Europ Environnement est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (753)
4,7
753 avis
5★647
4★49
3★18
2★9
1★30
A
Anne DUBREAU
Une équipe et un travail formidable ! Travaux fait correctement et surtout proprement ! Les consignes nous ont été très clairement expliquées. C'est la deuxième fois que nous faisons travailler Europ environnement et nous ne sommes pas déçus. Je vous recommande à 200 %
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage ! 🌟
Cela nous touche vraiment de lire que vous êtes satisfait de notre travail, et encore plus de vous compter parmi nos clients fidèles ! La propreté et la clarté de nos explications sont des points auxquels nous accordons une grande importance, alors votre retour nous va droit au cœur.
Nous vous remercions chaleureusement pour cette recommandation à 200 % ! 😊
L'équipe Europ Environnement
A
Audrey Audrey
Super equipe! A l'écoute et pédagogue pour l'installation des panneaux et de la batterie et du ballon thermodynamique
encore merci
Plus qu'à essayer
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’installation de panneaux solaires, de batterie et de ballon thermodynamique.
Votre satisfaction concernant l’écoute et la pédagogie de notre équipe est une belle récompense pour notre travail au quotidien.
Il ne vous reste plus qu’à profiter pleinement de vos équipements et des économies d’énergie à venir !
N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin.
L’équipe Europ Environnement
L
Lucas Milochau
Nous avons acheté un gainable en 2021 sur le salon de l’habitat. Nous en sommes pleinement satisfaits malgré un petit Sav en 2024 gérer très rapidement sur une télécommande qui ne fonctionnait plus. En 2025 nous avons passé le cap et fais confiance à la société Europ, Environnement pour une installation de panneaux solaires, les travaux se sont parfaitement déroulé nos équipements fonctionnent parfaitement. Nous tenons à remercier l’équipe de poseurs pour leur sérieux, ponctualité et professionnalisme lors de nos travaux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité depuis 2021.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation gainable vous apporte entière satisfaction et que l’intervention SAV en 2024 a pu être traitée rapidement. La réactivité et le suivi font partie de nos engagements, même plusieurs années après l’installation.
Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée en 2025 pour votre projet de panneaux solaires. Savoir que les travaux se sont parfaitement déroulés et que vos équipements fonctionnent comme prévu est une grande satisfaction pour nous.
Votre message sera transmis à nos équipes de pose, qui seront très touchées par vos mots concernant leur sérieux, leur ponctualité et leur professionnalisme.
L'équipe Europ Environnement
S
Sand Marc
En effet, service après vente inexistant pour les clients ayant déjà acheté leur pompe . Impossible de joindre l'entreprise par téléphone ! Il faut laisser un message vocal. Je pense que seuls les demandeurs de devis sont rappelés... J' ai acheté ma pompe en 2021 et jusqu'à récemment il était facile de joindre Europ Environnement. Le propriétaire de l' entreprise a changé : ceci explique cela?
Dernière visite entretien en septembre effectuée par Yassine, qui a passé du temps sur la pompe. Très bon contact. Professionnel. Par contre rapport d' entretien squelettique. A part "entretien effectué", ne figure rien d'autre ! Or le rapport doit être circonstancié et précis pour répondre aux attendus juridiques de ce document. A bon entendeur...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la difficulté à joindre notre service après-vente et le sentiment de manque de suivi, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Nous tenons à vous assurer que nos clients équipés, y compris ceux ayant installé leur pompe à chaleur depuis plusieurs années, restent une priorité. Nous rencontrons actuellement un volume important de sollicitations, ce qui peut malheureusement allonger les délais de réponse téléphonique, mais il ne s’agit en aucun cas d’un manque de considération.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rapport d’entretien. Votre retour a été transmis afin que ce point soit amélioré. Nous vous remercions toutefois pour vos mots à l’égard de Yassine et de son professionnalisme lors de l’intervention.
Merci pour votre franchise, qui nous aide à progresser.
L’équipe Europ Environnement
L
Laurent Kaaz
Une grand merci à Europ Environnement pour la qualité de leur travail. Nous n'avions plus de chauffage et notre installation a été réalisée très rapidement.
Merci à Fabrice pour son professionnalisme et la qualité de son service client.
Merci à Marthe pour sa rigueur et la précision dans les démarches.
Merci a Cyril pour son œil avisé et ses conseils
Un grand merci à Yoann, l'expert de la plomberie et Myke ainsi que Tony pour leur investissement et leur sérieux. Même un petit souci de fuite à un tuyau a été réglé dès le signalement sans attendre, c'est très appréciable.
Malgré quelques complication pendant les livraisons, due aussi à l'accès délicat à la maison, l'installation de notre PaC est faite avec rigueur et soin et nous attendons avec impatience la pose de nos panneaux et de notre batterie.
Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésitation.
Bravo à tous !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour extrêmement détaillé. Nous sommes particulièrement touchés par votre reconnaissance du travail collectif de nos équipes. Savoir que nous avons pu intervenir rapidement pour rétablir votre chauffage est une vraie satisfaction pour nous.
Merci d’avoir pris le temps de citer Fabrice pour la qualité de son accompagnement, Marthe pour sa rigueur administrative, Cyril pour ses conseils avisés, ainsi que Yoann, Myke et Tony pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur réactivité, notamment sur la gestion rapide de la fuite signalée. Ce sont exactement les valeurs que nous souhaitons incarner au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face aux contraintes logistiques liées aux livraisons et à l’accès de votre maison. Nous sommes ravis que l’installation de votre pompe à chaleur ait été réalisée avec soin et restons pleinement mobilisés pour la suite de votre projet, avec la pose à venir de vos panneaux photovoltaïques et de votre batterie.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Europ Environnement
F
Farah NAIM
Je mets 5 étoiles uniquement pour l’assistante Marthe et si je le pouvais je mettrais un grand zéro à la société EUROPENVIRONNEMENT. Je tiens vraiment à féliciter chaleureusement l’assistante Marthe qui, malgré que ce soit son métier, a géré mon dossier avec un professionnalisme exemplaire et s’est montrée très réactive à chacune de mes relances. En revanche, une fois le chèque encaissé, le service après-vente a été très décevant. Ma sœur, qui m’a parrainée, attend toujours son chèque de parrainage, et nous passons notre temps à relancer cette société pour des dossiers incomplets sans obtenir de réponse satisfaisante. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais absolument pas cette société, ni à mes proches ni à mes connaissances.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement touchés par vos félicitations adressées à Marthe, dont l’engagement et le professionnalisme sont effectivement précieux au sein de notre équipe.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience globale n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le suivi après installation et le parrainage. Ce retour est pris très au sérieux. Votre situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons garantir.
Afin de traiter votre dossier rapidement et de régulariser le parrainage en attente, nous vous invitons à revenir vers nous avec vos coordonnées complètes. Cela nous permettra de vérifier l’ensemble des éléments et de vous apporter une réponse claire et définitive.
Votre avis nous aide à nous améliorer et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L'équipe Europ Environnement
v
viviane MAYLIN
Travail effectué avec beaucoup de sérieux. Yassine a su prendre en main l'entretien de notre pompe à chaleur avec beaucoup de professionnalisme. Technicien très sérieux qui n'hésite pas à nous expliquer et répondre aux questions et nous mettre en confiance.
Un très grand bravo à lui.
on lui adresse mais il le sait tous nos compliments.
Mr et Mme MAYLIN.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre entretien se soit déroulé dans les meilleures conditions et que Yassine ait su vous apporter des explications claires et complètes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre retour positif.
L’équipe Europ Environnement
D
David Tanché
Bonjour je recommande fortement europe environnement pour la qualité de leur travail.
L accueil des agents à la foire de niort et de parthenay était excellent très sympa et ils restent dans l esprit familial.
Ils sont très professionnel et connaissent très bien leur travail c est pour ça que je recommence en nouveau chantier avec europe environnement car se sont des personnes de confiance.
Merci beaucoup et surtout continuez comme çà car vous êtes des pros et ils sont très proches de leurs clients.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis chaleureux et vos encouragements. Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, l'accueil lors des foires de Niort et de Parthenay ainsi que notre esprit familial aient su vous convaincre. Votre confiance renouvelée pour un nouveau chantier est la plus belle des récompenses.
Nous mettons un point d'honneur à rester proches de nos clients et à toujours faire preuve de professionnalisme. Votre retour nous touche profondément et nous motive à continuer dans cette voie.
Encore merci et à très bientôt.
Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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