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FOURNISSEUR DE MATÉRIEL AUDIOVISUEL

Ets Vergez

Fournisseur de matériel audiovisuel · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,2 117 avis Fermé
Ets Vergez — Fournisseur de matériel audiovisuel

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À propos de Ets Vergez

Ets Vergez est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériel audiovisuel » situé à Saint-Médard-en-Jalles (33160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,2
117 avis
5★83
4★14
3★3
2★0
1★17
J
Jean-Louis BAYCHELIER

Mr Vergez m' a promené pendant plus de trois mois sur une demande d' intervention. Très difficile à joindre (présent un jour par semaine au magasin, ne répond jamais aux mails...), il m' a toujours assuré, lorsque j' ai pu l' avoir au téléphone, qu' il allait s' occuper de moi sous 24 à 48 heures et n' en a jamais rien fait. Toujours très poli, voire onctueux, un bon comédien. J'ai fini par me lasser. Après éclaircissements, le déroulement des faits tel que décrit ci-dessus s' explique par un cas de force majeure : je ne donne donc aucun avis défavorable sur cette entreprise

T
Thierry Meunissier

Je tiens à remercier chaleureusement l’entreprise Ets VERGEZ pour la qualité exceptionnelle de sa prestation. Du premier conseil jusqu’à l’installation finale de ma TV 77 pouces, tout a été absolument parfait. L’équipe a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie en rapport à mes besoins. La vente s’est faite en toute confiance, avec des explications claires et honnêtes. La livraison a été rapide et soignée, et l’installation murale sur bras mobile articulé a été réalisée avec un grand souci du détail : travail propre, précis et parfaitement maîtrisé. Le rendu est impeccable et la TV fonctionne à merveille et est parfaitement intégré à l'environnement de mon salon. C’est rare de trouver une entreprise aussi sérieuse, compétente et à l’écoute de ses clients. Je recommande Ets VERGEZ les yeux fermés pour leur savoir-faire, leur réactivité et leur sens du service. Un grand merci à toute l’équipe !

B
Bruno Boirie

Bientôt 20 ans que je suis client et toujours parfait ! Bien accueilli et bien conseillé au magasin par Enzo. Livré et INSTALLÉ (compris dans le prix) par Christophe (déjà là pour ma première installation !) et Enzo (3 heures !). Des conseils, du service… quoi demander de mieux !

R
ReworkedMusic

Arrivé ce mercredi à midi. Etablissement fermé alors que les horaires indiquent une ouverture jusqu’à 13h. Merci de faire déplacer les gens pour rien, au top Vergez !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'avoir du fermer ce mercredi 5 novembre à midi. Une affichette apposée sur la vitrine indiquait cette fermeture exceptionnelle. Nous recevons habituellement notre clientèle du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h pour la partie SAV et 19h pour la partie magasin. N'hésitez pas à nous appeler au 0557931090 pour nous exposer la raison de votre venue, nous mettrons tout en oeuvre pour y répondre favorablement et cela dans les meilleures conditions. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette contrariété. Notre équipe reste à votre disposition. N'hésitez pas également à rentrer directement en contact avec moi par email ([email protected]). J'aurai pris directement attache avec vous si nous avions pu vous identifier . Bien respectueusement, Cyril VERGEZ
E
Emmanuel CREVE

Merci..oh grand merci pour avoir bichonné ma petite platine Thorens TD 160 MK II chérie. Malgré un délai long annoncé, le problème a été pris en charge rapidement. Je réécoute mes vinyles avec un plaisir immense. S'il vous plaît, préservez ces artisans qui solutionnent les problèmes que nous serions résoudre. Un client d'Andernos les Bains

L
LAURENCE GOLVET

Personnel très sympathique et très compétent. Prix équivalent aux grandes surfaces avec en plus le service et le sav irréprochable. Je vous recommande.

D
Dorian Golvet

Entreprise familiale et extrêmement conviviale en plus d’être bien conseillé et servis. Vous pouvez y aller les yeux fermés

J
Jules 2v

Escrocs, vous font un diagnostic de votre appareil sans même prendre la peine de les ouvrir, perde la facture et donc prétexte que les 65€ donné pour la réparation on était utilisé pour le diagnostic. Ce dernier consistant uniquement en un appel pour connaître la disponibilité de la pièce soit disant défectueuse (aucun test préalable mener pour en être sur) 340 euros pour changer la pièce ou alors je ne reprends mon appareil tel quelle.... Le patron m'avait bien dit que s'il ne pouvait rien faire il me rendrait mon avance mais ce dernier est malhonnête visiblement

Réponse du professionnel : Monsieur, même si votre nom ici ne correspond pas aux coordonnées que nous avons pour votre téléviseur tube combiné magnétoscope /dvd Samsung, j’ai tenté de vous joindre par téléphone mais en vain. Que dire de plus ici à part que votre appareil est arrivé en panne d’alimentation totale. Comment aurions nous pu le tester? Lors du dépôt de votre appareil, nous avons effectivement vérifié, compte tenu de l’ancienneté du produit, si les pièces étaient encore disponibles. Elles l’étaient ! Les 65€ que vous avez versés sont des arrhes déductibles de la réparation ou acquis à titre de devis si la réparation n’est pas effectuée. Je vous ai moi même expliqué cela lors du dépôt de l’appareil. Vous l’avez donc laissé en toute connaissance. Après son passage en atelier, et réalisation d'un diagnostic plus précis, nous avons pu vous chiffrer la réparation. Compte tenu des frais à engager et de l’ancienneté du produit, nous vous avons déconseillé de faire faire la réparation. Devant votre mécontentement, nous vous avons même proposé de voir avec des confrères s’ils avaient des pièces détachées de seconde main afin de faire baisser la facture de réparation. Nous n’avons eu aucune réponse de votre part. Alors, utiliser les réseaux sociaux pour nous traiter d’escrocs et me prêter des paroles que je n’ai jamais eu est une manière malhonnête d’exprimer votre frustration. Pour ma part, je vais être contraint de prendre des dispositions légales afin de rétablir la vérité. Par ces mots, non seulement vous m’agressez personnellement mais vous dénigrez également tous mes collaborateurs. Je ne peux pas laisser cela ainsi ! Traiter les gens d’escrocs et de malhonnêtes n’est pas libre de conséquences. Je reste néanmoins joignable pour échanger avec vous sur le sujet ! Cyril VERGEZ