Fournisseur d'énergie · Encamp (AD)
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FEDA (Forces Elèctriques d'Andorra) - Encamp est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie » situé à Encamp (AD200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:15 – 16:15 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 16:15 |
| Mercredi | 08:15 – 16:15 |
| Jeudi | 08:15 – 16:15 |
| Vendredi | 08:15 – 14:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Musée long et pas très intéressant. Musée sans grand intérêt
Ils sont rapides pour vous facturer, mais pour ce qui est de régler le problème avec l'appli Mouse pour prendre le bus, c'est une autre histoire ! Vous appelez et ils vous disent : « Oui, il y a un problème ! » Alors qui va me rembourser mes 1,90 € de ticket de bus ?!
La vitesse de charge est excessivement lente pour les voitures électriques, car elle ne dépasse pas 7 kW. À plus de 4 € de l'heure, c'est absurde et un prix exorbitant pour cette puissance. J'ai appelé pour savoir si c'était normal, et la réponse du technicien a été un « c'est comme ça » très désagréable. PS : En réponse à votre explication, mon véhicule se charge toujours à une puissance supérieure, même bien plus de 22 kW. Cependant, comme vous me l'avez dit au téléphone, la voiture (C'EST UNE VOITURE NEUVE), le froid et d'autres facteurs influent sur la vitesse de charge. Charger à une puissance légèrement inférieure (19-20 kW) est une chose, mais charger à moins de la moitié de cette puissance, ce pour quoi vous payez réellement, en est une autre. J'ai déjà envoyé un courriel à votre service client, et la réponse a été très évasive. Franchement, je ne considère ni le service téléphonique ni la qualité globale du support comme satisfaisants. C'est loin d'être idéal.
Je suis allée au centre FEDA Encamp aujourd'hui et j'ai parlé à une dame concernant l'activation de mon abonnement d'électricité. Je ne sais pas si c'est sa personnalité, sa formation ou les deux, mais… c'était l'un des meilleurs services clients que j'aie jamais reçus. Elle était calme, attentive, intelligente et très serviable. Vraiment exceptionnel, presque incroyable. J'ai beaucoup travaillé avec des équipes en contact avec la clientèle, donc je peux vous dire par expérience que c'était extraordinaire.
L'un des musées les plus intéressants et stimulants que nous ayons visités. Petit mais très bien expliqué, il propose de nombreuses activités pour petits et grands. L'accueil est excellent. Une visite incontournable !
Fournisseur.tel