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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

ENTROPY

Fournisseur de systèmes de climatisation · Saint-Brevin-les-Pins (44)

4,0 20 avis Fermé
ENTROPY — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de ENTROPY

ENTROPY est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Saint-Brevin-les-Pins (44250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,0
20 avis
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Omar Elkarhat

Entreprise fiable et sérieuse, les délais sont respectés et nous sommes vraiment content de l'intervention chez nous. Je recommande vivement et sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Omar pour votre retour. Au plaisir de retravailler ensemble.
j
joelle Vincendeau

que dire en fait rien a redire pompe a chaleur air air tres efficace électricité entierement remise aux normes ainsi que plomberie cerises sur le gateau devis très raisonnable et equipe tres réactive a nos demandes je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour que je ne manquerai pas de transmettre à nos collaborateurs. A bientôt
I
Isabelle LE COUEDIC

Entreprise très professionnelle. Nous avons reçu de bons conseils indispensables. Belles qualités relationnelles. Je recommande.

M
Mélanie Colin

Malgré la météo qui n'a pas aidé la réalisation des travaux, l'équipe a été très pro et a réalisé un travail au top. Nous recommandons la société ENTROPY

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance. Au plaisir de se retrouver pour de nouveaux projets
C
Claire DENIS

Fuyez, fuyez ! Incompétent et de mauvaise foi !!! Rénovation de notre maison fin 2021, nous leur avons confié les 2 salles de bain ainsi que la plomberie de notre cuisine. Je vous passe les délais dépassés qui mettent à mal l’organisation des autres prestataires… 2021 était une année tendue d’un point de vue main d’œuvre, s’il n’y avait eu que cela, nous n’en aurions pas fait cas. Le pire est à venir : bac de douche mal posé qui fuit sur la buanderie à l’étage inférieur avec tous les risques que ça comporte, une mauvaise foi inébranlable pendant plus de 2 ans rejetant la responsabilité sur les joints (sic), puis un carrelage poreux (resic). Refus d’intervenir à l’encontre du médiateur de l’assurance. Un filtrage des appels depuis la médiation de la part du secrétariat. L’erreur est humaine mais ne pas la rectifier et un tel traitement des clients est inexcusable. Nous avons espéré qu’au delà de l’incompétence, le bon sens commercial prendrait le dessus, force est de constater que non. A la lecture du commentaire de l'entreprise, les bras m'en tombent : 1) ils assument de ne pas répondre au téléphone et ne répondent qu'après un commentaire google 2) questionnent la légitimité d'un deuxième expert dépêché par les assurances après qu'ils aient remis en question le précédent. OK soit, nous le faisons, les conclusions restent identiques. 3) Le "patron" n'a daigné se déplacer qu'après 2 ans d'inutilisation de la salle de bain et de pseudos interventions de son équipe après 3 « diagnostics » successifs variables de leur part... Il était présent pour entendre les conclusions de l’expert. 4) pour vous répondre l’autre artisan est prêt à lui intervenir bien que sa responsabilité n'ait pas été engagé par 2 fois par les experts mandatés. Ca s'appelle du sens client. Changez de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis pour lequel nous nous permettons également d'émettre notre opinion. Concernant les délais, un devis signé n'implique pas un début des travaux immédiats, d'autres clients à servir, des délais de livraison de matériels très longs, surtout en 2021, mais non, pas de soucis de personnel. Mais, comme vous l'avez dit, passons sur ce sujet. Chez vous, à l'étage, nous avons remplacé une baignoire par un bac à douche. Nous sommes immédiatement intervenus lorsque vous nous avez informé d'un problème de fuite, comme nous le faisons habituellement chez nos clients. Effectivement nous avons aussi immédiatement constaté que le problème ne venait pas de notre intervention mais bien de votre carreleur/peintre. Vous n'étiez pas nos premiers clients, ce n'était pas non plus le premier bac à douche que nous posions, notre expérience et notre professionnalisme en Plomberie, en neuf comme en rénovation, ne sont plus à démontrer et bien sûr nous ne posons pas de receveurs de douche qui fuient, notre matériel vient exclusivement de fournisseurs professionnels et reconnus. Le carrelage a été posé au ras du receveur, ce qui ne laisse pas l'espace réglementaire nécessaire et suffisant pour la pose de joints efficaces et aux normes, joints à la charge de votre carreleur. L'absence de ces joints, autour du bac ou au niveau de la faïence, a d'ailleurs été constatée par votre "médiateur". Effectivement l'erreur est humaine et nous intervenons toujours quand nous sommes responsables, nos assurances professionnelles sont également là pour cela. Dans ce dossier, vous n'avez juste pas accepté que nous ne souhaitions pas intervenir à la place des vrais responsables. Pourquoi votre carreleur n'a-t'il pas fait intervenir son Assurance? Pourquoi votre "expert" refuse-t'il de nous adresser son rapport? Nous espérons que les choses soient enfin faites dans l'ordre normal habituel, avec l'intervention d'un expert professionnel adressé par les Assurances, et qui désignera officiellement les responsabilités de chacun.
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vivre astbrevin

rapport qualité/prix bon

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux projets.
J
Jérôme Poirier

Accueil chaleureux, réactivité et professionnalisme ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous et au plaisir d'échanger à nouveau ensemble si vous avez de nouveaux projets !
I
Ivan GUITTENY

Bon conseils sur le choix de l'installation. Travaux réalisés avec soins par une équipe sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre accueil. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets