ETS Collon

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre société n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que le matériel vendu était en bon état de fonctionnement, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus pour responsable des dégâts causés lors du montage de celui-ci. Les mots employés ne reflètent en aucun cas notre société, nous ne laissons pas nos clients sans nouvelle comme vous le précisez et nous ne vendons pas de matériels défectueux. N’étant pas satisfaite de votre achat, nous reprenons le matériel, transport à nos frais et nous vous rembourserons la somme de 1 374 € TTC une fois le matériel arrivé dans nos ateliers. Par ailleurs, nous le ferons expertiser afin de trouver la cause réelle de ce dysfonctionnement. Nous vous remercions de prendre contact auprès de notre société afin de programmer le retour.