Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Perpignan (66)
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FHE Group est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je tiens à remercier et féliciter Mr BERINGER qui a su trouver la solution pour reconnecter correctement mes smart plug suite à la pose d'un répéteur
Très bonne prise en charge, merci à Aïcha pour sa patience, ses compétences et sa gentillesse. Olivier N. Agde
Re-initialisation de l'appli guidée par Maggie très patiente et parfaitement pro. Support fhe bien suivi après notre installation solaire.
Ayant un problème avec mon application FHE, muette depuis septembre 2024, je me suis résolu à appeler le service FHE à Perpignan et j'ai eu au téléphone trois personnes aussi attentionnées que compréhensives, Alice, Glen et enfin plus longuement Bérenger . Ce monsieur a montré beaucoup de patience, de pédagogie et de compétences (j'en avais bien besoin) et a su m'aider à résoudre mon problème. Merci à lui.
Expérience catastrophique avec le système FHE Connect. Prises connectées totalement instables qui se déconnectent et coupent l’électricité, provoquant la perte du contenu de mon réfrigérateur et de mon congélateur. Application quasi inutilisable (fermetures automatiques, déconnexions permanentes). Box régulièrement hors ligne, impossible à reconnecter sans passer par le SAV à répétition. Plusieurs renvois de matériel à Perpignan, perte de tout mon historique suite à une erreur, et aujourd’hui aucune solution fonctionnelle. On me demande encore de renvoyer la box à mes frais. Système non fiable et service inacceptable.
J 'ai eu un conseiller super compétant il m'a réglé mon problème avec un professionnalisme impressionnant heureusement qu'il y en a encore je le remercie beaucoup .Continuez comme ça Mr GLEN
J'ai été dépanné téléphoniquement ce matin par un technicien FHE concernant la connection internet de ma pile thermique qui ne fonctionnait pas. Voila une belle PAC : Patience, Amabilité et Compétence. Une partie de ses qualités. Bravo à lui.
Nous remercions beaucoup Alice et Mr Béranger d' avoir su nous guider pour remettre à jour la connectique suite à un changement de box. De très bons professionnels qui sont intervenus très rapidement après notre demande . Tous les 2 ont su nous mettre en confiance, à nous expliquer calmement et en douceur toutes les procédures à faire car c' était compliqué pour nous. Encore un grand merci pour leur savoir faire . Société très sérieuse que nous recommandons.
Fournisseur.tel