FIXWHEEL

J’ai acheté ma trottinette chez Fixwheel à seulement 480 €. Alors qu’elle était dans un super état à l’achat, j’avais déjà possédé ce modèle que j’avais eu à 900 € il y a 4 ans. Mais je voulais la nouvelle version et, en allant chez Fixwheel, j’ai eu la nouvelle version, fiable et à un prix très attractif. Ma trottinette a eu un problème technique où il a fallu changer une pièce, et tout a été couvert par la garantie. Je recommande et je commanderai bientôt un nouveau modèle.

Carré a tout les niveaux le site l'accueil excellente état nickel le 2000w, il pleut donc.... Bien vu rapport qualité prix pas test encore mais ça sent bon ;)

Bonjour j'ai acheter une trottinette Speed way finalement l'autonomie de la batterie me convenait pas , j'ai contacté le service après vente , il étais très agréable, finalement ils ont accepté un échange avec un autre model plus puissant , et j'ai même acheter une autre trotinette chez eux , toujours aucun problème des vraie profitionelle je recommande merci

J’ai acheter une trotinette électrique chez eux, au bout de 2 mois problème avec la batterie, je leur renvoi la trotinette (a mes frais, 100 euros), il m’en proposent une autre (moins chere), j’ai eut un soucis avec la roue arriere, je leur envoi la roue, cela fais maintenant 3 mois bientot 4 que j'attends qu’ils m’en renvoient une, et la sa fais casiment 1 mois, je n’arrive pas a les joindres au téléphone, mail ils ne répondent pas non plus. Bref, a fuir, SAV deplorable.

Vraiment contente de mon achat 😊 je recommande est très a l'écoute quand on leur téléphone 😊

Trotinette livrée très rapidement et conforme au descriptif en très bon état. Juste testée très content de cet achat. Je recommande ce site

Très Bon Site de trotinette. c'est bon rapport qualité-prix .

Je suis ravi de mon achat conforme à 100% à mes attentes. J ai reçu la trottinette rapidement, dans un état neuf et dans l emballage d origine bien protégé. Merci et bravo pour votre service.

Trottinette électrique commandée,reçu 3 jours après dans un emballage nickel,la trottinette est comme neuve .

Situé dans une sone industrielle. La réparation de ma trottinette a été très rapide. De nombreuses trottinettes d'occasion exposée à vendre.

toutes mes questions ont obtenues une réponse et le choix proposé pour la trottinette que j'ai acheté pour ma fille en fonction des critères énoncées est parfait merci

Un accueil téléphonique très agréable et efficace livraison rapide en Espagne parfait merci

J’ai eu une crevaison de mon pneu arrière Cyrille a pu s’en occuper et le changer. Je le remercie pour son implication pour mon problème.

C’est Mon deuxième achat de trottinette 🛴 Dualtron mini dans cette entreprise et toutes est bien passé nickel que des bon machine vous êtes super au niveau budget allez les gars avec les yeux 👀 fermés

Site internet sérieux, livraison très rapide, trottinette électrique d'occasion reçue en très bon état, comme neuve. Je recommande sans hésitation ce magasin pour le rapport qualité-prix imbattable ! J'ajoute que le service client au téléphone et très compétent et à l'écoute des demandes.

Super je suis venu récupérer ma trottinettes dans leur entrepôt sans soucis !

Nul . Achat dune trottinette qui fonctionne pas. Pour la renvoyer il a fallu payer les frais de retour. service client nul . Site a fuir n'acheter surtout chez eux car meme leur vendeur ou ils sont partenaires ne font rien

Service au top! Il sont super sympa et sérieux. Mon trottinette est en bon état et pas de soucis de garantie. Une adresse de confiance, je recommande vivement!

Très mauvaise expérience a fuire. achat d'une trottinette la semaine dernière, trotinette reçu mais ne fonctionne pas s'arrête quand on roule , mais super longtemps a démarrer, la puissance n'est pas du tout celle qu'elle devrait avoir , reçu toute rayer. On demande un renvoi pour un remboursement et c'est a nous de payé les frais de renvoi sav vraiment nul . Je vous conseille vraiment pas d'acheter une trottinette chez eux a fuire vraiment. Meme 1 étoiles c'est généreux je trouve mais j'ai pas le choix

Très mauvaise expérience avec Fixwheel, autant sur la qualité du produit que sur le service client. J’ai acheté une trottinette Yvolution il y a moins de deux ans, et j’ai rencontré des problèmes de batterie quasiment dès le départ. Tous les 2-3 mois, il fallait retourner en atelier sans que jamais une solution durable ne soit trouvée. Depuis janvier, la trottinette ne s’allume même plus, elle est complètement inutilisable. Le pire dans tout ça, c’est le service client : ils répondent à peine à un message sur cinq et ne proposent aucune vraie solution, alors même que les problèmes ont commencé alors que le produit était encore sous garantie. Aujourd’hui, on me demande de payer un diagnostic pour un dysfonctionnement ancien et récurrent. C’est un vrai manque de considération. J’ai mis plus de 250€ dans un produit qui n’aura fonctionné correctement qu’un an à peine. Résultat : grosse déception et sentiment d’avoir été abandonné une fois la vente faite. Je ne recommande pas.

Trotinette dualtron parfaite rien à redire trotinette quasi neuf aucun défaut à part la potence qui bouge un peu mais léger vers l'avant et l'arrière quand je roule il y a un peu de jeu je sais pas si cela et normale sa grince un peu mis à pars sa tout va bien..

J’ai récemment commandé une trottinette sur le site FiWheel. Lors de ma commande, j’ai utilisé un code de réduction de 20€, sans savoir qu’il était réservé uniquement aux retraits sur place. Pourtant, j’avais bien sélectionné l’expédition, et le site a tout de même accepté le code sans aucun message d’erreur. Quelques jours plus tard, je reçois un mail de FixWheel m’informant que je dois 20€ supplémentaires si je veux que ma commande soit expédiée, car le code ne s’applique pas à la livraison. Je trouve ça vraiment limite : si le code n’était pas valable pour une expédition, le site n’aurait pas dû l’accepter au moment du paiement. C’est assez trompeur, surtout quand on pense que tout est bien passé et que la commande est validée.

équipe très symbatique et efficace. J'ai commandé une trottinette, et une demi-heure plus tard, lorsque je suis arrivé à l'entrepôt, elle était déjà prête. Mais à ce moment-là, une autre trottinette dans l'entrepôt m'a attiré, l'équipe de Fixwheel a rapidement modifié ma commande et m'a immédiatement remboursé la différence juste pendant quelque minuites. Je suis reparti avec ma trottinette qui est en parfait état, très satisfait. Merci Fixwheel.

Trois achat en quelques mois, je ne recommande plus. Je souhaite annuler ma commande pour Xiaomi 6 ultra et par miracle c est la deuxième fois que ma trottinette est expédiée par gls alors qu elle sera expédiée par geodis ce jour…. Gestion très compliqué sans parler du SAV.

Bonne expérience d'achat, la trottinette achetée ( apparemment un retour client) est en parfait état et a pu être connectée sans soucis au smartphone. L'accueil était bienveillant, j'ai reçu quelques conseils d'utilisation et j'ai apprécié

Service client déplorable, à fuir ! J'ai suivi les instructions du mail de FixWheel en appelant à mon arrivée, mais la personne au téléphone m'a crié dessus au lieu de simplement répondre correctement. Un comportement inacceptable pour un professionnel. Heureusement, la personne qui m'a accueilli sur place était sympathique, mais ça ne rattrape pas le reste. Pire encore, après avoir laissé ma trottinette, j'ai rappelé pour savoir où en était la réparation. On m'a répondu de façon très désagréable, sans aucune proposition ni solution. Clairement, ils n'en ont rien à faire de votre trottinette une fois que vous avez payé. Franchement, je vous conseille d'ajouter 100 € et d'acheter une trottinette neuve en boutique officielle plutôt que de faire confiance à FixWheel. Je vous déconseille très, très, très fortement cette enseigne!

Très bonne expérience d'achat : prix compétitifs, envoi ultra rapide, de bons conseils. Réponses au téléphone immédiate. Produit parfait sans traces d'usage. Peut-être que les avis négatifs sont plus liés à chronopost qu'à la boutique elle-même ? Je recommande à 100% pour ma part

Parfait. J’ai eu une réponse à mes questions le jour même. Le lendemain le colis à été envoyé et je l’ai reçu 2j plus tard dans un état parfait et dans le carton d’origine.

Au global assez bonne expérience et produit reco a avoir dans le temps car trop juste pour juger, reçu très bien emballé et protégé mais le seul bémol lors de votre achat ne prenez pas premium mais très bon état car le prix est différent mais pas la différence de l’état de la trottinette, et oui j’ai acheter une premium reçu avec des traces et le service client m’informe que de toute façon il y aura toujours des traces et que le technicien qui inspecte pour noter le grade a toujours raison, mais je reprendrai une nouvelle trott sur ce site mais je ferais attention à la notation du grade.

Commande d'une urban glide ecross pro reçu le lendemain grâce à l'option 10€, délai respecté :) En amont, j'ai appelé pour avoir des infos sur la trottinette, la personne a été vraiment disponible et rassurante. Après quelques jours d'utilisation mon fils est très content du produit, qui correspond parfaitement à ses attentes. Le tout avec un très bon rapport qualité prix !

Trottinette achetée en février 2024. Tombée en panne en juillet 2024. Il faut la renvoyer à mes frais pour qu’elle soit réparée. Déjà elle ne devrait pas tomber en panne si elle était bien révisée et deuxio les frais de retour devraient être pris en charge par FixWheel. Bref j’achèterai local la prochaine fois car j’ai l’impression de m’être fait avoir de 400€

Content du produit dans l’ensemble sauf que les kilométrages indiqués sur l’annonce (35km/h)ne sont pas les mêmes en réalité (25km/h) et j’avais payé 10€ pour être livré le lendemain mais j’ai été livré 3 jours après pour moi normalement il devrait avoir un système de remboursement des 10€ d’expédition si on ne se fait pas livrer dans les délais souhaités. Sinon le produit il est bien presque tout neuf fonctionne parfaitement.

Belle trottinette correspondant à la description. Et super contente d'avoir acheté du reconditionné. Arrivée en avance en plus. Top ! Merci Fixwheel. J'espère que la batterie fonctionnera longtemps ce que je n'ai encore évidemment pas pu tester.

Reçu colis filmé noir qui cachait un colis trop fragile pour le poids de la trottinette. Pas de bourrage, carton plein de trous d'air. Résultat fil arraché, phare tordu et ne fonctionne pas.

Trottinette livrée sous 5 jours en parfaite état neuf a 215km. A un prix très raisonnable. Contact par mail parfait. C’est le bon endroit pour trouver un bon produit .

Je viens de commande une trottinette modèle xiaomi 4 lite et je l’ai reçu défectueuse avec le système pour plier le guidon cassé, très déçu pour commencer ! Après avoir contacté le service client, il a été convenu de renvoyer aux ateliers la trottinette pour une réparation : j’ai reçu à nouveau la trottinette qui a non seulement été abîmée mais qui avait des problèmes dans la configuration (trottinette bridée à une vitesse max inférieur à ce qu’elle est censée faire). De plus j’ai du prendre à ma charge les frais de port qui s’élevaient à plus de 50€, alors que l’erreur venait de l’entreprise et pas de moi. Le service client est très mauvais, je vous déconseille cette entreprise puisque les trottinettes ne sont pas en état et le service client n’est vraiment pas à la hauteur de la normale !

Bonjour, j'ai acheté une trottinette URBANGLIDE E-CROSS PRO sur ce site. Je suis allé la chercher directement dans leurs locaux à Villejuif. Franchement rien à dire. Equipe très pro et sympa, produit en très bon état / quasi-neuf… bien inférieur au prix du neuf. Je recommande !

Commande internet qui s'est déroulée parfaitement ! La trotinette est vendue en "très bon état" 0km et c'est comme si elle était neuve. Il faut vraiment y regarder de plus près pour voir une mini rayure sur la sonette, et le carton était un peu en mauvais état (mais reprotégé et caché pour la livraison). Autrement dit rien d'important et 150€ d'économie par rapport au neuf ! N'hésitez pas !

Je recommande à 200%, site et entreprise très sérieuse. Trottinette qui correspond totalement au descriptif, livraison ultra rapide ( commande faite le mardi, colis reçu le jeudi) . Service téléphonique au top et de très bon conseil 😊

J'ai acheté une Urbanglide E-Cross Pro reconditionnée à un prix raisonnable elle est commeneuve. J'en suis ravi. J'ai même reçu un e-mail pour m'expliquer comment bien entretenir la trottinette. Par contre jai pas de facture et et je sais pas si elle est garanti