Europeenne de Negoce

Très déçu par mon expérience avec La Maison du Travertin. La commande a bien été livrée, mais la palette a été déposée devant mon domicile sans aucune précaution, ce qui a entraîné la casse et la détérioration d’environ 4 m de travertin. J’ai immédiatement contacté le service client afin de trouver une solution amiable. Malheureusement, la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable, sans aucune écoute ni volonté de résoudre le problème. Au lieu de proposer une prise en charge ou un geste commercial, il m’a simplement été répondu de faire appel à mon assistance juridique. Je précise également que je n’ai reçu aucun appel préalable pour m’informer de l’arrivée du transporteur ou convenir de la livraison, ce qui n’a pas facilité la réception de la marchandise. Enfin, j’ai trouvé la qualité du travertin décevante au regard du prix payé, avec un rendu bien inférieur à ce que j’attendais. Je peux comprendre qu’un incident de transport puisse arriver. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de considération du client et le refus de rechercher une solution. Pour cette raison, je ne recommande pas cette entreprise.

Bonjour, nous avons acheté de bordures Kandla pour pourvoir réaliser notre entrée. Cela n'aurait pas été possible sans les tarifs très compétitifs. Encore merci pour les bons conseils pour la mise en oeuvre et le traitement des pierres après pose. Bonne journée !

J'y a acheté des pavés et du travertin. Une équipe sérieuse et aimable vous accueil. Tout est propre et net. Leurs produits sont fidèles à la description pour un prix vraiment bas. Je recommande donc vivement cette adresse.

Je viens de recevoir mon travertin rustique en 3cm livraison nickel et conditionnement impeccable j' avais déjà commandé mes bordures sur le site et tout était impeccable. Je recommande cette enseigne avec des tarifs imbattable. Je ferai un autre avis dès que j' aurai fini la pose avec photos. Photo avec les joints fait le rendu est génial 😍

Achat de travertin Très bon accueil avec le sourire et de bon conseils autres choses questions prix que dans les grandes enseignes. Important c'est qu'il vous aide a charger. Merci et adresse a conseillé

Très heureux d’avoir passé commande ! La personne à l’accueil qui s’est occupée de moi m’a très bien conseillé pour mon projet. Ça se voit que ce sont des passionnés. Un grand merci à Mathieu, qui s’est occupé de préparer ma commande et qui m’a aidé à charger mon véhicule : c’était très gentil de sa part. Du début à la fin, j’ai été très bien servi. Je recommande grandement à tous ceux qui ont des projets pour leur extérieur ou leur intérieur de maison d’y passer commande et de visiter leur magnifique showroom.

Merci pour l'accueil, aucune amabilité pour la clientèle, une entreprise qui croit se trouver à pignon sur rue. Je ne recommande pas

Très bonne accueil, j’ai été reçu par de vrai professionnels, Mathieu notamment qui m'a été d'une grande aide. Il m’a renseigné en détail sur quel type de pierre pourrait au mieux correspondre à la pause que j’envisageais. Je n’hésiterais pas a revenir pour mes prochains projets.