ETS Lamour

Gros problème de SAV. Ne respecte pas les garanties proposées à l'installation, devis gonflés artificiellement

Fuyez cette entreprise! Cet avis très négatif est l'un des rares que j'ai posté sur le net concernant une entreprise...Objectivement, la solution proposée a été la meilleure parmi les offres reçues, le personnel qui est venu installer les panneaux était très compétent, MAIS la gestion du dossier par le dirigeant est venu tout gâcher. Tout d'abord, nombreux reports jamais annoncés, c'était le jour prévu de l'intervention que nous constations l'absence de l'entreprise. Les excuses données ont été un tissu de mensonges pour à la fin avouer que les projets d'installations chez les particuliers ne sont pas prioritaires. La gestion administrative a été tout aussi chaotique, engendrant elle aussi des retards sur la mise en service finale de l'installation. Il manquait des éléments pour le Consuel, il manquait des éléments pour Enedis. Donc 2 ans entre le passage commercial et la fin du dossier. FUYEZ cette entreprise!

Après une visite constructive à mon domicile en novembre 2023, j'attendais le devis avec impatience. Mais rien. 6 relances téléphoniques et courriels en 1 an. Toujours rien. J'aurais compris qu'ils ne souhaitent pas poursuivre ce projet pour une raison ou pour une autre, qu'ils soient occupés par de plus gros chantiers... Mais je ne comprends pas l'absence totale de réponse. Si vous souhaitez être traiter avec mépris, faites appel à cette entreprise. Sinon allez voir ailleurs.

Entreprise plus que sérieuse. Un travail de qualité, personnes très pro vraiment rien à redire! Je recommande complètement

très satisfait de la prestation. personnels compétents, aimables et professionnels, je recommande pour ceux qui seront assez patient pour attendre l'intervention mais qui finit par arriver à la date prévue.

Accueil vraiment sympathique, et réalisation au top ! Merci pour votre professionnalisme!

Très bon conseil, l’installation a été réalisée en deux jours et très bien expliquée par Aymeric pour le suivi. Merci pour ce service de qualité !

FÉLICITATIONS à l'entreprise l'Amour, mon projet à été réalisé en moins d'un mois, entre la visite du commercial, la proposition et la pose. Super travail d'autant plus que je n'avais aucune connaissance dans ce domaine. Les explications, le plan la pose et les finitions. Merci beaucoup pour ce professionnalisme et l'empathie de toute l'équipe. Mme Nais .