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FOURNISSEUR DE PORTES

Finestre

Fournisseur de portes · Mauguio (34)

4,7 259 avis Google Fermé
Finestre — Fournisseur de portes

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À propos de Finestre

Finestre, entreprise familiale créée en 1972 et située à Mauguio près de Montpellier, est spécialisée dans la fabrication et l'installation de menuiseries personnalisées en aluminium, PVC et bois. Ils proposent une large gamme de produits pour l'extérieur et l'intérieur, garantissant qualité et pose professionnelle.

FenêtresPortesVoletsPortailsPortes de garageStoresPergolasMenuiseries sur mesure Installation de fenêtres sur mesureInstallation de portes d'entréeInstallation de volets roulantsInstallation de portailsInstallation de portes de garageInstallation de storesInstallation de pergolasService dépannageInstallation de moustiquairesInstallation de garde-corpsInstallation de marquisesIsolation des combles

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
4,7
259 avis
5★228
4★15
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bruno Fabiano Google

Entreprise à éviter pour un chantier important car il y a une multitude de décideurs et personne pour coordonner les relations avec le client. On ne peut rien dire encore sur la qualité des produits , mais en tout cas le service après vente est déplorable .Comme s’il fallait tout payer pour avoir satisfaction en ce qui concerne les souhaits du client . En particulier pour obtenir un rendez-vous sur le chantier pour vérifier le bon fonctionnement des travaux réalisés .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons néanmoins apporter quelques précisions sur le déroulement de votre chantier. Plusieurs interlocuteurs ont effectivement pu intervenir dans le suivi de votre dossier, mais cela correspond à la répartition des différents postes au sein de notre entreprise. Chacun intervient dans son domaine et cette organisation permet d’assurer le suivi des différents chantiers. Dans votre cas, le suivi a également été réalisé en grande partie à distance, puisque vous n’étiez pas présent sur place lors de la pose. Les échanges se sont donc naturellement effectués principalement par téléphone. Concernant le rendez-vous sur chantier, il nous semble important de préciser que si vous aviez été présent lors de la pose, cette étape de vérification aurait naturellement pu être réalisée à ce moment-là et nous n’aurions pas eu à replanifier une intervention ultérieure. Nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clients et trouver des solutions, mais nous devons également gérer les contraintes de planning de l’ensemble de nos chantiers. Nous comprenons qu’un client puisse exprimer son ressenti, mais il nous semble important que celui-ci tienne compte de l’ensemble du déroulement du chantier et notamment du fait que la prestation n’est pas encore arrivée à son terme. Nous restons pleinement engagés à finaliser ce chantier et à effectuer le rendez-vous de fin de chantier prévu. Nous sommes malgré tout désolés que notre organisation ait pu être ressentie comme un manque de suivi ou de disponibilité. Notre objectif reste de mener chaque projet à son terme dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, L'Equipe FINESTRE
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Barbara Broussous Google

J ai contacté l entreprise Finestre car 2 fenêtres ne fermaient plus. Le technicien qui est intervenu chez moi était très compétent. Je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner et que vous ayez apprécié l’intervention de notre technicien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, L'équipe FINESTRE.
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thierryamelie RENAULD DORIDANT Google

Une touche de moderne à notre maison de 21 ans réussit avec grâce made in Finestre. Nous voulions changer notre porte d' entrée et porte de garage tout en conservant une harmonie architecturale, mission plus qu' accomplie. Olivier a été à l' écoute et nous a conseillé comme si c' était pour lui. Rien n' a été laissé au hasard, le temps accordé, le choix des matériaux, la finition, le souci du détail qui fait la différence par exemple l' ergonomie de la poignée de la porte d' entrée, le choix 5* des couleurs, la préparation de la pose... Un accompagnement tout en douceur avec un grand professionnalisme et la cerise sur le gâteau un côté humain qui n' a pas de prix. D' ailleurs parlons du prix, la menuiserie est un investissement certain que nous avons choisi à long terme. Le résultat est plus que parfait tant sur les conditions commerciales, la qualité produits/services/ pose par des experts très agréables, le rendu magnifique et à noter un chantier très propre. Pour toutes ces raisons et sans hésiter nous recommandons Finestre qui nous a offert une belle expertise sans jamais nous pousser de trop à l' achat et cela se paye avec grand plaisir. Pas besoin d' aller voir ailleurs! Merci Olivier et Franca, la relève assurée par leur fils Pablo... Une belle histoire de famille.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique témoignage et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Votre avis nous touche sincèrement. Il récompense l'engagement quotidien de nos équipes et reflète les valeurs qui nous animent : l'écoute, le conseil et la volonté constante d'apporter à nos clients un accompagnement de qualité tout au long de leur projet. Trouver le juste équilibre entre modernité et respect du caractère de votre maison était essentiel, et nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité des produits, le soin apporté aux finitions, l'écoute de vos besoins ainsi que le professionnalisme de nos équipes est une véritable récompense pour tous ceux qui ont participé à ce projet. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à toute l'équipe FINESTRE. Ils seront très heureux de savoir que leur implication et leur savoir-faire ont contribué à votre entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries pendant de nombreuses années. Au plaisir de vous revoir, L'équipe FINESTRE.
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Estelle Valette Google

Une entreprise que je ne peux que recommander. Écoute, suivi, conseils et une équipe de poseurs extra ! Ils travaillent proprement, ils sont également très gentils. Merci beaucoup vous avez tous été formidables de A à Z...

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Marjé Gracro Google

Suite à la pose de nos volets persiennes, nous avons été très satisfaits du choix de cette entreprise tant sur le plan de la communication et de la gentillesse du personnel qu’au niveau du sérieux et du professionnalisme des prestations fournies. Les matériaux sont de très belles qualités, nous avons choisi l’option avec persiennes réglables qui permettent de jouer magnifiquement avec la lumière. Les finitions sont parfaites. Quel plaisir de travailler avec une entreprise aussi sérieuse, nous vous la recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vos volets persiennes vous apportent entière satisfaction, tant par leur qualité que par leur rendu. C’est un vrai bonheur pour nous de lire que vous avez apprécié notre accompagnement ! Votre retour sur les persiennes réglables et la lumière qu’elles offrent nous fait particulièrement plaisir — c’est exactement ce que nous souhaitons apporter à nos clients : du confort, de l’esthétique et du plaisir au quotidien. Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet ! L'équipe Finestre.
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Magali Dardenne Google

Ils annoncent 2 mois d'attente mais on approche plus des 4 mois. J'ai changé une porte palière et une baie vitrée dans une studio. Beaucoup de fuites d'air sur la baie vitrée, dont on me dit dans un premier temps "c'est une impression madame", mais dans un deuxième ils reprennent les découpes avec un joint de silicone. La porte palière est dure à fermer, de la sève coule le long du côté et s'introduit dans la serrure, ça colle. Il manquait l'entrebailleur de la porte, il a fallu revenir. ça mériterait 3 étoiles mais comme l'équipe est vraiment sympathique et a à coeur de satisfaire le client, je préfère encourager ça même si je suis un peu déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DARDENNE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant le délai, celui-ci était clairement indiqué sur le devis entre 7 et 9 semaines (hors congés et après métrage définitif). Ce délai a été respecté. Nous comprenons toutefois que l’attente ait pu vous sembler longue. Nous regrettons les désagréments signalés après la pose. Dès que nous avons été informés des points à corriger, nous sommes intervenus afin d’apporter les ajustements nécessaires et finaliser l’installation, notamment après réception de la pièce manquante. Concernant la porte palière, étant en bois, de légères remontées de sève peuvent apparaître selon les conditions, sans que cela n’affecte son bon fonctionnement. Si une gêne persiste, nous restons bien entendu disponibles pour intervenir. Notre priorité reste la qualité de nos réalisations et la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de vérifier ensemble les derniers éléments évoqués et, si nécessaire, programmer une nouvelle intervention. Nous vous remercions néanmoins pour votre reconnaissance envers le sérieux et l’implication de notre équipe. Bien cordialement, L'équipe Finestre.
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Patricia Delacluyse Google

Nous avons remplacé l'intégralité de nos fenêtres en 2015, le résultat est très satisfaisant. Une équipe au top et à l'écoute de nos besoins Le modèle proposé nous a permis de gagner en clarté et la qualité du produit est irréprochable. Récemment, avec l'usure, 2 caches esthétiques de paumelles se sont fendus. Nous avons du faire appel à la société, qui a été réactive puisque 2 jours après notre demande, ceux-ci étaient disponibles à l'accueil. Nous conseillons vivement cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DELACLUYSE, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité depuis 2015. Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de vos fenêtres vous apporte entière satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur le gain de luminosité. Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande récente concernant les caches de paumelles. La réactivité et la disponibilité font partie de nos priorités afin d’assurer la durabilité de nos installations dans le temps. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement,
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evelyne bernabé Google

Travail soigné ouvrier très professionnel et le travail est de qualité. Très propre et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BERNABE, L'équipe Finestre vous remercie pour votre avis et votre confiance. A bientôt pour un futur projet peut être ! L'équipe Finestre.
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Otto PATAPOUFF Google

L'intervention elle-même a été rapide et efficace (intervention sur une serrure un peu dure avec le temps sur une porte blindée). La planification en revanche a demandé un peu d'insistance et de relance (au final elle a été planifiée à temps au regard d'une contrainte que j'avais). Malgré cela, un 5 étoiles bien méritée : professionnalisme, efficacité, bonne communication avec l'intervenant. Entreorise avec laquelle j'ai l'habitude de confier différents travaux : huisseries, baie, porte, persiennes, ... La qualité est toujours au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si complet !🙏 Nous sommes ravis que l’intervention sur votre porte blindée vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez souligné le professionnalisme de notre intervenant. C’est un point essentiel pour nous. Concernant la planification, en ce moment, le planning de notre technicien est particulièrement chargé, ce qui a rendu la recherche d’un créneau plus complexe que d’habitude. Cela dit, nous avions bien en tête votre contrainte de délai et avons fait le nécessaire pour vous proposer une intervention à temps. Votre compréhension et votre persévérance sont appréciées, et nous travaillons continuellement à améliorer notre réactivité sur l’organisation des rendez-vous. Merci également pour votre fidélité sur l’ensemble de vos travaux. Cette relation de confiance dans la durée est notre plus belle récompense, et nous mettons tout en œuvre pour que la qualité reste toujours au rendez-vous. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets ! L'équipe Finestre.
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Marie Christine Benezet Google

Clermont l'Hérault sérieux et professionnalisme de l'équipe qui a évolué trois jours a notre domicile. C'est le troisième chantier effectué par Finestre : porte d'entrée et fenêtres et maintenant tous les volets.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BENEZET, Merci pour ce retour positif. Cela a été un plaisir de participer à votre projet de changement de menuiseries sur Clermont-l'Hérault. Bien à vous. L'équipe Finestre.
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Helene PERILLIER Google

Excellente entreprise qui pose des menuiseries de très bonne qualité et avec le souci du détail. La pose est impeccable, la porte d'entrée parfaitement ajustée et la serrure fonctionne parfaitement. Je recommande cette entreprise à laquelle je fais régulièrement appel depuis plus de 10 ans pour son sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PERILLIER, Merci beaucoup pour votre très bel avis que vous avez prit le temps de nous laisser ! C'est nous qui vous remercions pour votre confiance depuis toutes ces années. L'équipe Finestre.
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Onyx Malou Google

Très bonne entreprise un grand merci au commercial Pablo à l’écoute du client. Les techniciens sont très professionnels. Nous referons appel à l’entreprise Finestre si besoin de menuiserie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe, notamment avec Pablo et nos techniciens, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de menuiserie. Très belle journée à vous, L’équipe Finestre