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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT AGRICOLE

EUROTRAC - LOC'MOLIT SARL

Fournisseur d'équipement agricole · Rethel (08)

3,4 79 avis Google Fermé
EUROTRAC - LOC'MOLIT SARL — Fournisseur d'équipement agricole

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À propos de EUROTRAC - LOC'MOLIT SARL

EUROTRAC - LOC'MOLIT SARL est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement agricole » situé à Rethel (08300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
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Avis clients (79)

Avis Google
3,4
79 avis
5★43
4★4
3★2
2★1
1★29
B
BODIN ALAIN Google

Par mail pour un remorque la personne me demande quel tracteur je possède. Il me dirige sur leurs sites avec réf une remorque inadapté avec des roues très petites avec un tarif prohibitif je voulais une double essieux je les remercie de m avoir envoyé pratiquement balader J ai bien acheté une remorque double essieux essieux même que chez eux mais 1500€ moins chère ! Et en plus de vrai commerçant pas des gens qui ne connaissent pas le vrai matériel

J
Joelle Babillot Google

Achat broyeur acvtk120..3eme saison de broyage et la pièce qui tient la roue dr.s'est dessoudee.. c'est un engin 230 kg environ,je pense que c'est un peu lourd pour la soudure, bien que l'on constate qu'elle n'était pas régulière.. encore en garantie, j'attends la pièce cette semaine.. sinon,pour l'instant bonne machine..

Y
Yann DAVID Google

Début janvier, nous avons passé commande de deux crochets d’attelage auprès de cette société afin de répondre à une urgence client. Le 6 janvier, nous recevons un e-mail indiquant un prix de 450 € avec exigence de paiement immédiat, au motif que les pièces seraient disponibles. Nous réglons donc sans délai le 8 janvier et transmettons une commande officielle avec une date de livraison impérative fixée au 14 janvier. À partir de là : silence total. Au 26 janvier, aucune livraison, aucune information, aucun suivi. Face à ce manque total de professionnalisme, nous décidons d’annuler la commande. Comme par hasard, le 27 janvier, soit après notre annulation, nous recevons un e-mail affirmant que les pièces auraient été expédiées la semaine précédente — sans aucune preuve, sans numéro de suivi, et surtout sans que nous n’ayons jamais rien reçu. Résultat : nous avons dû gérer seuls les conséquences de leur défaillance. Envoi d’un technicien sur site, prise de cotes, fabrication en urgence… tout cela à nos frais, uniquement en raison de leur incapacité à honorer leurs engagements. La machine a finalement été livrée le 30 janvier grâce à notre réactivité, pas à la leur. Lorsque les pièces ont finalement été expédiées, nous en avons logiquement refusé la réception : la commande était annulée et devenue inutile. Depuis, malgré nos demandes répétées, cette société refuse toujours de rembourser les 450 € encaissés début janvier sans avoir fourni le moindre service conforme. Une procédure judiciaire est désormais en cours. Conclusion : encaissement rapide, service inexistant, communication déplorable, et refus de remboursement. Fuyez.

d
delphine barnier Google

Bonjour, J'ai acheté un broyeur en 2016, j'appelle cet apres midi pour demander un conseil technique , pour une modification de mon broyeur qui n'a jamais bien fonctionné, la personne que j'ai eu au téléphone horrible ,sur de lui, j'ai senti que je lui fesais perdre du temps qu'il n'allait pas gagné grand chose en me répondant, il m'a donc raccroché au nez . C'est ni plus ni moins qu'un guignol de commercial, zero SAV que du vent. Des vendeurs de chinoiseries c'est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour mais raccrocher au nez des clients c’est pas la politique de notre entreprise. Vous vous trompez sûrement d’enseigne. Bien cordialement
C
Cotonnec Stephane Google

J'ai acheté 2 tracteur , 1 rota ,une retocaveuse , 1 girobroyeur chez vous en 12 ans, très satisfait. Sav 1 pompe à eau et 3 courrois commender reçu 3 jours plus tard .je recommande

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour d’expérience à bientôt chez Eurotrac
A
Amie du Jardinage Google

Ne peut pas faire confiance. Vend des produits de mauvaises qualités. D'ailleurs passage ce jour à RTL Ça peut vs arriver... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour je vous laisse lire les commentaires sur la page Facebook Ça peut vous arriver! Les personnes félicitent notre professionnalisme face à cette affaire. Il est tellement facile de critiquer derrière un écran sans savoir si vous êtes bien client. Bien cordialement
E
Emilien Sagez (Sagez Bois) Google

Service après vente au top, j'ai commandé des pièces pour un broyeur de branche boxer mhv 15 et j'ai été très bien conseillé et l'entreprise est très réactive.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si besoin
N
Nicolas MATHIEU Google

Achat d’un solis 26. Livraison rapide et bien organisée. Très bon matériel pour un usage personnel, et le support réponds au téléphone pour nous conseiller. Après 1 an une petite panne. Le support technique est très efficace et m’envoi la pièce de rechange sans hésiter. Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mr MATHIEU à bientôt chez Eurotrac
A
Anthony duru Google

Je suis très content de mon tracteur Lovol M504 avec cabine et chargeur. Top qualité/prix très pratique pour le travail d’écurie. Très maniable et peu de traces dues à son poids et pneus basses pression. Bon service commercial et SAV.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur DURU pour votre retour d’expérience, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre tracteur. Bonne continuation à bientôt chez EUROTRAC
A
Alexandre Riera Google

Tracteurs de qualité médiocre. SAV et service client absolument déplorable ! Dépensez quelques milliers d’euros de plus, mais achetez un vrai tracteur avec un vrai réseau de concessionnaires… Et pour vous répondre, non je ne confonds pas ;-) A quatre reprises vous vous étiez engagé auprès de mon associé à venir chercher notre tracteur pour réparation ; 4 fois vous n'avez pas tenu vos engagements, sans même avoir la courtoisie de prévenir... Il est vrai que ce tracteur n'a initialement pas été acheté chez vous, mais chez un autre distributeur Lovol, en Seine-et-Marne, qui est aujourd'hui en prison... C'est dire la qualité des représentants de la marque !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, après recherche vous n’êtes pas client chez nous, donc votre avis n’est pas recevable. Vous confondez de société car nous vendons également à des revendeurs. Vous avez acheté un tracteur chez un de nos revendeurs donc il faut reporter ces remarques sur cette société et non sur la notre. Contactez nous la semaine prochaine afin d’échanger sur les réclamations que vous avez Bien cordialement
S
Sandy Grégoire Google

un sav déplorable qui vous laisse dans la galère. Presque un mois que nous attendons de savoir quand nous allons recevoir les pièces de notre rotovator qui ne fonctionne plus à cause d un boulon mal serré. Le matériel a à peine 2 ans.Nous ne pouvons travailler le sol et nous jettons nos plants de legumes depuis la panne.Le pire c est la réponse que nous avons eu " qu est ce que vous voulez que j y fasse" vous avez qu a avoir plusieurs rotovator!"Une honte ils vendent du matériel agricole et ne connaissent visiblement pas le travail dans le maraîchage et les moyens d un agriculteur, nous sommes jeune agriculteur et nous avons investit dans 1 seul rotovator neuf pour avoir du matériel fiable et un Sav.Nous ne pouvons acheter plusieurs materiel Resultat nous perdons de l argent tous les jours et apparemment ça ne les choque pas et n essaie même pas de trouver une solution A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous nous efforçons de satisfaire le SAV malgré nos fournisseurs qui envoient des pièces avec des délais plus longs par rapport aux autres années. Nous sommes comme vous obligés de patienter l’arrivée de ces pièces. Pour rentrer dans le détail : nous n’avons jamais dit que vous ne recevrez pas vos pièces et ce que vous racontez dans votre commentaire est faux, la machine date de février 2021 donc elle va plus sur ces trois ans que à peine deux. Je vous rappelle que vous êtes professionnel donc pas novice sur le matériel agricole et vous devez vérifier la machine avant utilisation et réaliser l’entretien courant et préventif Il est aussi facile de se reporté sur le vendeur au lieu de se remettre en cause parfois Bien cordialement
D
Didj24 Google

Bonjour Nous avons reçu notre taille haie Boxer HRT 130 pour micro tracteur Solis en moins de 10 jours et les premiers essais sont très satisfaisants. Le premier montage de l'outil a été simple et sans embûches. Reste à trouver une solution pour fixer la console des commandes : le SAV travaille sur le sujet.

Y
Yann Verger Google

J'ai acheté une mini pelle Eurotrac HE18 depuis plus d'un an, je suis très satisfait de ses performances surtout pour une petite machine 1T8, en ce qui concerne le SAV l'entreprise Loc'Molit à toujours été très réactive, les pièces pour l'entretien sont disponibles et expédiées rapidement (filtre à huile et axe balancier reçus en 48h). Important le personnel est toujours à l'écoute ce qui devient de plus plus rare de nos jours.

G
Gabrielle RICHY Google

Je souhaite avertir l'ensemble des internautes et futurs clients que cette société vole ses clients ouvertement. Nous avons acheté une machine fin 2019, après 200 heures d'utilisation, elle est repartie en SAV depuis plus d'un an maintenant. Désormais aucune nouvelle de leur service et refuse de répondre au téléphone, au mail et au courrier. Une machine de nous avons payé 21 000€ que nous ne reverrons certainement plus. Ne commandez rien à cette société et vérifier tous les avis avant.

S
Sylvie BLERIOT Google

Nous sommes très satisfaits du broyeur que nous avons acheté. Cela correspond entièrement à nos attentes pour le travail que nous souhaitions exécuter dans la forêt. C'est un très bon investissement. en plus il y a toujours une réponse aux questions posées après l'achat, technique ou entretien.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre retour sur ce broyeur d’accotement Black 220 nous vous souhaitons une bonne journée
J
Jérémy SENECHAL Google

J ai acheté en 2020 un tracteur lovol 504. L accueil est courtois et professionnel, le matériel est confortable et robuste, presque a la hauteur des marques premium. Quelques problèmes d ordre électrique a signaler. Le SAV est réactif, je recommande cette marque car elle offre un excellent rapport qualité / prix.

M
Michel Bahuchet Google

Bonjour à toutes et tous, Après avoir lu beaucoup de mauvais commentaire sur les Tracteurs Foton, voici mon retour d'expérience. Un an d'utilisation après mon achat de se tracteur d'occasion ( tracteur ayant fort souffert dans le passé ) je décide de changer l’embrayage fortement fatigué. A mon arrivée au magasin Eurotrac, j'ai été très bien accueilli, ce qui n'est pas le cas de tous les concessionnaires. Un magasinier compétent qui connais le matériel sur le bous des doigts ! La bonne expérience ne s’arrête pas là, toutes les pièces de ma liste étaient en stock ( embrayage, butée, roulement pilot, joint spy moteur, courroies, accessoires de capot ... ). Seul bémol, le prix des pièces bien qu'il reste correct. Je recommande cette établissement. Pour ceux qui douterais de mon commentaire, allez vérifier vous même et vous verrez.

A
Anthony Bru Google

J'ai acheté un valet de ferme pour mon écurie il y a presque 2 ans mais cela fait 6 mois que le tracteur est en SAV. seulement 211heures. Ils ont une politique commerciale agressive mais le SAV est inexistant et surtout aucune solution. Bref nous avons acheté un tracteur chez eux pour ne jamais avoir de tracteur. Ils ne savent pas réparer les tracteurs et pourtant cela semble toujours être de la faute du client pour que la garantie ne fonctionne pas. Il essai de vous faire plier en faisant du chantage, nous avons été obligé de prendre un avocat pour espérer faire bouger les choses. La gérante est inexistante et le responsable SAV agressif et défiant. Soyez prêt à payer une expertise par un cabinet indépendant pour qu'il essai de réparer votre machine alors que vous n'avez rien demandé. Ils sont vraiment fort pour essayer de tout faire payer à leur client qu'ils prennent pour une vache à lait. Si seulement on savait où ils veulent en venir...... Fuyez l'arnaque !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bru, Le SAV serait réellement inexistant, le véhicule serait encore chez vous. Le valet de ferme est chez nous depuis le 29/11 pour réparation. Ce retour, nous l'avons pris en charge. Vous n'avez rien payer ou avancer depuis. Nous vous avons informés de notre questionnement quant à son entretien courant (vidange). Le doute subsistant, nous avons demandé une expertise du moteur, afin de savoir s'il est réparable ou non. L'expertise aura lieu seulement fin avril. Nous sommes conscients que cela prend du temps, nous n'y sommes pour rien. Nous ne sommes pas les seuls acteurs de ce dossier. Nous vous informerons des résultats de l'expertise dès connaissance.
T
Tony Regnier Google

Tracteur arbos 30-55 de bonne conception et facile d'utilisation pour des Néo paysans comme nous et un service après vente très réactif et réceptif à nos demandes avec un retour rapide je les recommande . je reviendrai vers vous dans quelques temps afin de vous en dire un peu plus sur les capacités du tracteur. à bientôt et merci à toute l'équipe

V
V G Google

véritables professionnels qui connaissent leurs matériels. Ancien agriculteur, le patron sait de quoi il parle. Rapport qualité/prix au top. Très disponibles. Bon, les livreurs sont souvent des sagouins (matériel a été cogné durant le transport) mais l'entreprise Eurotrac n'y est pas rien. Je reste ravi de ce professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grenod, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, certains livreurs sont moins consciencieux que d'autres. Nous restons à votre disposition pour toute question. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement. Noémie
N
Nathalie Bertrand Google

C'est une société sérieuse et qui travail pour le client en priorité, les technicien sont à votre écoutent et vous conseil. La secrétaire est géniale n'en changée pas. Elle fait tout ce qu'elle peut pour le client. En tant que cliente, je vous conseil cette société car on peut compter sur eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand, Patricia et moi vous remercions pour votre compliment. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. N'hésitez pas nous contacter au besoin. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement. Noémie