FlyJump

Trampoline acheté il y a moins d'un an. Deux barres de sécurité se sont tordues puis cassées lors de l'utilisation normale par un enfant (une fille de 8 ans je précise) Le SAV refuse catégoriquement d'appliquer la garantie légale de conformité (art. L. 217-7 du Code de la consommation), en déduisant à distance et sur simple photo que les dégâts sont dus à des « intempéries ». Aucune preuve technique ou météorologique formelle n'est apportée par la personne au SAV derrière son ordinateur par email uniquement, alors que la charge de la preuve lui incombe légalement durant les 2 ans suivant l'achat. Pour couvrir ce refus de prise en charge et inciter a la déclaration d'assurance habitation, le service client a tenu des propos accusateurs et menaçants à mon encontre, avec la menace de faire intervenir la petite enfance pour avoir laisser l'enfant faire du trampoline avec une barre de protection en moins, cassée par manque de robustesse (barre creuse trop légère). Fuyez !

Excellent matériel. Mes petits-enfants sont ravis et s'éclatent comme des fous.

service pièce détachée très bien, mais je regrette un peu la sensibilité aux UV des fourreaux de protection du filet; cette "fragilité" n'est malheureusement pas améliorable car le fabriquant est soumis aux législations sur les composants admissibles pour les jeux et jouets. A changer donc tous les 2/3 ans.

Très satisfaite de mon achat. Envoi rapide et trampoline bien emballer. Montage facile, environ 2h à deux.

Bon produit, c’est le second que je commande, mes petits enfants adorent et l’utilisent tout l’été. Le montage est simple et bien expliqué.

Trampoline reçu rapidement, montage facile mais au bout de 10 jours le zip du filet s’est cassé (dents arrachées) j’ai donc contacté le SAV qui ne prend pas en garantie car soit disant mauvais usage…nous avons 3 trampolines en 15 ans (différentes marques) et c’est la première fois que cela arrive surtout au bout de si peu de temps, sur un élément de sécurité je rappelle. Nous verrons pour le reste de la structure mais à l’heure actuelle nous ne conseillons pas cette marque…surtout à cause du SAV.

Je suis satisfaite du trampoline, je l'ai reçu très rapidement. Il manquait un ressort, j'ai téléphoné , je l'ai reçu 2 jours après. J'habite près de Toulouse, il y a souvent du vent, qui peut souffler très fort. C'est dommage que la protection qui recouvre les ressort n'ait pas un élastique (comme une housse). Je recommande FlyJump

Le trampoline est parfait. Assez grand et complet même une bâche de protection pour l'hiver. Facile au montage. C'est un très bon produit. Je recommande. Les enfants sont satisfait.

Trampoline commander un peu plus de 8 ans aucun regret toujours debout (je le démonte jamais pour l’hiver) juste la jupe que j’ai changé 2 fois du au soleil et le filet 1 fois les enfants ce régale toujours autant très bon service après vente je recommande flyjump