Fix my trott sarcelles

J’ai acheté ma trottinette ici et franchement je suis ravie de mon achat. J’ai été très bien conseillée, sans avoir l’impression qu’on cherchait à me vendre absolument quelque chose, et ça fait vraiment la différence. Depuis, je l’utilise régulièrement et j’en suis super satisfaite. Une très bonne adresse que je garde précieusement !

Passez votre chemin, ils encaissent votre argent et vous rendent vos produits partiellement réparés 3 mois plus tard.

Très mauvaise expérience. J’ai déposé ma trottinette le 26 mai pour une réparation qui m’avait été annoncée pour la fin de semaine. J’avais précisé dès le départ à Ruben l’un des associés de la structure que j’en avais besoin rapidement et que si le délai ne pouvait pas être tenu, il suffisait de me le dire afin que je puisse aller ailleurs. Malgré cela, le paiement a été encaissé et j’ai été rassuré sur le respect des délai. Le 29 puis le 30 mai, je me déplace pour récupérer ma trottinette et j’apprends finalement que la pièce n’a même pas été commandée. J’envoie alors un message WhatsApp à Ruben, l’un des associés, pour obtenir des informations. Je n’ai jamais reçu la moindre réponse. Pendant plusieurs jours, à chaque passage, la réponse est la même : « ce n’est pas prêt ». La trottinette ne m’est finalement rendue que le 6 juin. Et là, nouvelle surprise : les câbles qui devaient être remplacés ont simplement été soudés. Le tableau de bord a été bricolé et le cache n’a même pas été remis. Quand je demande ce qu’il se passe s’il pleut, on me répond que l’eau pourrait endommager l’intérieur. On me rend donc une trottinette incomplète et potentiellement vulnérable à la pluie en considérant que le travail est terminé. Pour compenser, on me donne 30 € en espèces. Sauf que j’ai finalement dû commander moi-même la pièce manquante, pour 35 €, alors qu’elle aurait dû être commandée par le réparateur dès le départ. Une fois la pièce reçue, j’ai encore dû revenir pour qu’elle soit installée. Au final : * délais non respectés ; * pièces non commandées malgré les promesses ; * aucune communication ; * messages ignorés ; * réparation différente de celle facturée ; * trottinette rendue incomplète ; * obligation de commander moi-même une pièce pour terminer la réparation. Le plus étonnant reste l’absence totale du patron dès qu’il a fallu gérer les problèmes, alors qu’il était bien présent le jour où il a fallu encaisser le paiement.

Boutique très sérieuse, Réparation d'une crevaison sur la roue de ma trottinette en moins de 3 heures. Mr petit

J’ai fait transformer ma trottinette chez Fix My Trott à Sarcelles et le résultat est impeccable. Travail propre, soigné et clairement professionnel. On voit que l’équipe maîtrise ce qu’elle fait : finitions nettes, délais respectés et explications claires. Rien n’est bâclé. Je recommande sans hésiter pour toute réparation ou transformation, c’est du sérieux.

Super accueil, de très bon conseil, équipe pro. Je recommande vivement.

Alors je suis agréablement surpris de la réaction du service ainsi que le personnel qui est très accueillant j'aimerais vous recommander ce magasin c'est une pépite d'or

Je suis vraiment satisfaite de l'accueil chez my trott a sarcelles . Ravy et Alpha sont d'une extrême gentillesse et d une honnêté . Ils ont prie le temps de contrôler mon velo électrique et remettre la chaîne a sa place sans me facturer la main d œuvre ce n ai pas la première fois qu ils mon rendu service . Vraiment sérieux je les remercie infiniment pour leur bienveillance . Je recommande vivement cette boutique de réparation . Ils sont aux top😇un grand MERCI.👍

Service au top ! J’ai eu une super expérience avec fix my trott. Réactifs, professionnels, et vraiment à l’écoute. Le matériel est de qualité, les délais sont respectés, et le suivi est nickel. Je recommande sans hésiter ! Merci encore à l’équipe 👌

Service parfait ! Je suis venu chez Fix My Trott et j’ai été super bien accueilli. L’équipe a été compréhensive, professionnelle et a vraiment pris le temps de chercher une solution adaptée à mon problème. Ils m’ont même demandé si j’avais besoin d’autre chose à côté, ce qui montre leur sérieux et leur sens du service. C’était rapide, efficace, avec tout ce qu’il faut sur place, et à des prix vraiment abordables. Franchement, je recommande à 100 % !