Fermetures du Porhoët Josselin est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Josselin (56120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (91)
Avis Google
3,9
91 avis
5★63
4★2
3★4
2★2
1★20
S
Sebi Google
2eme fois que je fais des travaux avec FDP josselin anthony le commercial est très sympa et les ouvriers qui posent les ouvertures font du boulot très propre et sont très sympa également
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre commercial Anthony ainsi que du travail de nos poseurs. Votre confiance nous est précieuse !
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
D
Denis Patricia Google
Bonjour
Très déçu délai très long et quand on appelle le commercial il ne répond pas et en plus il ne rappelle pas je trouve pas ça trés commercial pour le produit rien à dire et les monteurs très gentil rien à dire non plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour sur le délai et la communication est pris au sérieux et nous allons y remédier.
Merci d'avoir souligné la qualité du produit et le professionnalisme de nos monteurs.
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
a
auffret frederic Google
Préfère se cacher derrière une garantie 2 ans de la pause plutôt qu’assumer un vice caché du à une erreur du métreur ou des poseurs
Bref ils ont fixé la clôture sur le poteau du voisin plutôt que de poser un poteau de finition.
Je ne remercie pas Mr Pichard pour son service client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des éléments de clarification afin d’éclairer la situation.
Les travaux de pose du portail et de la clôture ont été réalisés en juillet 2022. Lors de cette intervention, un poteau de clôture a été fixé sur un pilier existant, avec votre accord. À l’issue du chantier, vous avez signé un procès-verbal de fin de travaux sans réserve, attestant de la conformité de l’installation à cette date.
La difficulté rencontrée aujourd’hui ne relève pas d’un défaut de pose ou d’une malfaçon, mais d’une méconnaissance du fait que le pilier ne vous appartenait pas.
Dans un souci de bonne relation commerciale, nous vous avons proposé une solution amiable consistant à fournir gratuitement les accessoires nécessaires (platine et vis) afin de permettre une nouvelle fixation sur votre muret. Vous avez accepté cette proposition, pensant que les artisans intervenant chez votre voisin auraient pu effectuer l’installation. Finalement, ils n’ont pas accepté de le faire.
Nous vous avons ensuite proposé un devis correspondant uniquement à la main-d’œuvre et au déplacement pour effectuer cette modification, que vous n’avez pas accepté.
Nous tenons donc à préciser qu’il ne s’agit ni d’un vice caché ni d’une erreur d’exécution, mais d’un changement de configuration extérieure au chantier initial.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si nécessaire afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe des Fermetures du Porhoët
M
Malou Sartori Google
Un rendez-vous pris début février pour une visite de commerciaux pour le lundi 2 mars afin d'établir 2 devis : pergola et volets pour une porte d'entrée. Le but étant de pouvoir avoir terminé les travaux en début d'été.
Nous sommes le 20 avril toujours rien malgré de nombreuses relances de ma part, aucun rappel ne serait-ce pour m'informer qu'ils ne donneront pas suite.
Bref, du temps perdu mais peut-être pas d argent !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour le délai inhabituellement long dans le traitement de votre demande.
Au moment de votre prise de rendez-vous, nous faisions face à une opération commerciale générant un volume de sollicitations ce qui a malheureusement entraîné un allongement de nos délais de chiffrage et de suivi. Cela n’excuse en rien le manque de communication que vous avez pu constater malgré vos relances, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à préciser que votre dossier n’a pas été laissé sans suite, le devis correspondant à votre projet vous a bien été adressé il y a une semaine.
Soyez assurée que votre remarque a été prise en compte afin d’améliorer notre organisation et notre suivi commercial.
Avec toutes nos excuses pour ce contretemps.
Cordialement,
L’équipe des Fermetures du Porhoët
t
thierry le roux Google
Et voilà, notre chantier vient de se terminer au bout de 2 jours et demi et avec le soleil.
Nous avions 6 fenêtres et 1 porte d'entrée à changer.
Un grand merci aux poseurs Christophe, Hervé et Anthony qui ont fait un super boulot et qui ont laissé un endroit propre.
Nous sommes enchantés du résultat et mesurons déjà les degrés de chauffe gagnés. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous pour d'autres travaux
Carole et Thierry
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait du travail accompli. Vos compliments à l’égard de l’équipe technique seront transmis.
Nous serons heureux de vous accompagner sur vos futurs projets.
Cordialement,
Le service client
S
Sylvie Grandière Google
Très satisfaits ! Rapidité de réponse à notre demande par le service commercial (appel du commercial, devis rapide) et intervention rapide, efficace. Beaucoup de professionnalisme, d'amabilité comme à chaque fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre service commercial et la rapidité de nos interventions ont pleinement répondu à vos attentes. Votre fidélité et satisfaction sont notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
D
Denis Clouet Google
Très satisfait de la prestation effectuée par Fermetures du Porhoët. Le portail est de qualité et l'installation est réalisée de façon très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de notre portail et le professionnalisme de notre installation aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
D
Dominique Serre Google
Pose de portes et fenêtres
Equipe très pro ,dynamique.
Christophe est resté la semaine,de très bon conseil et cerise sur le gâteau : il chante bien.
Finitions soignées.
Dominique Mailfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que la pose de vos portes et fenêtres vous donne entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à travailler avec sérieux, énergie et souci du détail, donc lire que vous avez apprécié notre professionnalisme et la qualité des finitions nous touche beaucoup.
Je transmettrai vos compliments à Christophe, il sera très heureux de lire votre message !
Merci encore pour votre confiance et votre accueil tout au long du chantier.
Au plaisir de retravailler pour vous !
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
C
Carine Daniel Google
Excellent service du début à la fin. Le commercial a été très professionnel et de très bon conseil. Le poseur a réalisé un travail impeccable, avec une qualité irréprochable. Une entreprise sérieuse et de grande confiance. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre commercial a su vous accompagner avec professionnalisme et que la pose a été réalisée à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
Y
Yves Bordenave Google
Entièrement satisfait du travail de votre équipe et du produit. merci à vos ouvriers qui en ont profité pour régler un petit défaut sur notre porte d'entrée installée également par votre entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de notre travail et de votre produit. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse d’avoir pu régler le petit défaut sur votre porte d’entrée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
M
Maryvonne Sudrot Google
Totale satisfaction pour l'intervention d'octobre sur un volet roulant qui ne fonctionnait plus. Intervention très rapide du technicien (Guenaël je crois) qui était pourtant débordé.
Professionnalisme top top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention sur votre volet roulant se soit bien déroulée et que Guenaël ait pu vous aider rapidement malgré un planning chargé.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande !
Cordialement,
L'équipe des Fermetures du Porhoët
A
Alexandra Thomas Google
Pose d'un portail électrique début juin. Portail qui dysfonctionne trois semaines plus tard. (Ne se fermait plus...)
Nous avons fait appel au service après-vente venu dépanner le portail (après de nombreuses relances...). Le technicien nous a expliqué qu'une des cellules n'avait pas été fixée lors de la pose... il l'a donc fixée. Pas de problème pendant plusieurs semaines jusqu'à ce qu'il redysfonctionne il y a 15 jours. Même problème, il ne se ferme plus et là, ce matin, surprise, il ne s'ouvre plus ! Nous ne pouvions pas rentrés chez nous ! Heureusement que mon conjoint était présent (je suis en fauteuil roulant). Il a dû sauter par-dessus le muret ( nous n'avons pas de portillon.) pour ouvrir le portail en le passant en mode manuel.
Nous avons déboursé une somme importante pour un portail électrique que nous devrons utiliser en mode manuel... en attendant un dépannage qui j'espère ne tardera pas. En fauteuil roulant, ouvrir le portail manuellement est difficile, celui-ci étant lourd.
Nous sommes très déçus et insatisfaits. Nous avions un autre projet (pose d'une pergola). Nous allons évidemment nous tourner vers une autre entreprise. Nous ne recommandons pas celle-ci. Nous avions opté pour Fermeture du Porhoët afin de favoriser les entreprises locales... Erreur !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre portail électrique et comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout dans votre situation.
Afin que notre service après-vente puisse prendre votre dossier en charge dans les meilleurs délais et de manière adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] en nous transmettant :
- Les coordonnées du client ayant passé la commande,
- Le numéro de commande,
- Tout renseignement complémentaire permettant de retrouver votre dossier.
Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de planifier une intervention avec un technicien qualifié pour résoudre définitivement le problème. Car nous trouvons aucune commande au nom qui a laissé l’avis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour assurer un suivi rapide et efficace.
Cordialement,
Le service client
D
Daniel SENERS Google
Très satisfait des clôtures brise vue qui ont été posées autour de ma propriété. Le commercial a été à l'écoute de mes besoins, le technicien des mesures précis et les poseurs particulièrement au top. Travail soigné et nettoyage des abords à l'issue. Je recommande vivement cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la pose de vos clôtures brise-vue ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’écoute du commercial, la précision des mesures et la qualité du travail de nos poseurs est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe des Fermetures du Porhoët
j
joseph lauret Google
Porte d'entrée et fenêtre avec garde corps= Travail impeccable, très bonnes finitions sur des murs d'une maison ancienne. Délais annoncés respectés. Commercial et techniciens très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le travail réalisé sur votre porte d'entrée et vos fenêtres ait répondu à vos attentes, surtout sur des murs anciens.
Nos équipes seront heureuses d’apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme.
Nous restons à votre disposition pour d’éventuels projets futurs.
Bien cordialement,
Les Fermetures du Porhoët
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Fermetures du Porhoët Josselin
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