Fibre Alpha

Je n’ai pas pu mettre moins Sté à fuir

Pour moi, l'installation de la fibre est un cauchemar qui dure depuis plus de 14 mois et ce n'est toujours pas réglé...Le technicien a arraché le câble TNT pour installer la fibre. Résultat au bous de qq semaines, la fibre ne fonctionnait plus, et donc pas de TV. En plus la prise pour la fibre n'était pas fixée et pendait lamentablement. Ils ont renvoyé un technicien qui n'a pas été capable de réglé le problème. J'ai demandé à un électricien de me faire un devis pour refaire l'installation, ça couterait 450 euros, j'ai envoyé le devis à Fibre alpha, et là plus de nouvelles... !

J’ai fait appel à cette entreprise pour l’installation de la fibre, et ça a été un véritable cauchemar. Le technicien envoyé n’était pas ponctuel, et pire encore, son intervention a causé d’importants dégâts dans mon appartement : traces de colle sur les murs, peinture arrachée et salissures un peu partout. Le plus grave ? Il a utilisé un pistolet à colle défectueux, provoquant des flammes et des courts-circuits à plusieurs reprises ! Depuis cette intervention, mon électricité saute toute seule de temps en temps, ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. Malgré mes relances incessantes depuis plus de 3 mois, l’entreprise ne me répond plus et n’a jamais envoyé quelqu’un pour réparer les dégâts qu’ils ont causés. C’est un manque total de professionnalisme et de respect pour leurs clients.

Une étoile c’est trop , pour une société sous-traitant de FREE incompétent , technicien incompétent qui ne sait pas faire une installation propre et qui détruit ma porte neuve malgré mon interdiction de percer dans le bâtît de porte il profite d’un moment d’inattention pour percer avec une mèche à béton perceuse en mode percutions résultat imposte au dessus de la pote détruit ( voir photo ) Une réclamation chez FREE ET CHEZ FIBRE ALPHA rester lettre morte J’ai donc déposé une plainte commercial

Technicien incompétent. Venu une première fois sans installer de prise fible murale. La seconde fois il a passé 2 heures pour cela. Chantier laissé sale avec compteur électrique ouvert etc. A fuir

Inadmissible !!!! Première installation désastreuse pour ensuite ne plus avoir de contact pour les prochains rdv. Et quand vous arrivez à avoir un rdv ils ne viennent pas et ne préviennent pas. Cette société a peut être des bons avis dans certaine région mais ce n’est pas le cas dans le calvados. FREE devrait suivre un peu mieux ces installations hasardeuses

Fibre Alpha est un partenaire inestimable pour notre entreprise. Leur service de fibre optique rapide et fiable nous permet de rester connectés sans interruption. Leur équipe réactive et professionnelle rend la collaboration vraiment fluide. Recommandé sans hésitation !

Aujourd'hui les techniciens de fibre alpha sont venu installer ma fibre. L'ancien locataire avait coupé le câble et repeint par dessus, donc il y avait du raccordement à faire. Tout s'est super bien passé les techniciens sont trop gentils ils ont tout fait minutieusement et ils m'ont tout expliqué. Résultat: j'ai la wifi ce soir et je me couche moins bête ! Merci Mouloud et Ali !! 😊