Fournisseur.telJ
Joseph Sutera sardo Google
Entreprise très sérieuse et de bon conseil. Travail soigné et d'un grand professionnalisme. Intervention SAV réactive et de qualité. Je recommande sans hésiter.
FOURNISSEUR DE FENÊTRES EN PVC
Fermotec - Fenêtres, Portes et Volets
Fournisseur de fenêtres en PVC · Augny (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Fermotec - Fenêtres, Portes et Volets
Fermotec est un fournisseur de fenêtres, portes et volets basé à Augny, spécialisé dans la menuiserie PVC. L'entreprise accompagne ses clients de la définition du projet à l'installation et au service après-vente, en mettant l'accent sur la proximité, la confiance et la simplicité.
Fenêtres en PVCPortesVoletsPortes de garageStores Conseil personnaliséPrise de mesuresInstallationService après-vente (SAV)Devis
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (176)
Avis Google
4,8
176 avis
D
Denis Hugot Google
Fourniture et pose d'une grande porte de garage enroulable. Très bonne prestation. Equipes commerciale et technique très professionnellles. Je recommande vivement cette entreprise et ferais appel à elle si besoin.
F
Fabienne L Google
Satisfaite de Fermotec. Commercial honnête et transparent. Poseurs sérieux et travaux réalisés avec professionnalisme. Bonne communication du devis à la fin des travaux.
L
Laurence Rizzuto Google
Gestion du SAV déplorable. Mon store électrique en terrasse été posé le 23 mars, il ne marche toujours pas le 2 juillet ! 3 mois 1/2 pour changer un moteur grillé à l'installation et finalement une télécommande aussi défectueuse qui n’est toujours pas opérationnelle. 2 vagues de canicule plus tard, on n’est toujours pas protégé ! 😡 Je ne recommande absolument pas cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rizzuto,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l’installation de votre store.
Le dysfonctionnement rencontré était lié à deux défauts matériels successifs (moteur puis télécommande), constatés dès l’installation et indépendants de notre intervention. À chaque étape, nous avons immédiatement pris contact avec le fabricant, organisé les interventions nécessaires et programmé le remplacement des pièces dès leur réception.
Nous partageons pleinement votre déception face à cette succession de défauts, d’autant plus dans une période de fortes chaleurs où votre store était particulièrement attendu. Malheureusement, nous avons été tributaires des délais de diagnostic et d’approvisionnement des pièces de remplacement par le fabricant.
Nous tenons toutefois à préciser que le problème a désormais été entièrement résolu lors de notre intervention du 3 juillet. Nous espérons que vous pouvez à présent profiter pleinement de votre installation.
Cette expérience ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avons pris la décision de ne plus travailler avec ce fabricant, afin de garantir à l’avenir un niveau de fiabilité et de service conforme à nos exigences.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette situation et vous remercions de votre patience tout au long de ce dossier.
Cordialement,
L’équipe Fermotec
j
joyce Google
Tout s’est bien passé. Nous sommes contents de notre achat. Maison sérieuse et prix correct.
M
MA Google
Nous avons fait appel à FERMOTEC il y a presque 1 an pour la fournitures et la pose de volets roulants solaires en parallèle de nos travaux d'isolation de façade. Malgré quelques aléas, les équipes commerciales (Axel & Justine) et techniques sont restées très professionnelles et arrangeantes pour trouver des solutions & faire en sorte que tout soit fonctionnel rapidement. Ils sont à nouveau intervenus aujourd'hui en SAV ; idem, dans la continuité de leur service : équipe sympathique, professionnelle et soucieuse de bien faire. Je recommande vivement Fermotec et n'hésiterais pas à faire appel à eux à nouveau si besoin.
g
gury laurence Google
Fournitures et pose de fenêtres et volets roulants au centre de Metz. Très bonne qualité. Les 2 poseurs sont professionnels, consciencieux et sympathiques. Le travail est parfait. Nous recommandons vivement cette entreprise. Famille Francois/Gury.
D
Didier FORTMANN Google
Je tiens à remercier l’entreprise Fermotec pour la prise en charge et l’intervention concernant le changement d’un moteur de garage. Ils ont su être à l’écoute et résoudre mon problème bien qu’il n’était pas obligé. Dorénavant, je passerai par cette entreprise.
E
Emilie D Google
A l'ecoute, professionnel et sympathique. Travail rapide, chantier nickel, excellent rapport qualité prix. Je recommande à 100% !
f
franck baehr Google
La pose de la porte de garage fut un travail soigné et rapide, dans les délais définis avec des tarifs corrects. J'ai comparé avec Lapeyre par exemple où le prix est 2 à 3 fois plus cher sans aucune écoute. Je recommande cette société et l'équipe qui communique et vous tiens informé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour M. Baehr !
Nous souhaitons préciser que votre intervention était initialement prévue le 20/11, mais n’a malheureusement pas pu être réalisée en raison d’un accident de la route impliquant notre intervenant. Nous avons aussitôt mobilisé un autre technicien, qui a pu se déplacer dès le lendemain matin, le 21/11.
Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation et serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
Toute l'équipe Fermotec
Y
Yann KOELSCH Google
Excellente prestation, personnel à l'écoute, entreprise familiale. Les différents interlocuteurs savent ce qu'ils font, et pourquoi il le font. Porte de garage achetée en Aout, livrée début novembre. Rien à dire sur la qualité du travail. Je recommande et encourage à dynamiser cette PME.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr KOELSCH,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service et notre savoir-faire aient répondu à vos attentes !
Votre recommandation est très appréciée au sein de l'équipe !
Cordialement,
Toute l'équipe Fermotec 🙂
M
M. Z.R Google
C’est la 2ᵉ porte blindée que j’achète chez Fermotec Augny. La qualité est toujours au rendez-vous. Service impeccable du début à la fin. Mention spéciale à Axel BAUER, qui a géré notre demande avec sérieux et efficacité. Qualité, prix compétitifs et sérénité dans toutes les démarches. Je recommande fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible !
Pensez à nous pour la 3ème porte ! ahah =)
À bientôt peut-être !
Justine, Basile, Axel, Xavier et Jérôme
H
Herve Barthelemy Google
Clients depuis de nombreuses années, nous ne pouvons qu'avoir un avis de grande satisfaction tant au point vue qualité des matériaux, que respect des dates, et plus encore service après vente .Toujours à l'écoute de ses clients, la société s'est vue poser pour commencer une porte de garage .Aujourd'hui nous en sommes à la pose de multi fenêtres sur deux chantiers et avons même récemment testé la pose de leurs stores intérieurs de grande qualité. Nous avons au cours de ces années passées confier leurs compétences à des connaissances et amis . Dirigée par une chef d'entreprise sympathique , dynamique et très professionnelle, Valérie Glania est un bon capitaine de navire .Nous soulignons aussi les qualités non moins négligeables de son coéquipier Mr Denier et de ses sous traitants. Bravo à toute l 'équipe et continuez ainsi! Françoise et Hervé Barthelemy.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et pour votre gentil avis