Éthi'Kdo

Une belle initiative pour une consommation responsable. Un super service clients. Réactifs, aimables et compréhensif. Merci à vous!

J'ai un problème pour convertir ma carte en code cadeau. Malgré plusieurs message au service client, aucune réponse. Je suis très déçu car la promo qui m'intéressait m'est passée sous le nez et je me retrouve avec une carte rechargée que je ne peux pas dépenser ..... 😡

Ethi'Kdo, c'est la possibilité de découvrir toutes les belles initiatives qui existent en France pour consommer mieux, dans tous les domaines. C'est aussi un projet qui n'encourage pas la consommation à outrance : vous recevez une carte cadeau mais n'avez besoin de rien ? Vous pouvez donner le contenu de votre carte à une association ! Et si on a des questions, les personnes du SAV sont aux p'tits soins pour nous (merci encore, Sihem) A généraliser dans les entreprises !

J’ai retrouvé une carte cadeau Ethikdo périmée depuis tout juste un an, sans trop d’espoir… et pourtant, en moins de 48h, le service client l’a réactivée. Merci et bravo ! C’est vraiment appréciable de voir une enseigne qui met concrètement en pratique ses valeurs. Je recommande.

Service client très réactif. Ils m'ont permis de prolonger la validité de ma carte dont j'avais laissé passer la date d'expiration à un jour près.

Impossible de joindre qui que ce soit depuis plus d’un mois. Ma carte éthi’Kdo est arrivée à expiration alors que je souhaitais simplement prolonger sa validité. J’ai appelé à plusieurs reprises : répondeur systématique, peu importe le service sélectionné. Aucun rappel, aucune réponse. J’ai envoyé trois mails de mon côté, mon CSE a fait de même, et là encore silence total. Même en laissant un message sur leur site ou sur répondeur, personne ne répond. Résultat : ma carte a expiré sans que je puisse agir, faute d’interlocuteur disponible. C’est regrettable d’avoir un service client injoignable, surtout pour une structure qui se veut éthique. À minima, un retour ou un canal de contact fonctionnel devrait exister.

Excellent concept pour rechercher un cadeau éthique avec beaucoup de choix. En prime excellent Service Client post achat. Je recommande

Après avoir retrouvé ma carte cadeau et interrogé la date de validité je découvre que cette date est dépassée d'une dizaine de jours. Je tente donc l'envoi d'un mail à ethi'Kdo afin de demander s'ils pourraient décaler la date de fin de validité de ma carte. La réponse a été positive et immédiate. Bravo à vous pour votre réactivité et pour la qualité du service client. Je vais pouvoir parcourir votre offre variée et me faire plaisir avant Noël 😉. Encore merci.