Farnell

Très déçu de Farnell. Cela fait une semaine que j'essaie d'avoir un devis (cotation). Mon lycée étant client chez eux je n'arrive pas à être rattaché à ce compte. Après plusieurs mails et plusieurs appels, qui malgré des coordonnées française où on est obligé de dialoguer en anglais, a toujours pas de devis ! Je vais commander chez RS c'est un peu plus sérieux ! Voir directement en Chine puisque de toute manière le matériel vient de là et eux au moins ils sont efficaces et moins cher (pas de marge exorbitante d’intermédiaires) ! Pauvre Europe......

En 25 ans, je ai eu besoin de Farnell environ 8 fois, car je ne prends chez eux que lorsqu'un outil ou un composant n'est pas disponible ailleurs, c'est à dire une fois sur 1000. Hébien je peux dire que j'ai eu un problème à chaque fois. Dernière aventure, récente : - Il faut le bon browser sinon on ne peut pas commander. - Ils vous indiquent livré le lendemain oubien 4 jours selon la page ou l'avancée du processus de commande, mais pour la même commande, on ne peut finalement pas se fier à un delai. - Je demande livraison Standard car ici LaPoste est plus rapide que UPS. Ils expédient, par UPS. . . - Enfin il s'avère que leur stock UK est "cassé" en ce moment, comme par hasard, je prends 2 semaines dans la vue. Farnell, je vous jure sur la sainte église (car je n'ai rien d'autre sous la main et que je voudrai éviter les injures) que si j'avais pu faire autrement, je vous promet solenellement et en toute sincérité, que j'aurai commandé ailleurs. 1,8 étoiles au moment de cet avis, pas étonnant, peut-être encore un peu trop.

Fuyez ce site ! Commande passée le 20 mai pour une réception le 14juin. Soit disant une livraison en 48h... Service client inutile. Plus jamais je ne commanderai sur ce site

Service client inexistant et ne parlant pas français. Délais de livraison souvent très longs et envoi en une multitude de colis. Constat général : société peu professionnelle et brouillonne.

C est marqué fernell france, mais tout se passe a l etranger. Commande de 71€ retourné sans raison, ne m on remboursé que partiellement 53€ . je n ai rien recu pas de colis. J'aurai du suivre les avis :( Petite mise a jour: 04/2025 J'ai commandé 60 LVC145 (il m en faut 5 par circuit donc de quoi faire 12 circuits. Sans aucune raison ni message, il ne m on expedié que 46 pieces mais facturé 46 pieces. du coup j'ai une piece que j ai payé que je ne pourrais pas utiliser. car 5 x9 pcb = 45 pieces. J'aurais aimé qu on me contacte avant. il faut vraiment que je me trouve un BON fournisseur, c est ragant !

essayez de joindre la comptabilité ou un commercial...vous serez à la retraite avant le rappel..qui n'arrivera jamais...

Commande passée il y a 48h , reçue dans un emballage renforcé . C'était ma première commande mais je retiens ce cite qui possède un choix impressionnant concernant les composants électroniques .

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS Pire entreprise Service client inutile Ne répond pas au livreur pour donner les instructions Stocks faux

ne métrite même pas une étoile les stocks afficher sur votre site sont faux et mensonge je paye un supplement pour une livraison le lendemain avant midi mais vous n disposer pas de la pièce en stock c'est une honte et du vole une belle arnaque!!!! ajouter a cela l'impossibilité d'annulation de commande et non remboursement! alors que la loi stipule que pour toute achat sur internet une obligation pour le vendeur de remboursement pour toute rétractation de l’acheteur dans un délai de 14 jours encore une fois cela montre la mauvaise la mentalité du Farnel a tromper les clients il est claire que nous ne recommanderons plus jamais sur ce site malhonnête site a furie absolument

Fournisseur qui propose des composants des fois rarissimes. Mais Le Service client néglige et méprise ses clients. 5 jours de retard de livraison, tous les jours la Meme réponse: on ne contacte pas ups, vous serez livré avant 19h ce soir. Finalement 7 jours de délai au lieu de 2 ….