ETS PONCET Roger

En appelant le maison poncet pour réparer un joint de vérin uniquement il et arrivé chez mth sans le savoir , ! (Vérin griffe à foin) Le lendemain sa devait être fait , Attendue 4 jours Mes j ai compris pourquoi 1 moment après , Changer la tige sans aucune raison, ont du l h abîmer en démontant !! Démonter avec un burin alor qu’il existe des clé fait pour ! En le démontant , il me long fendue sur 7 cm , Met le pire au lieu de contacter le client Non c est plus facil de mettre un coup de soudure pour cacher la misère , sauf que sa peut pas tenir !! Du coup vérin a 3000 € foutue et je dois payer leur boulot de sagouin , et j ai du me racheter un vérin d urgence car au moment des fait la maison poncet était je ne c est où après mes apelle répétitif Et le bouquet final c est tout de ma faute ! Aucun professionnalisme assumé pas leur erreur

Déçu de la prestation que j'avais demandé sur une remorque de 6 T : en plus de l'attente (6 mois), travail bâclé avec des matériaux peu résistants car au premier levage tout a cassé. Aucun geste commercial ne m'a été accordé. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Je suis client poncet depuis quelques années ;depuis la création de la succursale a chêne en semine une équipe super sympa ,un sav au top qui peut aboutir sur un tracteur de prêt si c est trop grave ... les patrons sont a l écoute et très arrangeants ; et oui ! Vous pouvez parler aux patrons ! Très rare de nos jours avec des concessionnaires de multinationales.... Je recommande vivement

Dans un premier temps, mon cousin est allé dans la concession pour montrer des photos d'un tracteur à reprendre, on nous a proposé 1500€. Ce jour un monsieur est venu voir le tracteur sur place, il s'est montré très désagréable voir méprisant envers ma mère âgée et a demandé à se faire payer pour enlever le tracteur. Je déconseille fortement ce concessionnaire.

Le patron est irrespectueux envers ses clients. Il m'a raccroché au nez plusieurs fois, m'a traité de vicieux, il est le champion de la mauvaise foi. J'ai commandé un char à bois en mars 2024, pour une livraison annoncé fin mai 2024, je l'ai eu finalement en état de marche et complet en février 2025. Un matériel a plus de 10k€ et se faire traiter de la sorte est un scandale. On m'a même imposer de règler le solde avant la livraison de mon matériel alors qu'il y avait 8 mois de retard. Heureusement que j'ai demander les papiers et la facture en échange du paiement, car 1/4 h après le paiement le patron m'appelais pour me dire: "si c'est ça je n'encaisse pas le chèque, je ne livre rien et vous aller voir ailleurs" La nouvelle génération ne semble pas emprunter le chemin de la précédente.

Earl de Mortery très content de notre achat d'occasion et pour les mauvaises langues il faut savoir gérer une entreprise en 2025 c'est très compliqué alors m'étais vous a vautre compte et vous verrez !!!!!!

Bonjour, Suite à plusieurs pannes sur mon tracteur acheté d’occasion chez Poncet Et plusieurs « dépannages » plutôt rafistolages …. Une autre panne ce matin sur notre tracteur Je téléphone à l’accueil ce matin où l’on me dit que le patron me rappellera Chose qui n’est jamais faite … à 12h après avoir renvoyé chez eux mes employés car le matériel ne marche pas Je rappelle en leur disant que c’est facile de vendre un tracteur mais que la qualité de l’après vente n’est pas là !! Et là le patron nous téléphone excédé nous expliquant d’aller voir ailleurs si on est pas content …. Là n’est pas la question monsieur ! Mais nous avons besoin de dépannage et pour le coup y’a personne !!!! Facile de vendre et de se détacher du client (certainement pas assez intéressant financièrement) après lui avoir vendu un tracteur Je souhaite bien du courage aux employés, car depuis le départ de Jo cette entreprise n’est plus ce qu’elle était Facile de vivre avec ce que les anciens on construit pour nous …… Je ne suis pas du genre à laisser ce genre d’avis mais là le manque de respect je ne tolère pas ! A bon entendeur et bon vent ….

Bon service après vente