable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Meyer pour votre retour d'expérience avec FMS Groupe. Très cordialement L'équipe FMS
D
Daniel Arsac Google

Merci pour l’intervention chez nous de Charli qui est très professionnel Intervention pour le réglage d’une porte fenêtre double battant . Cordialement D Arsac

Réponse du professionnel : Bonjour M. Arsac, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’intervention de Charli ait répondu à vos attentes et que le réglage de votre porte-fenêtre se soit bien déroulé. Nous transmettrons vos compliments à Charli, qui en sera sûrement très touché. L'équipe FMS
a
axel laskowski² Google

Professionnalisme exemplaire… si on aime l’arrogance. Une camionnette de chez FMS s’est tranquillement garée sur notre parking privé de copropriété, prenant deux places au passage. Quand ma compagne est allée lui signaler qu’il s’agissait d’un parking réservé, le monsieur a eu cette réponse incroyable : « Je travaille moi, je vais quand même pas me garer à cathédrale ! » Visiblement, chez FMS, le respect des propriétés privées et des autres, c’est optionnel. Un conseil : si vous cherchez une entreprise sérieuse, commencez par observer comment elle se comporte en dehors de ses chantiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laskowski, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le comportement inacceptable de l'un de nos collaborateurs. L'attitude que vous décrivez n'est nullement conforme aux valeurs de professionnalisme et de respect qui sont au cœur de l'entreprise FMS. Nous prenons cet incident très au sérieux. Pour que nous puissions prendre des mesures immédiates auprès de l'équipe concernée et leur rappeler fermement nos règles de conduite, pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer par mail à [email protected] les éléments suivants : Le secteur/quartier où a eu lieu cet incident (la rue ou la ville). La date et l'heure approximatives de l'événement. Cette identification est cruciale pour que nous puissions agir concrètement et nous assurer que ce type de comportement ne se reproduise plus. Votre remarque est juste : l'image que nous véhiculons en dehors de nos chantiers est tout aussi importante que la qualité de notre travail et c'est notre ADN. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier le tir et de prouver notre engagement envers un professionnalisme exemplaire, et respectueux. Très cordialement. La Direction FMS
O
Olivier AZOUARD Google

A une époque où l’on croise une multitude d’artisans voyous, je tiens a souligner la qualité du travail de cette société. Ponctualité, rigueur et attitude des collaborateurs de l’agence de Strasbourg (Secrétariat comme intervenants). Continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Monsieur Azouard, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que la ponctualité, le sérieux et l’accompagnement de notre équipe de Strasbourg aient répondu à vos attentes. Nous transmettons vos encouragements à l’ensemble de l’agence : ils seront ravis de les lire. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochains projets ! L'équipe FMS
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Philippe Google

Bonjour, Nous avons fait changer 5 fenêtres (3 fenêtres doubles) + 2 portes fenêtres.Travaux effectués en 2024 + 2025 par 2 équipes différentes : Personnel qualifié, à l'écoute, travail soigné, nettoyage après travaux. Du commercial aux divers contacts tph sommes entièrement satisfaits. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Monsieur Philippe, Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour si complet ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait aussi bien du travail de nos équipes sur le terrain que du suivi commercial et téléphonique. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous transmettrons vos compliments à l’ensemble des collaborateurs qui ont participé à votre projet. Très cordialement. L'équipe FMS
S
Sophie B. Google

Pose d un portail coulissant motorisé. Nous sommes très satisfaits de l exécution du chantier. Le travail est soigné et les interlocuteurs sont réactifs et efficaces. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame Sophie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pose de votre portail motorisé ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le sérieux et la réactivité de nos équipes. Votre recommandation est une belle récompense pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie. L'équipe FMS
Z
Zech Eliott Google

j'ai récemment eu besoin de changer l'entièreté des portes et fenêtres de ma demeure (17 fenêtres et 3 portes) et la prestation de FMS était parfaite. Je n'ai jamais eu à faire a de tels professionnels.. Sans parler de leur prix défrayants la chronique et de la sympathie de leurs employés (petit clin d'œil à Arnaud avec qui le courant est très bien passé). Je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre confiance et pour ce retour enthousiaste ! Changer l’ensemble des menuiseries d’une maison est un projet d’envergure, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec sérieux, professionnalisme et bonne humeur. Nous transmettrons avec plaisir votre clin d’œil à Arnaud et à toute l’équipe, ils seront touchés de lire vos mots. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail. L'équipe FMS
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olivier kilian Google

Changement de fenêtres et de notre porte d entrée .Rien a redire travail parfait et minutieux. Les deux techniciens de la pose super pro. Un merci particulier a YANNICK qui a su nous conseillés du début a la fin et qui nous a beaucoup aidés .Hésitez pas a faire appel a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kilian, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que le changement de vos fenêtres et de votre porte d'entrée vous ait donné entière satisfaction. Votre mention du travail minutieux des techniciens et de l’accompagnement de Yannick nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet ! L’équipe FMS
C
Claire M Google

Nous remercions l'ensemble des collaborateurs de la société FMS et un grand merci particulier à Monsieur Dhenin qui a su nous accompagner tout le long de notre chantier avec professionnalisme et sympathie. Il a su nous guider dans nos choix pour la rénovation de nos menuiseries. Un grand merci aux poseurs et au sav. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claire, Je vous remercie pour ce retour très positif concernant votre expérience avec FMS. C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfaits de notre accompagnement et de nos services. Je transmettrai vos remerciements à l'ensemble des collaborateurs de la société FMS, et en particulier à Monsieur Dhenin. Il sera ravi de savoir que son professionnalisme et sa sympathie ont été appréciés, et qu'il a pu vous guider efficacement dans vos choix pour la rénovation de vos menuiseries. Vos compliments envers nos poseurs et notre service après-vente sont également très valorisants. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité à chaque étape de votre projet. Votre recommandation est très importante pour nous, et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe FMS
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guy adler Google

Nous avons fait appel à FMS pour changer d' anciennes fenêtres, Nous avons été très bien conseillé par Mr DHENIN qui était disponible pour répondre à toutes nos questions. La pose et le travail ont été réalisé avec professionnalisme. L’équipe était super ! Merci à Killian pour tout ses conseils et travail impeccable et propre , et merci également pour le travail effectué par Joshua et Judy . Personnes très sympathiques et professionnelles. Travail propre ,et les finitions ont été très soignées, Bravo  à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Adler, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant votre expérience avec FMS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par Monsieur Dhenin et que son écoute et sa disponibilité ont répondu à vos attentes. Nous sommes également très heureux que la pose et le travail de nos équipes vous aient donné entière satisfaction. Je transmettrai vos remerciements à Killian pour ses précieux conseils et son travail impeccable, ainsi qu'à Joshua et Judy pour leur professionnalisme, leur sympathie et la qualité de leur travail. Vos compliments sont une grande source de motivation pour nous et nous encouragent à toujours nous améliorer. Nous sommes fiers de savoir que les finitions ont été soignées et que le résultat final est à la hauteur de vos espérances. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'équipe FMS
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Sophie KOPP Google

Nous avions le projet de remplacer nos vieilles fenêtres et porte d'entrée, voilà désormais un projet concrétisé début avril 2025. De la conception à la pose, tout s'est déroulé sans le moindre couac. Charlotte, pour la partie commerciale a été très l'écoute et à fait preuve de grande patience jusqu'à ce que nous trouvions notre bonheur. Un grand remerciement pour les techniciens qui ont bouclé les travaux sur 2 jours au lieu des 2 jours 1/2 prévus. Ils ont travaillé très proprement et nous sommes enchantés du résultat. Et également un service après vente à l'écoute: on nous remplace les télécommandes des 3 sur 6 volets motorisés car ils ne sont pas tous pareils (question d'esthétique ! Et pas de fonctionnement!). Vraiment, je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce projet de remplacement de vos fenêtres et de votre porte d’entrée, et de savoir que chaque étape – de la conception à la pose – s’est déroulée à la hauteur de vos attentes. Charlotte sera particulièrement touchée par vos gentils mots, tout comme notre équipe technique qui met un point d’honneur à travailler avec soin et efficacité. Et bien sûr, notre service après-vente reste toujours à l’écoute pour assurer votre entière satisfaction, jusque dans les moindres détails… même esthétiques ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. C’est grâce à des clients comme vous que nous aimons autant ce que nous faisons ! Très cordialement L'équipe FMS
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Peiffer Anna Google

Je suis très mécontente du SAV de l’entreprise. Je constate que ma porte d’entrée posée en 2022 ne ferme plus correctement (pb de réglage) et j’apprends qu’il n’y a plus de SAV après 2 ans et que la somme de 136€ m’est facturée pour un simple réglage d’une porte d’entrée. Je suis très surprise qu’après seulement un peu plus de 2 ans une porte puisse déjà présenter des défauts. Je ne passerai plus par cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peiffer, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. En effet, en contactant directement notre service SAV, votre demande a été intégrée à notre procédure standard, ce qui explique la facturation appliquée au-delà du délai de garantie de 2 ans. Nous comprenons toutefois votre surprise, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser si cela a pu générer une incompréhension. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre conseiller commercial, qui avait d’ailleurs immédiatement envoyé un sms à votre mari (qui est resté sans réponse). Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension. L'équipe FMS Groupe.
F
Florence J Google

Nous avons fait appel à FMS dans le cadre de la rénovation de combles pour changer des anciennes fenetres et volets. Dès le début nous avons été très bien conseillé par Luc Metzinger, qui était disponible pour répondre à nos questions. Nous avons opté pour le modèle supra en alu db703 avec charnières intégrées, du plus bel effet, et des volets électriques sans fil IO, posés en extérieur. La pose s'est également bien déroulée et suivi de chantier au top ! Nous recommandons FMS !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de notre travail. Luc Metzinger et toute l'équipe FMS sont heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnés dans votre projet de rénovation de combles. Nous espérons que vos nouvelles fenêtres et volets apportent confort et esthétique à votre maison. Merci pour votre recommandation et à bientôt pour de nouveaux projets ! L'équipe FMS
S
SOLINE GERMAIN Google

Je mets un 20/20 à la société FMS. Ils ont été exceptionnels sur mon chantier début janvier 2025. J'avais des fenêtres mal posées (par une autre entreprise). Ils ont reposé mes fenêtres dans les règles de l'art avec leur équipe de poseur très professionnel. Toutes les adaptations à faire ont été faites (comme celles au niveau des caissons des volets). FMS est une entreprise très pro avec une éthique (FMS a été la seule entreprise à avoir acceptée mon chantier sans m'obliger à acheter des nouvelles fenêtres = mes fenêtres ont 2 ans). Je tiens particulièrement à remercier monsieur DHENIN qui est une personne de confiance avec de vrai valeur. Je tiens également à remercier le chef de chantier très rigoureux, pro et proche de ses équipes ainsi que le service après vente au top.

Réponse du professionnel : Madame Germain, un immense merci pour votre avis détaillé et votre confiance en FMS ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction et de savoir que notre engagement, notre éthique et notre professionnalisme ont fait la différence pour votre chantier. Votre retour est une belle reconnaissance pour toute notre équipe, en particulier pour M. Dhenin, notre chef de chantier et notre service après-vente. L'équipe FMS
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Edward Goettmann Google

Bonjour, J'ai contacté cette entreprise pour effectuer des réparations sur mes fenêtres. La commerciale Charlotte a été de très bon conseils pour m'aider sur la démarche à réaliser, et le technicien Adrien a effectué un travail remarquable sur place sur mes fenêtres. Je les recommande vivement

Réponse du professionnel : Monsieur Goettmann, Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que Charlotte ait pu vous accompagner dans votre démarche et qu'Adrien ait réalisé un travail à la hauteur de vos attentes. L'équipe FMS
D
Didier CHARRIE Google

Je résumerai mon avis en trois mots : efficacité, réactivité, qualité. Bref, de vrais professionnels (commercial, techniciens ou administratifs) au service du client. Pour de prochains travaux, je ne m’embêterai pas à faire plusieurs devis, j'ai une adresse fiable maintenant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Monsieur Charrie ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes d’efficacité, de réactivité et de qualité. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. L'équipe FMS
G
Gérald Gomez-Ponson Google

La société Fermetures Menuiseries Schoch (FMS) à été tout simplement exceptionnelle. Dès le début, leur équipe a fait preuve d'une écoute attentive et d'une réactivité exemplaire. L'exécution des travaux et le suivi de chantier ont été réalisés avec qualité irréprochable. Je recommande vivement FMS pour leur sérieux, leur efficacité et leur engagement envers la stisfaction de leurs clients.

Réponse du professionnel : Monsieur Gomez Ponson, un grand merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe de FMS est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre écoute, notre réactivité et la qualité de nos travaux vous ont pleinement satisfait nous motive encore plus. L'équipe FMS
M
MONACO Sylvie Google

Nous avons confié la dépose et pose porte entrée et porte garage. Merci à Monsieur Frédéric HUGEL et à l'équipe des poseurs Romain pour la bonne exécution des travaux. Personnes très sympathiques et professionnelles. Bien à vous Sylvie

Réponse du professionnel : Madame Monaco, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la dépose et la pose de vos portes d'entrée et de garage vous aient donné entière satisfaction. Monsieur Frédéric Hugel et notre équipe de poseurs, dont Romain, seront ravis de lire votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! L'équipe FMS
F
Fanny H. Google

Très satisfaite de la société FMS pour le changement de ma porte d'entrée M Dhenin a été de très bon conseil lors du choix de la porte. Explications claires et précises. Très réactif également et très important :il ne met pas la pression ce qui est fort appréciable et rassurant. La pose s est déroulée aujourd'hui, l'équipe était à l'heure, travail rapide et propre, les finitions ont été soignées La porte est de belle qualité, je verrais dans le temps et à l usage mais je suis très satisfaite pour le moment.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif Madame Fanny ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes, de la prise de conseil jusqu'à la pose finale de votre porte d'entrée. M. Dhenin et toute notre équipe mettent un point d'honneur à offrir une expérience de qualité, sans pression, pour que chaque choix soit réfléchi et serein. Au plaisir. L'équipe FMS
D
Delphine Anstett Google

Nous sommes très satisfaits du travail effectué par FMS. C’est la deuxième fois que nous faisons appel à eux pour un bien immobilier et nous referons appel à leurs services sans hésitation. L’équipe de pose était très bien et leur travail était soigné.

Réponse du professionnel : Madame Anstett, Un grand merci pour votre confiance renouvelée et pour ce retour si positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre travail et de notre équipe de pose. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes sur vos projets immobiliers, et votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses. L'équipe FMS
A
Arsene hapi Google

Bonjour, un travail soigné et de qualité. Le personnel présent pour l'installation des fenêtres était très aimable et compétent. On pouvait voir la passion pour son travail de la part de Yannick et son collègue. Toujours prêt à donner des conseils et répondre aux questions.Je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'installation de vos fenêtres vous ait pleinement satisfaite. Yannick et son collègue sont en effet passionnés par leur métier, et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Excellente journée à vous ! L'équipe FMS
G
Georges Le Gad Google

Très bonne entente avec les équipes pendant le projet d installation de la porte A recommender

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Le Gad pour ce si beau retour d'expérience avec nos équipes et notre marque. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FMS
J
Josyanne Google

Passage du commercial très rapide après mon appel téléphonique. Pose de la porte de garage par des poseurs ponctuels. Très belle porte de garage, assortie aux volets déjà réalisés par cette entreprise. L’installation d’un nouveau portail sera probablement la suite des travaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Josyane, pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service commercial ainsi que de la ponctualité de nos poseurs. Nous sommes heureux que la porte de garage corresponde bien à vos attentes et s'harmonise parfaitement avec les volets que nous avons également réalisés pour vous. Nous serions ravis de vous accompagner pour l’installation de votre nouveau portail. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de ce projet ou pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe FMS
C
Christian Hoeffel Google

Un retour à l'atelier était nécessaire car le grand volet avait 1cm de trop. En dehors de ce contretemps la pose a été effectuée avec professionnalisme. Équipe très sympathique y compris l'électricien pour la pose de la motorisation. Nous avons fait le choix de FMS sur recommandation et nous ne regrettons pas notre choix.

Réponse du professionnel : Monsieur Hoeffel, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif, malgré le léger contretemps lié à la taille du volet. Chez FMS, nous mettons un point d'honneur à assurer une pose professionnelle et à fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe, y compris l'électricien pour la motorisation, a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi FMS sur recommandation et sommes ravis de constater que vous ne regrettez pas votre choix. Votre retour positif nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. L'équipe FMS
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Pascal d'ACCRISCIO Google

Entreprise de grande qualité, sérieux, professionnel et personnels très sympathiques. Merci au technico-Cial Maxime Moneuse pour 1er contact et visite pour la demande d’un chantier de rénovation de fenêtres d’un appartement de 1973 à THIONVILLE (57). Des réponses et des solutions face aux éventuels problèmes (4em étage- de grands volumes de baies vitrées…). Merci aux techniciens monteurs (Jordan, Kevin, Yahia et Christophe) mobilisés pour 4 jours de travail ! Une organisation et harmonie de travail qui m’a prouvé une confiance absolue (je leur ai même confié mes clés pour une autonomie) ! Des professionnels efficaces qui travaillent proprement et dans la bonne humeur, organisés et sérieux ! Je vous les recommande 👍

Réponse du professionnel : Monsieur Accriscio, Nous sommes ravis de recevoir votre retour si positif et nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Chez FMS, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Maxime Moneuse, notre technico-commercial, ainsi que notre équipe de techniciens monteurs (Jordan, Kevin, Yahia, et Christophe) se joignent à nous pour vous remercier de vos aimables paroles. Votre confiance absolue est précieuse pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pu constater notre professionnalisme, notre efficacité et notre organisation tout au long du processus. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que notre équipe a pu travailler dans la bonne humeur tout en respectant les délais et en garantissant la propreté du chantier. Encore une fois, merci de nous avoir choisis. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FMS
A
Amélie Google

Déçu de l’expérience, comme tous les clients depuis un moment… J’ai eu la pose de mes fenêtres en novembre. La personne qui m’a posé mes fenêtres m’a dit d’attendre un bon mois pour s'il y a des réglages à faire. Nous y sommes… Parlons de mon expérience. Nous avions convenu par téléphone de deux jours de pose. Les ouvriers arrivent et m’affirment que ça sera fait en une journée. À peine la matinée, ils se rendent compte que ce ne sera pas possible. Appelle des renforts, mais ça ne suffit pas. Il commence à s’arranger, car ils doivent au final revenir le lendemain, sauf que c’est un vendredi et qu’il galère à trouver un créneau. Vendredi, ils arrivent avec plus d’une heure de retard. Ils finissent le travail, mais les finitions une catastrophe… et ils avaient encore un chantier après à 18 h alors qu’ils sont censés ne pas travailler le vendredi après midi (déjà exploité par la boîte Bravo !) Et on m’avait dit qu’il n’y aurait pas de marché aux portes fenêtres, mais ils en ont mis une qui n’est pas du tout esthétique. Donc maintenant, je vois les finitions, un volet qui a du mal et je me dis que je dois vous rappeler pour corriger… donc devoir retrouver un créneau pour me libérer juste à cause de vos erreurs… voilà pourquoi je mets autant de temps à vous appeler Après tout le personnel a été très gentil que ce soit le commerciale, la personne au téléphone et les ouvriers. C’est juste vraiment dommage la qualité

Réponse du professionnel : Madame Amélie, Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez malheureusement rencontrés lors de l'installation de vos fenêtres en novembre. Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette expérience décevante, et nous vous remercions de prendre le temps de partager vos préoccupations. Pendant la semaine de l'installation, nous avons regretté de faire face à des problèmes de planification, entraînant des retards indésirables. Nous voulons vous assurer que nos équipes ont réagi immédiatement en prenant des mesures pour résoudre ces problèmes et vous accompagner au mieux dans la réalisation de votre projet sans être exploité comme vous l'avez mentionné (ceci n'est pas dans nos valeurs). Comme vous l'avez souligné, nous sommes conscients de la qualité de nos équipes.. C'est cette même équipe qui a pris l'initiative d'intégrer votre projet dans leur planning, et nous sommes déterminés à garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous encourageons vivement à recontacter votre commercial ou le service après-vente de FMS. Nous sommes engagés à résoudre tous les problèmes restants et à vous offrir une expérience positive. Nous ne ménagerons aucun effort pour assurer votre satisfaction, et nous ne permettrons jamais qu'un client reste mécontent de nos produits et services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses une fois de plus et restons à votre entière disposition pour toute démarche nécessaire à la résolution de ces problèmes. L'équipe FMS
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Martial Ludwig Google

Installation d'une porte de garage, délais respectés, montage sans encombre, bravo et merci les techniciens. Je recommande FMS Fermetures Eschau

Réponse du professionnel : Madame Ludwig, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre porte de garage s'est déroulée de manière satisfaisante, avec des délais respectés et un montage sans encombre. Votre recommandation de FMS Fermetures Eschau est grandement appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci encore ! L'équipe FMS
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Nicolas Legoux Google

Très mauvaises expériences avec vos fenêtres et leur pose. Une porte fenêtre forcée avec un simple tournevis... bonjour la sécurité, on voit que c'est des produits bas de gamme, j'en suis extrêmement déçu. Et pour couronner le tout, l'isolation périphérique autour des fenêtres n'est pas faite, on sent l'air froid rentrer. Quand je vous contacte pour vous le signaler, vous me répondez que cela est normal et que vous ne viendrez pas régler le problème. Aberrant. C'est triste que la satisfaction client ne soit pas une priorité et qu'elle passe après des économies de bout de chandelle.

Réponse du professionnel : Monsieur Legoux, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos produits et services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Concernant l'isolation, le compriband installé en périphérie à maintenant dû faire son action et vous devriez le plus sentir d'air venant de l'extérieur. Concernant la sécurité, l'ensemble de nos fermetures sont équipés de fermetures anti-arrachement, nous sommes très étonné de voir que votre porte fenêtre fut forcée avec un simple tournevis ? Je reste à votre disposition n'hésitez pas à me transmettre les informations nécessaires afin d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Cordialement, L'équipe FMS
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valentine stuber Google

Très déçue par l'expérience. Le commercial a su nous vendre les fenêtres et la porte d'entrée. Malheureusement il a été très difficilement joignable alors que nous avions plusieurs questions pour notre rénovation de maison en attendant la pose. Celui ci nous avez parlé d'une date de pose sur laquelle nous avions basé nos travaux de rénovation et pourtant la pose s'est effectué 1 mois après les promesses du commercial. Lors de la pose celui ci était toujours injoignable alors que les poseurs avaient des questions. A priori sur le dossier il n'était pas précisé l'emplacement prévu des fenêtres et des caissons de volets électriques. J'aurais également voulu être informé que nous allions avoir une maison avec une température de 7 degrés à l'intérieur pendant 2 jours. Il ne nous avez pas dis qu'autour des fenêtres il y a des bandes étanches qui gonflent avec la chaleur. Par chance nous n' avions pas encore emménagé. De plus les poseurs ont abîmés chacun de mes sols en retirant les fenêtres avec les projections du flex, je ne parle pas des murs de mon couloir et escalier qui ont reçus des accrocs. J'ai du moi même leur demander de protéger le sol alors qu'il était entrain de neiger à l'intérieur. Le commercial n'a pas pris la peine de passer un coup de téléphone / un mail pour savoir si l'installation c'était bien passé et si le résultat nous convenait. Étant en rénovation complète tous les commerciaux à qui j'ai fais appel dans d'autre domaines sont à chaque fois passé pour une visite de fin de chantier. C'est appréciable et ça montre un certain professionnalisme. Le produit est sûrement et je l'espère de bonne qualité. On le saura avec le temps. Mais pour l'expérience client je ne recommande pas la société FMS ESCHAU.

Réponse du professionnel : Madame Stuber, Suite à notre échange téléphonique nous tenions par cette note à sincèrement nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons l'importance de la communication fluide et de la ponctualité dans le cadre de travaux de rénovation, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier certains points de votre récit. Bien que nous ayons totalement respecté les délais annoncés sur la commande pour la pose des fenêtres et de la porte d'entrée, nous regrettons que la communication avec notre expert n'ait pas été aussi claire que vous l'auriez souhaité. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur vos projets de rénovation. Nous prenons également note de vos préoccupations concernant la température intérieure pendant la pose et les problèmes liés aux bandes étanches (qui varient par rapport à la météo). Cela aurait dû être mieux anticipé, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer mais sachez que nous sommes également contraint à la météo et à ses variations de températures. En ce qui concerne les dommages causés à vos sols et murs, nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Nos équipes auraient dû assurer une protection adéquate comme cela est indiqué dans notre procédure de pose, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas tout de suite. Nous avons pris des mesures immédiates pour sensibiliser nos équipes à l'importance de la protection des biens des clients pendant les travaux. Votre feedback est précieux, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous sommes déterminés à rectifier ces erreurs, nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance à l'avenir. La Direction FMS
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Christian Clauss Google

Entreprise contactée pour remplacement fenêtres, volets et porte d'entrée dans une maison des années 1960. Très bons conseils pour le choix des fenêtres. Travail réalisé avec soin et dans les délais. Très satisfait des prestations de cette entreprise.

Réponse du professionnel : Monsieur Clauss, Un immense merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et que le remplacement des fenêtres, volets et porte d'entrée ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est formidable de voir que notre équipe a pu contribuer à rendre votre expérience de rénovation positive. L'équipe FMS
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Marie CHAR Google

Dégâts occasionnés lors de la pose de fenêtres et volets au mois d'août. ls ont abîmé mon store qui doit être remplacé et la façade de l'immeuble avec la flèche de la grue de levage. Je bataille pour le remplacement du store. On me renvoie de l'un à l'autre (c'est pas moi c'est lui)...en plus ils doivent revenir pour les finitions. Matériel commandé mais....Pas la bonne couleur...donc....Franchement suis très déçue 😞. Le Directeur n'a même pas répondu à mon courrier. Et le comble les ouvriers ont balancé par la fenêtre du 6ème étage les résidus d'aluminium qui sont tombés devant le balcon du voisin du rez-de-chaussée. Heureusement qu'il n'y avait personne en dessous à ce moment là. Bref . Je ne recommande pas cette entreprise. Et ce n'est pas fini. La galère...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Char, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la pose de vos fenêtres et volets en août. Nous comprenons à quel point cette expérience a été frustrante pour vous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos préoccupations. Comme indiqué au téléphone hier nous faisons le nécessaire pour trouver une solution avec la société de logistique qui vous a livré et qui a commis les dégâts mentionnés dans votre post. Et comme évoqué ensemble, nous nous engageons à rectifier la couleur incorrecte du matériel commandé (un plat de finition qui est en cours). En ce qui concerne les résidus d'aluminium, nous sommes profondément désolés pour cet incident, et nous allons renforcer nos procédures aux équipes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous comprenons que cette expérience a été décevante, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation et vous offrir le service que vous méritez. Nous vous remercions encore d'avoir partagé vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. L'équipe FMS
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heitz chantal Google

Et pourtant notre chantier avait très mal commencé. Quelques fenêtres et volets n'avaient pas les bonnes mesures et la porte d'entrée n'était pas celle qu'on avait choisi (on dit bien que l'erreur est humaine!). Mais le commercial a été très réactif et à demander à l'usine un délai express ! La qualité du matériel est très bonne sans parler du professionnalisme des poseurs (surtout Olivier) ! En conclusion ; notre chantier était très très long mais le résultat est très bien !

Réponse du professionnel : Madame Heitz, Merci beaucoup pour votre avis et votre honnêteté ! Nous sommes ravis de lire que malgré un début de chantier difficile, avec quelques erreurs initiales, vous avez apprécié la réactivité de notre commercial pour résoudre les problèmes et obtenir un délai express de l'usine. Nous sommes également ravis d'apprendre que la qualité du matériel était à la hauteur de vos attentes et que nos poseurs, en particulier Olivier, ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Votre avis et votre retour d'expérience sont précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir pour de futurs projets. L'équipe FMS
V
Valérie Klein Google

Pose de volets électriques. Travail soigné, propre et rapide. Equipe ( pose+ électricité) très professionnelle👍. Nous avions déjà fait appel à FMS en 2008 pour faire changer toutes les fenêtres, la porte d'entrée ainsi que la porte de garage. En 2013 pose d un portillon et d un portail coulissant. Très satisfaits. Nous n avons jamais eu de soucis. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame Klein, Merci pour votre bel avis, et pour grande fidélité ! Nous sommes ravis que nos services et produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FMS
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JM FIARD 73 Google

Échange de porte-fenêtre, porte d’entrée et fenêtre dans un appartement en montagne. Félicitations à l'entreprise FMS pour son travail exceptionnel de menuiserie aux Arcs 1800 dans la résidence Le RUITOR. Leurs fenêtres offrent en plus de l’isolation thermique, une isolation phonique impressionnante, améliorant le confort de l'appartement. De plus, la propreté impeccable témoigne de leur professionnalisme. Bravo pour cette réalisation de qualité et l'attention portée aux détails !

Réponse du professionnel : Monsieur Fiard, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe FMS aujourd’hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de mettre en avant la qualité de nos produits et de nos hommes qui font la vraie valeur de notre société ! 🙂 Très belle journée à vous. Au plaisir. L'équipe FMS
S
Séverine Morisseau Google

Je viens de faire changer une baie vitrée avec porte-fenêtre avec la société FMS. Je recommande cette entreprise : excellent contact, respect des délais, beaux produits avec des petits plus bien pratiques, installation parfaite, rapide et soignée. L'ensemble de l'équipe (commerciale et technique) ont fait preuve de compétence, de professionnalisme et d'amabilité. Le chantier a été laissé parfaitement propre. Merci FMS

Réponse du professionnel : Madame Morisseau, je me joins à toute l’équipe FMS pour vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre projet soit à l’image de ce que vous souhaitiez. L’équipe FMS
M
Michel Risser Google

Qualité de la pose très mauvaise. Personnel mal formé qui fait les choses à la va-vite en cassant le matériel. Produits dégradés à la livraison. Erreur de conception par rapport au cahier des charges. Défauts de fabrication en usine. La pause a commencé il y a 2 ans et nous attendons toujours la correction des réserves, dont certaines plutôt graves: - condensation au bas des fenêtres à cause d'une pièce qui ne respecte pas les données de résistance thermique écrites dans le catalogue ni le DTU. Aucun retour de l'entreprise sur ce point depuis le courrier recommandé envoyer il y a un an. Il faudrait remplacer la pièce en démontant toutes les fenêtres ou faire du bricolage pour l'isoler thermiquement et bloquer le transfert d'humidité. Différence de 2 à 3 degrés seulement entre l'extérieur et la température de surface intérieur sur cette pièce et donc forcément condensation en hiver qui provoque des moisissures et à terme le pourrissement de l'ossature bois. Cela bloque le test d'étanchéité à l'air et donc l'avancement des travaux. - infiltration d'eau au travers des dormans de baies vitrées. L'espacement régulier des auréoles d'infiltration tout le long des baies vitrées peut laisser penser qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. Aucun retour de l'entreprise sur ce point à ce jour malgré un courrier recommandé avec accusé de réception et une visite de technicien sur place. À chaque grosse averse l'isolant de la dalle de terrasse s'imbib d'eau et nous ne pouvons pas procéder à l'isolation de la dalle et couler la chape intérieure. Cela bloque l'avancement de nos travaux. - porte d'entrée HS à la livraison changée au bout d'un an par une nouvelle porte présentant un impact sur une partie très visible. Poignée montée de travers. - baie vitrée laissée tombé pendant le montage. angle tordu à changer. -non respect du cahier des charges en ce qui concerne le dormant des baies vitrées encastrés dans le sol. Les plans de coupe fournis à l'étude ne sont pas conformes à la réalité et le dormant ne peut pas être encastré sur l'un des côtés - porte de garage montée initialement de travers et non d'équerre. Il a fallu déposer et reposer la porte et elle n'est toujours pas monté correctement et grince dans tous les sens. Pièces découpées à main levée et charnière entre les segments vissés de travers. - Erreur dans la position de volets par rapport à des portes, le volet tapait dans la poignée. Des spacers coupés dans des tasseaux plastique pas droit ont été placés et les portes reculées. nous attendons toujours les plats de la bonne couleur masquer ces spacers. - dormant de fenêtres devant être à la même hauteur ne sont pas à la même hauteur et poignée d'une même pièce à des hauteurs différentes entre plusieurs fenêtres. - caches des charnières rayés à la pose sur toutes les fenêtres parce que les monteurs les ont posé sans protection par terre et fait glisser. -languettes d'étanchéité à l'air de toutes les fenêtres fissurées à la livraison et qui tombe progressivement en morceaux. Nous avons des problèmes d'étanchéité à l'air et nous ne pouvons pas passer le test. -compribandes mal posées à de nombreux endroits qui nécessitent de reboucher à la mousse PU. Ce problème compromettrait également le premier test d'étanchéité à l'air. - monteur qui oublie de mettre le pare-pluie correctement au niveau des caissons de volets. Fils d'alimentation de volet pris dans les vis de fixation de dormants posera des problèmes pour le raccordement électrique. - Plusieurs impacts, rayures et coups présents à la livraison. ... 2 courriers recommandés avec accusé de réception envoyés et procédure en cours avec la garantie dommage ouvrage. Nous attendons toujours que vous reveniez vers nous malgré de nombreuses relances téléphoniques et email.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Risser, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis très détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et sont prises en compte. Par contre nous sommes très surpris par certaines informations que vous nous communiquez car nos équipes sont revenues à de très nombreuses reprises et dès le début de vos requêtes jusqu'à il y a peu... L'erreur est humaine, nous en assumons l'entière responsabilité, et vous assurons que nous sommes entièrement mobilisés pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement. L'équipe FMS
l
laetitia poirel Google

portail portillon installés octobre 2013 que des soucis depuis et j'attends depuis bientôt 3 semaines que le SAV me téléphone moteur hs vantaux touche le sol bref une catastrophe et pour entendre que je ne fais plus parti de leur secteur que l'ordi a bruler et que tous les dossiers sont perdus lol pour prendre 5500 euros j'étais dans le secteur a savoir que nous avons des soucis presque tous les 2 ans !!!!!j'attends le SAV !!!!!!