Felder-Group Alsace

Un grand merci à l'équipe Felder, commerciale et technique pour la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse au sujet du dépannage (par téléphone) de ma machine KF700.

J’ai commandé chez Felder fin 2022 une rabo/dégo A3-41, une toupie/scie B3 winner confort avec un certain nombre d’options et une scie à ruban N4400. Depuis 2023 j’utilise mes machines Hammer avec bonheur. Elles fonctionnent très bien. La table de scie permet de scier de grands panneaux facilement. Le tout fonctionne en 230V (option à choisir à la commande) et ne m’a jamais pénalisé en terme de puissance. J’ai juste eu quelques difficultés de réglages avec les tables de la dégauchisseuse, mais ma demande d’aide téléphonique (très rapide) a résolu le problème. J’ai également acheté depuis, plusieurs outils qui sont de très bonne qualité pour mes machines . Le suivi, de la commande jusqu’à la réception et même après, a été très précis. Les informations m’étaient envoyées régulièrement et tout s’est déroulé comme promis. Bien sûr, il faut un certain temps pour fabriquer les machines et le délai entre la commande et la réception est conséquent. J’ai toujours été très bien reçu et rapidement, par téléphone ou par mail. Je suis même allé sur le showroom de Saint Quentin Fallavier près de Lyon (sans rendez-vous) et j’ai eu droit à une visite guidée des machines qui m’intéressaient. Bref, très bon accueil. Je remercie particulièrement M. Schwartz qui m’a conseillé depuis ma commande jusqu’à la finalisation et qui a toujours été à l’écoute de mes questions et demandes à ce moment-là. Et cela continue depuis puisqu’il prend des nouvelles de temps en temps. Je ne regrette absolument pas mes achats et ce n’est pas terminé puisque d’autres machines m’intéressent encore.

J'ai été très bien conseillé et bien accompagné pour le choix et l'achat de mon combiné toupie-scie B3 Winner Hammer et de ses options ainsi que l'aspirateur AF14. Le seul bémol serait le choix de manque de transparence de la marque sur les options, vous avez un tarif de base et la nécessité de simuler une offre avec le commercial pour obtenir le prix de vos options, ce que je trouve dommage. Néanmoins je suis pleinement satisfait du matériel, la qualité et la précision sont au rendez-vous! Merci à M. Schwartz pour l'accompagnement :-)

Je suis vraiment satisfait de mes achats auprès de Felder. J'ai pris possession depuis peu d'une scie toupie Kf700 S, d'un aspirateur AF 22 et d'une table élévatrice Fat 300. Très satisfait de Monsieur Schwartz qui a su me conseiller et répondre à mes multiples questions. Matériel et finition de très bonne qualité, ayant eu auparavant d'autres machines de marques concurrentes, je peux aujourd’hui affirmer que Felder est de bien meilleur qualité. J’envisage déjà le remplacement d’une autre machine par une Felder !

Excellent accompagnement pour l'achat de ma machine combinée C331. Le commercial était disponible et a toujours répondu à mes demandes de conseils. Seul petit bémol au niveau de coordination avec la livraison, mais bon ça n'était pas bien grave, la machine est arrivée et fonctionne parfaitement :).

Après un an d'utilisation de mon combiné C31, équipé de diverses options, aucun problème. La qualité est au RDV. Bonne relation commerciale. Je suis convaincu avoir fait le bon choix parmi la multitude de fabricants de combinés.

J'ai acheté deux machines chez Felder et j'en suis ravi. Le rapport qualité prix est très bon, avec beaucoup d'options disponibles pour des machines amateurs. Très bonnes expériences dans le tout le processus d'achat : devis, commande, livraison, sav. Rabo dégau A3-26 / Scie à ruban N4400

Entreprise à fuire, aucun sérieu , que des paroles dans le vent , des promesses non tenus , des mails sans réponses, un sav déplorable.... mais beaucoup de pub et de communication et des placements de produits chez des YouTubeurs connus , voilà ce qui fait leurs succès Et oui parlons de la reprise de la la machine !!!! 808 euros , pour une machine qui en a coûté 3300 et qui a tourné 5 h, sachant que felder prône la haute valeur de revente de leurs machines 🤣🤣, certainement pour eux oui Bref j ai presque tout dis , ah non 7 semaines pour avoir un pignon en sav ...

Excellente qualité de conseil pour faire le bon choix parmi les nombreux modèles de machines avec leurs options et accessoires. Machines qualitatives, au rapport prestation/prix finalement très favorable. Une étoile de moins pour l'absence d'informations de l'usine en ce qui concerne les livraisons d'accessoires en reliquat : Les informations n'arrivent qu'après réception, dommage car cette part finale de la prestation n'est pas au niveau et fait tâche :-(