Eynard Robin Alsace est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Bantzenheim (68490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (4)
3,0
4 avis
5★2
4★0
3★0
2★0
1★2
K
Karim
Excellent service. Rapide et efficace ! Ils ont de bons conseils et ont toujours su repondre à mes questions. Du personnel qui se déplace au besoin. Rien à dire. Simplement Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Accompagner nos clients, les conseiller et leur proposer des solutions sur mesure est notre priorité.
Notre réussite se construit avec et grâce à vous.
Excellente journée,
L'équipe Eynard Robin Alsace
T
Thomas Heyer
Je reprends l'avis de kstrpat. Eynard Robin sont soucieux de la satisfaction de leur client.
Suite à la réponse de Eynard Robin à kstrpat, celui-ci à envoyer un mail pour se rapprocher de Eynard Robin Alsace conformément à ce que le propriétaire à répondu. 1 mois plus tard, il n'y a toujours pas de réponse. Clairement, il y a du monde pour faire les beaux mais personne pour assumer. C'est proprement scandaleux de se moquer des gens de cette façon. Félicitations à Eynard Robin Alsace pour votre mépris de votre clientèle !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience.
La satisfaction de tous nos clients est une préoccupation majeure et un objectif essentiel.
Afin de proposer le meilleur parcours client et un suivi personnalisé, nous traitons chaque avis et chaque demande individuellement.
Pourriez-vous vous rapprocher de nos services s'il-vous-plaît ?
Nous traiterons votre demande en priorité et vérifierons que nous avons bien réceptionné le mail concerné et, dans ce cas précis, investiguerons en interne pour identifier et comprendre ce qui n'a pas fonctionné dans notre procédure.
Nous communiquons d'ores et déjà en interne sur la réception prochaine de votre message.
Soyez certain que nous considérons votre demande.
Chaque retour d'expérience est une richesse et une opportunité pour nous améliorer et vous proposer le meilleur service possible.
Cordialement,
Eynard Robin Alsace
p
pat kstr
Un temps infiniment long pour obtenir un devis qui finalement est faux :
- les mesures prises par le personnel se sont avérées fausses ;
- alors que nous demandions un certain type de matière, ils se sont trompés dans leur recommandation et ont conseillé un mauvais type de joint ;
- ont refusé de reprendre les joints commandés et de procéder à un échange.
Le principe de demander une expertise dans leur magasin est justement de pouvoir être conseillé. Un principe qui semble échapper au personnel sur place...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Soucieux de la satisfaction de nos clients et afin de vous proposer le meilleur parcours possible, nous souhaiterions prendre contact avec vous pour identifier et résoudre le problème que vous évoquez.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre établissement ou nous envoyer un email à [email protected]
Cordialement,
Eynard Robin Alsace
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Eynard Robin Alsace
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Fournisseur.tel