Fédération Habitat Écologique est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Aubervilliers (93300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (128)
Avis Google
3,5
128 avis
5★59
4★25
3★3
2★4
1★37
N
Nora Mechri Google
Bonsoir j'ai mon ballon thermodynamique qui marche plus j'ai appelé a plusieurs reprises la société rien y fait et envoyé des mails mais aucune réponse de leur part je trouve sa irrespectueux de leur part de pas rappelé les clients quand il faut
Je leur ai dit se matin si j'ai pas des nouvelles dans 48heures je lance une procédure,une plainte contre eux pour dénonciation de leur responsabilité .
Cordialement .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mechri,
C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement vis-à-vis de votre ballon thermodynamique.
Nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos services afin de satisfaire notre clientèle et regrettons forcément la situation actuelle.
Dans le but de faire avancer votre dossier au plus vite, merci d'envoyer un email à [email protected] avec votre numéro de dossier.
Je transmets en parallèle votre demande au service concerné.
Nous restons à votre disposition si vous aviez la moindre demande.
L'équipe Premium Energy
S
Samuel Gangi Google
Cela fait 4 ans que nous avons installé des panneaux aerophotovoltaiques ainsi qu'un ballon thermodynamique.
Depuis le 18 octobre 2021, nous sommes en panne avec ce ballon, celui ci ne fonctionne qu'en marche forcée donc 0 économie.
Nous avons déjà appelé 6 fois, envoyé 2 mails et toujours le même discours (on vous rappelle), à ce jour aucune nouvelle.
La pauvre secrétaire ne sait plus quoi dire, une vraie honte, pas de sérieux, je vais devoir passer la vitesse supérieure et me fâcher vraiment.
Je ne les recommande pas, prendre près de 30 000 euros ce n'est pas un problème pour eux mais dépanner ça l'est.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gangi,
C'est avec regret que nous constatons votre insatisfaction et votre mécontentement semble effectivement entièrement justifié.
J'ai bien transmis votre message au service concerné mais pouvez-vous tout de même nous contacter à [email protected] afin de discuter de votre situation et trouver une solution.
Nous espérons que la situation s'améliore dans les semaines à suivre.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition.
Cordialement,
C
Cashh Moneyy Google
Cela fait 3 ans qu'une pose de panneau solaire à été effectué. Et maintenant 3 ans que l'eau s infiltre dans la maison en goute à goute. Vos techniciens venus à deux reprises sans aucun résultat et avec l'amabilité resté au bureau sûrement. Deux couvreurs sont venus attesté que cette fuite vien bien de vos panneaux. Secrétaire qui tout les jours reçois les mêmes appels de personnes désespéré qui on des fuites chez eux. Entreprise à évité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement.
Vous est-il possible de transmettre votre numéro de contrat et de préciser vos coordonnées par email à [email protected] afin d'accélérer la procédure?
En espérant trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Premium Energy / Fédération Habitat Ecologique
A
Alain Piedplat Google
Voici plus de 4 ans vous êtes venu chez moi installé des panneaux ainsi qu’un ballon d’eau chaude thermodynamique j’ai été satisfait de l’intallation mais voilà depuis deux ans ce mois ci que je n’arrive plus à joindre par mail ( j’ai bien un mail automatique me disant que l’on va me recontacter) mais rien Par téléphone Secretaire très aimable mais le service est toujours débordé et on est sensé me rappeler mais rien désespéré en novembre je vous ai adressé une lettre recommandée avec accusé réception et toujours rien depuis 4 ans la production des panneaux ne fait que diminuer de 750€ je suis arrivé à 170€ Et depuis 1 mois s’est le ballon d’eau chaude qui se met en sécurité Que suis je sensé faire Que penser de votre silence
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Piedplat,
Nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. J'ai d'ores et déjà transmis votre message à notre service client afin de trouver une solution et de corriger les désagréments causés
Vous est-il possible de transmettre votre numéro de contrat et de préciser vos coordonnées par email à [email protected] afin d'accélérer la procédure?
En espérant trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Fédération Habitat Écologique.
M
Mathias Bourdain Google
Top ! Nouvelle pompe a chaleur installée il y a quelques semaines par une équipe qui maîtrise son sujet et travail efficacement, très rassurant.
Des interlocuteurs prévenants et à l'écoute de nos besoins. Tout a été fait rapidement mais avec beaucoup de clarté.
Réponse du professionnel : Monsieur Bourdain,
Très heureux de constater votre satisfaction ainsi que le sérieux de nos équipes.
Merci pour votre témoignage et cette superbe recommandation.
Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance !
Fédération Habitat Écologique
A
Antonin Harmand Google
Bon contact téléphonique, sérieux et efficace, le chantier rien à dire rapide et correct tout cela en 4 jours. La communication plus difficile avec des personnes qui ne parlent pas ou très mal le français.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Harmand,
Merci pour cette belle recommandation. Votre message sera transmis et traduit ^^ aux ouvriers ainsi qu'à toute les personnes ayant permis de concrétiser votre projet/chantier. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer chaque jour un peu plus la qualité de nos services, le perfectionnement linguistique de nos salariés fait partie de nos objectifs.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux ou pour tout autre besoin de ce type. Merci de votre confiance !
Fédération Habitat Écologique
A
Azpiazu Eric Google
Une de leur équipe est venue faire l'isolation des combles pour 1 euro,le travail a été très rapide et très bien réalisé ,le seul bémol c'est que les deux personnes qui sont venues parlaient mal le français donc assez compliqué pour dialoguer sinon rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Azpiazu,
Merci pour ce beau témoignage et cette belle recommandation. Votre message sera transmis aux ouvriers ainsi qu'à toute les équipes ayant permis de concrétiser votre projet, cela récompense leur travail et les efforts mis en place pour répondre aux attentes de notre clientèle. La formation de nos techniciens est un long processus mais ayez l’assurance que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer chaque jour un peu plus la qualité de nos services, notamment au niveau du perfectionnement linguistique de nos salariés.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux ou pour tout autre besoin de ce type. Merci de votre confiance !
Fédération Habitat Écologique
B
Bibi Vallade Google
Entreprise tres sérieuse et réactive, ils prennent des photos pour montrer le chantier réalisé. J'ai apprécié le professionnalisme et le suivi fait par la fédération de l'habitat écologique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce témoignage et cette très belle recommandation. Votre avis et ce retour d'expérience compte énormément pour nous. Pouvoir constater votre satisfaction est source de motivation pour continuer à améliorer, chaque jour, nos services et prestations.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux ou pour tout besoin.
Merci de votre confiance !
Fédération Habitat Écologique
R
Roumain Gourdi Google
Merci pour le bon suivi de mon dossier et le sérieux de votre équipe; mon isolation a été faite début du mois très content de votre façon de travailler. Une bonne vérification avant le début
Réponse du professionnel : Monsieur Gourdi,
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de lire une telle recommandation et de constater votre satisfaction.
Nous transmettrons votre avis à notre équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres travaux.
L'équipe Fédération Habitat Écologique
b
bruno ROGER Google
Après concertation avec un professionnel de chez FHé pour une isolation de sous sol, Le travail a été effectué avec sérieux et rapidité avec un matériau conforme à la norme.Pour notre part rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rogers,
Merci pour ce commentaire et ces 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre isolation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux ou pour tout besoin.
Merci de votre confiance !
Fédération Habitat Écologique
A
Anne Valérie Valade Google
Je suis très satisfaite de l'isolation qui a été faite dans mon garage et sur ma toiture équipe agréable je recommande cette société
Réponse du professionnel : Madame Valade,
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de lire une telle recommandation et de constater votre satisfaction quant à l'isolation de votre garage et de votre toiture.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres travaux.
L'équipe Fédération Habitat Écologique
N
Nathalie Ortega Google
Prise de rendez-vous respectée pour l'isolation de mon vide-sanitaire et techniciens particulièrement consciencieux. Ils sont arrivés à 16 h 30 environ et sont restés jusqu'à prés de 20 h 00 avec un froid et une humidité particulièrement importants ce jour-là.
J'ai eu sans avoir à le demander un envoi de photos "avant/après" ainsi que les documents que j'ai dû parapher.
Comme de partout il y a des malhonnêtes et des incompétents mais lorsqu'on rencontre
des gens qui sont capables et volontaires il faut le dire aussi parce que justement ce n'est la normalité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ortega,
Nous sommes ravis de vous lire. Nous avons pour règle première de satisfaire notre clientèle, le constater et donc un réel motif de satisfaction et une source de motivation pour continuer à améliorer nos services. Merci pour ce témoignage et cette très belle recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux.
Merci de votre confiance !
Fédération Habitat Écologique
L
Laurence Gomez Google
Société incompétente rdv non honoré : un le 17/01/20 les ouvriers ne se sont pas présentés excuse "accident de camion" nouveau rdv le 24 /01/20 le chantier n'a pas été fait de nouveau les ouvriers ne se sont pas présentés, cette fois je n'ai pas été prévenu, j'ai appelé plus d'une heure pour avoir comme explication, "notre ouvrier s'est fait mal à la main" . Une après midi de congés posée pour rien. Surtout ne faites pas appel à cette société Manque de sérieux Non respect du client. Comme m'a dit le gérant il n'avait pas besoin de moi les clients il n'en manquait pas. Quel respect !!!
A vous CLIENTS de voir avec qui vous voulez travailler !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomez,
Nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Afin de trouver une solution et de corriger les désagréments causés, je vous invite à contacter le service client par mail à l'adresse suivante :
- [email protected]
Il conviendra de renseigner le numéro de contrat et de préciser vos coordonnées.
En espérant trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Fédération Habitat Écologique.
A
Alexandre Decelas Google
Rien à redire concernant les divers contacts téléphoniques!! Mais alors concernant les techniciens, si on peut appeler ceux-là comme çà, ils sont non professionnels et agressifs quand on leur signale l'état déplorable du chantier à la fin des travaux. Bref, c'est une honte. Je suis certain qu'une entreprise comme celle-ci cessera son activité a cause de sa réputation quand l'état aura fini de les alimenter. Cordialement,
Alexandre DECELAS
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decelas,
Nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Afin de trouver une solution et de corriger les désagréments causés, je vous invite à contacter le service client par mail à l'adresse suivante :
- [email protected]
Il conviendra de renseigner le numéro de contrat et de préciser vos coordonnées.
En espérant trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Fédération Habitat Écologique.
m
monique juhel Google
apres 3 avis de rendez vous sans suite par differents interlocuteurs, suis arrivée chez vous, et j'ai repondu pour la dernière fois; le rendez vous a été pris rapidement et l'isolation a été faite instantanement par 2 techniciens tres professionnels, et efficaces. le temps de pose correspondait à l'estimation faite, le travail est terminé dans les temps, et cela tres correctement et très proprement. Je suis revenue sur mon a priori et je ne regrettte pas; tout s'est très bien passé, et le travail est conforme à l'isolation proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Juhel,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette très belle recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de vos proches.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
L
Luca P. Google
Entreprise qui se livre à du démarchage téléphonique illégal, qui a d'ailleurs été condamné à 40 000 euros d'amende par la répression des fraudes. Quand je rappelle la loi à l'escroc qui m'appelle, il m'insulte : ces gens ne méritent que notre mépris, et une condamnation judiciaire encore plus dure. La loi est la même pour tous : le démarchage téléphonique illégal qui profite de la vulnérabilité de nos anciens est illégal et immoral.
Réponse du professionnel : Monsieur bonsoir,
Nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Afin de trouver une solution et de corriger les désagréments causés, je vous invite à contacter le service client par mail à l'adresse suivante :
- [email protected]
Il conviendra de renseigner le numéro de contrat et/ou de préciser vos coordonnées. Si votre démarche concerne des appels excessifs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée et mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas.
En espérant trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Fédération Habitat Écologique.
S
Sara Wang Google
Toujours très satisfaites par le travail réalisé par cette entreprise ! Interlocuteur très clair et concis dans ses explications, on se sent accompagné ! L'installation fonctionne très bien. Très contente d'avoir choisie là Fédération Habitat Écologique
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wang,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette très belle recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de vos proches.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
L
Lara Raynaldi Google
Satisfaite par les travaux réalisés et l'efficacité des ouvriers a installer ma toute nouvelle pompe a chaleur air/eau (elle fonctionne parfaitement /nickel avec ces températures). Petit bémol sur le service après vente mais le résultat est là et c'est l'essentiel 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raynaldi,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette très belle recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de vos proches.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
M
Maël Auziass Google
Travail sérieux et rapide ✅ De bon conseils et une bonne réactivité du service client malgré une disponibilité parfois frustrante. Le mail étant le seul biais de prise de contact avec eux une fois le chantier finalisé
Réponse du professionnel : Bonjour M. Auziass,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette belle recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de vos proches.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
H
Hafiz Saryan Google
🔝 RDV avec un technicien obtenu rapidement pour venir faire un état des lieux et préparer un devis potentiel. Beaucoup de transparence et de conseils pour éviter de se ruiner pour mieux consommer, nan vraiment c'était plaisant de faire appel à vos services que je ne peux que recommander. 💯
Réponse du professionnel : Bonjour M. Saryan,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
H
Helena Cristen Google
Très satisfaite de la prestation de Fédération Habitat. La pompe à chaleur a été posé rapidement. Les ouvriers sont sympathiques et ponctuels, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cristen,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
J
Jpm Belgy Google
J'ai reçu leur commercial M.Olivier François deux fois. Lors du premier rendez-vous, ce Monsieur m'a abreuvé de chiffres qui ne convainquaient que lui...moi très sceptique sur ses calculs de rentabilité, puis il m'a présenté un devis de 20000 €. devis sur lequel il n'y a aucun détail en particulier sur l'installation du matériel. Pour le deuxième rendez-vous, M.Olivier François, est arrivé en terrain conquis...Après quelques échanges le devis a baissé de 3500€, donc nous en sommes à une offre de 16500€. Quand j'ai voulu lui demandé de me détailler son offre, référence matériel, enlèvement cuve et chaudière à fuel, régulation chauffage ect...M.Olivier François est entré dans une colère et m'a insulté...puis il est parti en claquant violemment les porte, je ne vous parle pas du démarrage qu'il a effectué avec sa voiture. C'est petit, peu professionnel. société a éviter à tout prix...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Belgy,
C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement. Notre service client est entrain de réaliser une enquête à ce propos afin de valider la véracité de vos propos. Il conviendrait cependant de pouvoir trouver rapidement une solution à votre problème et pour cela je vous invite à nous contacter afin de nous communiquer votre numéro de dossier :
-soit par téléphone au 0 811 26 03 87, notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Privilégiez le mail, notre ligne est fortement sollicité. Il conviendra de renseigner votre numéro de contrat (celui signé avec Fédération Habitat Ecologique) et de préciser vos coordonnées afin de trouver rapidement le chantier concerné ce qui nous permettra de prendre le plus tôt possible les mesures adaptées.
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais à vos attentes afin de vous donner entière satisfaction.
F
Flavien CAUSSADE Google
Entreprise très douteuse et déloyale !
Publicité mensongère qui profite de la confiance des clients en promettant des crédits d’impôts qui n’existent plus.
Les vendeurs n’hésitent pas à manipuler les clients quitte à se qu’ils s’endettent sur des installations qui ne rapportent rien ou très peu.
Le coût de l’investissement ne s’ammorti pas sur la durée de vie des installations.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kroc,
C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement. Notre service client est entrain de réaliser une enquête à ce propos afin de valider la véracité de vos propos. Il conviendrait cependant de pouvoir trouver rapidement une solution à votre problème et pour cela je vous invite à nous contacter afin de nous communiquer votre numéro de dossier ou de devis :
-soit par téléphone au 0 811 26 03 87, notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Privilégiez le mail, notre ligne est fortement sollicité. Il conviendra de renseigner votre numéro de contrat ou devis (celui signé avec Fédération Habitat Ecologique) et de préciser vos coordonnées afin de trouver rapidement le chantier concerné ce qui nous permettra de prendre le plus tôt possible les mesures adaptées.
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais à vos attentes afin de vous donner entière satisfaction.
L
Luigina BADEROT Google
L'isolation de mon sous-sol a été effectuée le 18 octobre.
130m2 en 7h (de 13h à 20h) par deux ouvriers courageux qui ont vraiment fait de leur mieux. Bravo à eux.
Mais c'est de l'esclavage!
J'aimerais savoir ce qu'ils touchent pour ce travail. Ces deux moldaves ont à peine pris le temps d'une pause, que nous leur avons imposée.
Ils n'ont bien sûr pas pu fignoler le nettoyage, et il y a des débris de polystyrène partout. Mais je suppose que ce n'est pas dans le contrat....
Ils devaient aller loger on ne sais où (eux non plus d'ailleurs), pour recharger dès le lendemain de bonne heure, et refaire une journée de bagnards...
Combien ça vous rapporte à vous, FHE???
L'isolation est faite, certes, mais je garde un mauvais goût des conditions de travail de ces ouvriers, si pleins de bonne volonté.
Je mets donc 4 étoiles pour le travail réalisé, mais pas pour l'entreprise qui les emploie.
L. Baderot
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baderot,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation. Vos retours sont important et constructifs et nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos services et de nos prestations et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis à notre sujet.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
T
Thibault Danaus Google
Entreprise compétente et efficace. Nous avons fait installer une pompe a chaleur air-air au mois de Juillet. Rien à signaler, le travail a été bien fait. Aucune mauvaise surprise, c'est un sans faute. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour M. Danaus,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
K
Katia Likvala Google
Après des travaux rondement menés et avec serieux, notre clim ou pompe a chaleur fonctionne a merveille.
Ravie 👍
Entreprise sérieuse et efficace. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Likvala,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
L
Lázár Vargas Google
Service impeccable ! Isolation à 1€ (prime CEE obtenue rapidement) de murs intérieurs et planchers ! Travaux effectués rapidement et proprement, c'est top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Lazar,
Nous sommes heureux de te lire et de constater ton contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous te remercions pour cet avis et cette recommandation et pour cette belle humeur qui te caractérise.
N'hésites pas à nous solliciter si tu souhaites réaliser de nouveau travaux visant à améliorer ton quotidien, ton confort et bien être et celui de tes proches.
Merci de ta confiance ! Nous sommes à disposition si tu as le moindre soucis ou besoin.
Bien à toi, Fédération Habitat Écologique
M
Mireille Hembert Google
Je suis très mécontente de cette société, il n'y a aucun suivi des travaux.
Certes les travaux sont effectues dans les 15 jours qui suivent la signature du contrat mais après plus personne !!!! que ce soit au téléphone ou autres.
Les travaux ont été fait au mois de juillet et l'installation n'est toujours pas finie.
On nous dit que nous avons 6 mois pour voir les économies réalisées et pour commencer à rembourser le prêt, je vais commencer à rembourser en avril alors que je n'est encore rien constater !!!
Mon installation aérovoltaîque devait soit disant me faire économiser 50% de chauffage, il n'en ai rien du tout, je chauffe exactement pareil qu'avant, je demande une revente partielle et on me fait une revente totale !!!!
C'est vraiment du n'importe quoi et une grosse arnaque !!!!
En attendant on doit continuer de payer !!!!
Je reviens sur ce site car comme je l'ai dit il y a quelques mois , je suis toujours au même point !!! de plus impossible d'avoir l'attestation installateur pour pouvoir revendre l'électricité donc aucune revente possible à énedis. Le comble du comble !!!
Enfin bref, je fais appel au conciliateur de la république........
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hembert,
nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Si les faits sont avérés et, afin de corriger dans les plus bref délais les désagrément causés et le manque de suivi suite à la réalisation des travaux, je transfert immédiatement votre message au service commercial. Je vous invite, si cela n'a pas déjà été fait, à contacter le service client :
-soit au 0 811 26 03 87 notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
en précisant ou en complétant vos coordonnées afin que nous puissions retrouver le chantier concerné par ces désagréments et certifier de la véracité des éléments évoqués ci-avant.
Espérant pouvoir trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins. Nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L
Louveteaux/Jeannettes Cathédrale Google
A partir du moment où les panneaux photovoltaïques sont installés avec la facture réglée, plus aucune réponse aux e-mails envoyés sur différentes adresses, aucune réponse aux messages laissés sur le site, n° de téléphone en 08 ... (dont un surtaxé !) systématiquement sur répondeur .
l'entreprise a du faire faillite . A EVITER ABSOLUMENT +++
Réponse du professionnel : Bonjour Louveteaux/Jeannettes Cathédrale,
nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Si les faits sont avérés et, afin de corriger dans les plus bref délais les désagrément causés, je transfert immédiatement votre message au service commercial. Je vous invite, par ailleurs et étant donné que votre nom ne ressort pas dans notre base de donnée, à contacter le service client :
-soit au 0 811 26 03 87 notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
en précisant ou en complétant vos coordonnées afin que nous puissions retrouver le chantier concerné par ces désagréments et certifier de la véracité des éléments évoqués ci-avant.
Espérant pouvoir trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins. Nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
G
Guillaume Miniot Google
Cette société m'a démarché sous le nom de Premium Energy pour installer des panneaux photovoltaïques sur la toiture de ma maison au résultat, je suis dans la galère financière car la production n'est pas là : pose des panneaux du mauvais coté, travail saboté lors du changement de coté de toiture, aucune réactivité les délais de réponse trainent pendant des mois, abus de confiance, mensonges et vilénie en tous genres. Suite à mes demandes de dédommagement, on m'a envoyé proprement paître... Merci Monsieur COHEN-ZARDI pour mon dossier de surendettement !!! j'ai du mettre une étoile pour publier mais elle n'est pas méritée. Mlle DELEU.
Réponse du professionnel : Bonjour Mlle DELEU, M. Miniot,
nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Si les faits sont avérés et, afin de corriger dans les plus bref délais les désagrément causés, je transfert immédiatement votre message au service commercial. Je vous invite, par ailleurs, à contacter le service client :
-soit au 0 811 26 03 87 notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
en précisant ou en complétant vos coordonnées afin que nous puissions retrouver le chantier concerné par ces désagréments et certifier de la véracité des éléments évoqués ci-avant.
Espérant pouvoir trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins. Nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
R
Ravij Kumur Google
Prestations sérieuses et bonne réactivité. La réhabilitation de nos combles s'est parfaitement déroulée; Des ouvriers très respectueux de notre intimité et donnant de précieux conseils. On en apprend tous les jours.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Kumur,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
C
Claire Pardoune Google
Chantier rondement mené ! Une prestation satisfaisante. Démarchage surprenant mais le résultat est là. Confiez votre confiance à ces professionnels sans aucune crainte. Si vous avez des questions n'hésitez pas ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pardoune,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
L
Lucie Groskamp Google
Travail de professionnel, des ouvriers d'une efficacité indéniable. La pose de notre pompe à chaleur (air) s'est parfaitement déroulé. Encore un grand merci pour votre célérité et votre efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Groskamp, toute l'équipe de Fédération Habitat Écologique vous remercie pour ce commentaire et est ravis de vous savoir satisfaite. N'hésitez pas à refaire appel à nos services.
C
Clarisse Dormaels Google
2 jours pour installer une pompe à chaleur !
Autant vous dire que je suis plus que ravie
Ouvriers top, ponctuels, sérieux et propres.
+1 !
Réponse du professionnel : Très heureux d'apprendre votre satisfaction,
A
Anne Moreau Google
Nous avons dernièrement fait installer une pompe à chaleur par cette entreprise.
Tout fonctionne à merveille, aucun problème de communication, que ce soit avec les ouvriers/techniciens ou notre interlocuteur au téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moreau,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater votre contentement. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
C
Charbonaux Pascal Google
Contacté pour l'isolation de nos combles. Service impeccable de bout en bout.
Lors des premiers rendez-vous notre interlocuteur nous à posé beaucoup de questions pour cerner nos attentes. Par la suites les ouvriers, fort sympathiques, ont fait leur travail en toute discrétion.
Tout ceci me pousse donc à vous recommander leurs services
Réponse du professionnel : Bonjour M. Charbonaux,
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre témoignage. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et sommes à votre disposition si vous souhaitez de nouveau faire appel à nos services.
Cordialement,
A
Anais Gardes Google
ATTENTION, contacté pour les combles a 1 euro tout etait bien jusqu'a l'intervention, une camionnette immatriculée en roumanie deux intervenants roumains qui ne parlent pas francais. Ils ont pris la maison en photos... j'ai refusée l'interventionet plainte deposée.
Réponse du professionnel : Bonjour hedene42,
n'étant pas sur du problème qui se pose à vous, je vous invite à contacter notre service client en appelant le 0 811 26 03 87 ou en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] , afin que nous puissions traiter votre demande et/ou trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
M
Michèle Vernier Google
tout semble bien se passer les 2 premiers jours... et une autre équipe arrive, beaucoup moins scrupuleuse: mégots par terre, utilisation de mon matériel et de mes outils sans me le demander...je ne dis rien, mais là, 2 mois après que je ne me sois pas plainte, ENEDIS arrive pour faire le branchement....le raccordement fait par la 2ème équipe n'est pas sur le bon compteur, me voici avec une installation qui ne peut pas fonctionner...mais le pire c'est qu'ils sont injoignables quelque soit le n° de téléphone...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vernier, nous sommes sincèrement désolé que ces malheureux événements se soient produits sans qu'aucune solution n'ai été trouvé. Suite à de très nombreux appels reçu sur notre standard, le 0 811 26 03 87, notre ligne directe est souvent surchargée. C'est pourquoi je vous invite à privilégier l'envoi d'un mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
D
Daniel Lablond Google
service réactif qui a répondu à mes attentes. confronté à un pb d'infiltration, j'ai pris contact avec fédération habitat écologique qui a pu intervenir rapidement. après diagnostic, j'ai reçu quelques conseils utiles, tout fonctionne bien comme auparavant à présent
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lablond,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
C
Caroline Pelco Google
Demande de devis avec réponse dans la journée, entreprise très réactive ! Je devrais recevoir la visite d'un conseiller pour finaliser l'installation d'une pompe à chaleur, ravie du rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pelco,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
J
Josephine Kaufman Google
J'ai fait appel à la Fédération Habitat Écologique pour l'installation d'une pompe à chaleur. Le modèle proposé est performant et a bien répondu à mes attentes. RAS au niveau de l'installation et du personnel qui a fait son travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kaufman,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
w
walker hughes Google
Produits proposés de qualité, installation sans accroc. Pas de problèmes non plus en ce qu'il s'agit des délais, qui ont été respectés de mon côté.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hughes,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre belle famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
B
Bap Rb (Rob) Google
Démarchage téléphonique très très lourd, j'ai été contacté par 3 personnes avec l'accent incompréhensible (désolé, mais il faudrait quand même faire un effort sur le français) et malpolis en l'espace de 10 minutes, sans qu'aucun d'eux n'ai connaissance de l'appel des autres.
Raccrochez immédiatement.
Réponse du professionnel : Bonjour Bap Rb,
nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Afin de corriger, dans les plus bref délais les désagrément causés, je transfert immédiatement votre message au service commercial. Si le problème venait à persister, je vous invite à contacter le service client :
-soit au 0 811 26 03 87 notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
en précisant vos coordonnées afin que nous puissions retrouver le chantier concerné par ces désagréments et certifier de la véracité des éléments évoqués ci-avant.
Espérant pouvoir trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins. Nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
S
Stephane Ellis Google
Installation des panneaux terminée le 05/08/16. Les techniciens ont respecté le cahier des charges assez drastique que je leur ai donné car je devais partir en vacances la semaine d'après. Ils ont même travaillé le week-end. Oui, j'ai été démarché par téléphone mais je n'avais pas d'entreprises de référence et ils ont fait le boulot. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Ellis,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation. Vos retours sont important et constructifs et nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos services et de nos prestations.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de votre famille.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
V
Valerie LADET Google
A FUIR !!!! panneaux posés depuis 1 an et 360€ de revenu pour 6 mois !!! gros problème de rentabilité et personne qui répond à Pantin.
C'est une honte d'arnaquer les gens de la sorte, je vais porter plainte c'est ma dernière chance.
NE VOUS FAITES POUR AVOIR COMME NOUS
On est obligé de valider une étoile pour publier mais bien entendu aucune étoile à valider !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ladet,
il est regrettable de vous savoir insatisfaite et mécontente de votre investissement. Afin de rapidement palier à ce problème et trouver une solution adaptée, je vous invite à nous contacter via notre ligne direct au 0 811 26 03 87 ou d'envoyer un mail à l'adresse [email protected].
Merci de préciser l'ensemble des éléments qui vous portent à ce jour préjudice.
Cordialement,
G
Gilles Marchal Google
J'ai eu une 1ère personne au téléphone qui m'explique le principe....on convient d'un rdv avec un technicien que son chef doit confirmer par un appel ultérieur. Appel que je reçois mais comme nous ne pouvons être en même temps (ma femme et moi) présents au rdv, d'un ton sec et désagréable, on m'explique que ça ne sera pas possible car je ne prends pas au sérieux leur requête a savoir " rdv pour une étude technique gratuite et sans engagement ". Quand je lui rappelle ce chef me répond tjs sur le même ton que les tecniciens sont payés donc si nous ne sommes pas tous les 2 ils ne viennent pas et me dit au revoir et raccroche. Qu'ils ne me rappellent plus car ils seront bien reçus!!!! Ils pensaient qu'on allait signer après leur étude....non mais!!! Je ne vais donc pas me priver d'en parler autour de moi !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Marchal,
il est fort regrettable que vous n'ayez pu obtenir une réponse adaptée à vos besoins et attentes. Afin de corriger le tire et pour trouver, dans les plus brefs délais, une solution qui vous convienne, je vous invite (sans aucune contrainte) à reprendre contact avec nos services,
-soit via notre ligne directe au : 0 811 26 03 87
-soit en nous adressant un mail à l'adresse suivante : [email protected]
Espérant pouvoir trouver un terrain d'entente.
Cordialement,
C
Celtika association Google
idem que d'autres. Bien que sur Bloctel, ils continuent à m'appeler une a deux fois par semaine.
Et aujourd'hui, je gratte un peu et demande à ce que l'on me supprime de leur fichier propect et on me repond : "Ce n'est pas possible tant que l'étude n'a pas été faite" (aka le rendez vous sur site)...
N'importe quoi....
Réponse du professionnel : Bonjour Celtika Association,
Nous sommes au regret de constater votre mécontentement. Afin de traiter, dans les meilleurs délais, le problème qui se pose à vous, je vous invite à adresser un mail au service client de Fédération Habitat Écologique en précisant si possible vos coordonnées et le problème qui se pose à vous pour que le service client puisse, si cela est avéré, rapidement gérer la situation.
adresse e-mail : [email protected]
Cordialement,
m
monlong65 Google
pas content et il n'y a plus personne . . on vous repond plus . moi j'ai etais content la 1er fois . mais la 2ieme ; les ouvriers ont travailler comme des cochons . casser le tuyau de la fosse septique , casser la plaque de la fosse ; laisser leurs fin de repas sur la route ; panneaux poses a l'arrache ; et pour finir : partir sans dire au revoir . et quand on appel pour le dire . . . . . .il n'y a plus personne .je voulais en faire une bonne pub ; mais ce sera pas le cas . en esperant qu'on va pas effacer mon avis
Réponse du professionnel : Bonjour Monlong65,
nous sommes au regret de vous lire et de constater votre mécontentement. Afin de trouver une solution et de corriger, dans les plus bref délais les désagrément causés, je vous invite à contacter le service client :
-soit au 0 811 26 03 87 notre ligne directe
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
en précisant vos coordonnées afin que nous puissions retrouver le chantier concerné par ces désagréments et certifier de la véracité des éléments évoqués ci-avant.
Espérant pouvoir trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
P
Pf Lutece Google
Un peu surpris pas certain avis présent car pour ma parts tout c'est très bien passé.
Je recommande cette société qui a été plus que cordial et pro pour mon installation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de vous lire. Nous avons pour principe et règle première de satisfaire notre clientèle. Le constater et donc une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour cet avis et cette recommandation. Vos retours sont important et constructifs et nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos services et de nos prestations.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez réaliser de nouveau travaux visant à améliorer votre quotidien, votre confort et donc votre bien être et celui de vos proches.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Fédération Habitat Écologique
P
Philippe Romain Google
Bonjour,
J'avais un RDV avec un technicien de cette société le 16/04/2016.
Je l'ai attendu tout l'après midi sans qu'il ne prévienne ni s'excuse.
Avec une telle méprise des clients je n'imagine même pas la suite...
Bon vent à vous.
Ph.Romain
Réponse du professionnel : Bonjour M.Romain,
Nous sommes au regret de constater votre mécontantement et imaginons votre insatisfaction. Afin de corriger la chose et de vous fournir, dans les meilleurs délais, un service à la hauteur de vos attentes, je vous invite à reprendre contacte avec nos services :
-soit via notre ligne directe, au : 0 811 26 03 87,
-soit par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Espérant pouvoir trouver avec vous un terrain d'entente et une solution adaptée à vos besoins.
Cordialement,
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Fédération Habitat Écologique
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
08.11.26.03.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.