Fournisseur.telE
Emilien HUMBERT
Merci pour vos ancres de qualités.
Réponse du professionnel : merci beaucoup. Les avis sont très important
FOURNISSEUR DE CARTOUCHES D'ENCRE
FIBM S.A.R.L.
Fournisseur de cartouches d'encre · La Petite-Fosse (88)
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À propos de FIBM S.A.R.L.
FIBM S.A.R.L. est un établissement de la catégorie « Fournisseur de cartouches d'encre » situé à La Petite-Fosse (88490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
3,9
15 avis
p
patbraffy
Bien reçu dans les temps, merci.
Y
Yves le bot
Bravo et merci pour vos éxcelents conseils et votre disponibilité.Cordialement YLB.
Réponse du professionnel : merci beaucoup
d
david DESMEPLES
J ai acheté des cartouches d encre pour mon imprimante brothers. Top qualité aucun problème de reconnaissance A un prix incroyable, je n irai plus ailleurs !!! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
F
Fabien Guillaumet
Client depuis plusieurs années, je me trompe dans l'achat de mes feuilles de sucre. Je contacte l'entreprise pour lui signaler mon erreur qui me signale de renvoyer ma commande pour avoir un avoir, au bout de 1 mois toujours aucune nouvelle de leur part. Je décide donc de les recontacter, on me signale que je ne serai pas remboursé car il n'y a pas le carton d'origine! Ce qui est logique car le carton est scotché à la livraison donc obligé de l'ouvrir pour avoir le produit ! Donc ce cher monsieur ne me remboursera pas et garderas le produit pour le revendre à un autre client ! J'avais déjà eu des soucis avec des cartouches reçu ouverte car mal protégé pendant transport... on avait mis ma parole en doute. Cette fois j'en suis sûr cette entreprise est de mauvaise foi, tant pis pour eux j'irai acheter autre part il y a beaucoup d'autres sites plus sérieux qui propose ce style de produits, si vous décidez de passer commande à vos risques et périls ;-) à bon entendeur Pour répondre à votre commentaire :il est impossible de vous retourner le produit sans le carton d'origine car vous scotché le tout ensemble ceci est juste une excuse pour ne pas me rembourser! de plus vous dites que c'est mis à la poubelle alors qu'au téléphone vous avez l'article devant vos yeux vous êtes simplement une arnaque ! Voici une liste de vrais commerçant: - CERF DELLIER - AMAZON Service client exceptionnel ne pose aucun problème pour les retours
Réponse du professionnel : Comme tous mes clients le savent, les feuilles de sucre sont très fragiles. Hors Mr Guillaumet me les a renvoyé dans une enveloppe sans la boite. Vous pouvez sans problème vous imaginez qu'elles arrivent cassées.
Au début j'envoyais les feuilles de sucre juste dans le carton d'origine et j'avais des réclamations. Maintenant depuis des années ils sont en plus emballés dans un carton supplémentaire.
Donc je ne peux comprendre une telle réclamation puisque le paquet a terminé dans la poubelle
Pour terminer vos remarques pour lesquelles je peux apporter des preuves, nous vous conseillons d'être prudent en accusant les gens d'arnaqueur.
Même le fournisseur ou l'un des commerçants que vous citez n'enverrais jamais des feuilles de sucre sans l'emballage carton
De toutes façons les clients savent très bien que le deuxième carton n'est pas collé au premier et que les feuilles sont très fragiles.
Qu'en à la liste des autres sociétés, libre aux clients de comparer les prix et services.
S
Stéphanie Moritz
Je recommande vivement ce fournisseur, il a de très bons produits. L'entreprise est assez réactif quand nous avons un problème de livraison ou de commande. Par ailleurs les livraisons sont rapide et conforme à ce qu'on commande. Merci encore pour vos conseils sur les imprimantes et les encres, mon mari et moi-même somme très satisfait de votre service. Cordialement,
T
Thierry Pochic
Fidèle client depuis de nombreuses années mais ... il ne faut pas avoir de problème de livraison car ils ne seront pas résolus. Des cartouches qui n'ont pas de puces? Des erreurs de livraison avec des cartouches qui ne conviennent pas à votre imprimante? Tant pis pour vous. Ca me paraît invraisemblable que le gérant de FIBM / Top Cartouches refuse ainsi catégoriquement de compenser ses erreurs. A force, j'ai décidé de passer chez un concurrent. Ils sont nombreux sur internet. J'ai même eu droit à des menaces par mail de la part du gérant, qui m'a écrit texto "Dans vos commentaires, précisez bien que vous réclamez après presque & an pou votre sécurité." !
Réponse du professionnel : Vous vous répétez car vous avez déjà fait cette réclamation le 19 décembre 2019.
Et vos prétendus menaces par mail, j'ai autre chose à faire que ces gamineries.
Ce qui est bizarre c'est que la réclamation pour les cartouches qui ne conviennent pas intervient après plusieurs mois. Restons dans la réalité. Les puces ont été livrées.
Client fidèle oui avec une moyenne de 1.7 commandes par an pour une moyenne de 69€ par an. Ce qui est largement en dessous d'un panier moyen.
T
Thierry Pochic
Fidèle client depuis de nombreuses années mais ... il ne faut pas avoir de problème de livraison car ils ne seront pas résolus. Des cartouches qui n'ont pas de puces? Des erreurs de livraison avec des cartouches qui ne conviennent pas à votre imprimante? Tant pis pour vous. Ca me paraît invraisemblable que le gérant de FIBM / Top Cartouches refuse ainsi catégoriquement de compenser ses erreurs. A force, j'ai décidé de passer chez un concurrent. Ils sont nombreux sur internet.