Energie et Services de Seyssel est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Argonay (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (73)
Avis Google
2,5
73 avis
5★22
4★6
3★0
2★3
1★42
T
TabletZ Xperia Google
Trop de coupure de courant sur Charvonnex.
On perd toute sa journée de travail sur ordi en une seconde !!
Merci Énergie de Seyssel 👏🏼👏🏼👏🏼
Tout le monde sait que le matériel électronique adore les arrêts redémarrage en boucle 😜
On vit à l'âge de pierre ou quoi !?
A l'heure de l'IA, du nucléaire and co... on nous bassine pour tout passer en électrique (voiture y compris) mais les fournisseurs comme Énergie de Seyssel sont incapable de fournir un service stable de qualité. Inadmissible !!
Réponse du professionnel : Bonjour TabletZ Xperia,
Nous regrettons les désagréments causés par les coupures de courant que vous évoquez. Nous comprenons pleinement l'impact que ces interruptions peuvent avoir, notamment lorsque l'on travaille à distance ou que l'on dépend d'équipements informatiques.
Nos équipes interviennent quotidiennement pour maintenir et moderniser le réseau afin d'en améliorer la fiabilité. Malgré ces efforts, certaines coupures peuvent parfois être nécessaires ou résulter d'aléas techniques.
Nous vous remercions pour votre retour et restons mobilisés pour améliorer la qualité de service.
L'équipe Énergie de Seyssel.
R
Romu Cox-ASL Google
Hallucinant !
Pas du tout pro !
A Fuir !
- Des mois de retard pour le raccordement
- factures exorbitantes
- coupure de courant incessante sans justification
Cette société profite de son monopole, elle aurait déjà fait faillite si on pouvait partir à la concurrence !!
Réponse du professionnel : Bonjour Romu Cox-ASL,
Nous regrettons votre insatisfaction et prenons très au sérieux les difficultés que vous évoquez concernant votre raccordement, la facturation et la qualité du service.
Nous sommes conscients que ces situations peuvent être source de frustration et mettons en œuvre des actions pour améliorer nos délais de traitement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Énergie de Seyssel.
a
aymeric delanoy Google
Très déçu du service. J’ai déposé une demande de raccordement fin décembre et, à ce jour, mon dossier n’est toujours pas traité. Le chargé d’affaires en est encore aux dossiers du début décembre, ce qui est incompréhensible. Les délais sont inadmissibles, d’autant plus qu’Énergie de Seyssel est en situation de monopole, ce qui ne laisse aucune alternative.
À titre de comparaison, un raccordement en eau prend environ un mois. Ici, l’attente bloque complètement l’avancement de mes travaux, notamment l’installation des pompes à chaleur. Cette lenteur administrative a un impact réel et coûteux. Très insatisfait de la gestion du dossier.
Nous n'avons pas la même définition du mot service...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delanoy,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction et comprenons l'impact que le délai de traitement de votre demande de raccordement peut avoir sur votre projet.
Nos équipes sont actuellement confrontées à un nombre important de dossiers, ce qui allonge ponctuellement les délais d'instruction. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous sommes conscients qu'elle est source de gêne pour nos clients et mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de réponse.
Nous vous remercions pour votre compréhension et prenons bonne note de vos remarques dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Énergie de Seyssel.
m
manon ptr Google
Ca fait 1 an que j ai un contrat chez ESS. Le dépannage est au top.
Mention spéciale pour le service clientèle qui répond à la seconde !
Réponse du professionnel : Chère Manon,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de reconnaître la qualité de nos services.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe d’Énergie et Services de Seyssel
T
Timothé Enault Google
3 mois de délais faute d’effectifs, nous emménageons donc avec un nouveau né au 1er décembre pour une intervention estimée au plus tôt fin janvier, déplorable en période hivernale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception face à ce délai, en particulier dans votre situation.
Nous vous invitons à vous rapprocher du guichet raccordement afin de trouver une solution pour votre mise en service.
Bien cordialement,
L'équipe d'Energie et Services de Seyssel
G
Go Fack Google
3 goutes de pluie et charvo est dans la nuit. Pour ponctionner nôtre argent ça vous savez faire mais pour faire vôtre travail il n'y a plus personne
Réponse du professionnel : Bonjour Go Fack,
Après vérification, il s’avère que la panne n’était pas liée à un phénomène météorologique, mais à un incident survenu aux Ollières sur une ligne haute tension.
Cet incident a entraîné une coupure d’électricité chez de nombreux clients.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe d'Energie et Services de Seyssel
L
Liza Castres Google
Un grand merci à Céline pour son professionnalisme et sa gentillesse ! À l’écoute, réactive et très efficace, elle a su résoudre mon problème rapidement et trouver une solution adaptée à ma situation. Une personne vraiment remarquable !
K
Kévin Lopez Google
2 ans en contrat chez Energie de Seyssel et aucun problème… Les appels téléphoniques sont pris très rapidement sans attente de plus de quelques secondes, les démarches sont faites rapidement, même pour l'édition et le remboursement du trop versé à la fin du contrat (1 semaine)… Pour moi que du positif hormis le site internet qu'il faudrait développer un peu car pas très intuitif ni optimal. Je n'ai pas eu de contact directement en agence.
Réponse du professionnel : Chère Kévin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous tenons à disposition si vous avez des questions. En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe d’Énergie et Services de Seyssel
F
Frédéric D. Google
Une catastrophe avec réception désastreuse, qu’on emménage sans électricité ça les émeu pas du tout.
Ils sont pointilleux sur des détails administratifs qui sont justifiés. Et ils annoncent des délais de fou pour raccorder.
D
DEIS (“D.Layote”) Google
Accueil à l'agence d'Argonnay d'une charmante personne à votre écoute qui fera ce qu'elle peut dans la mesure de ces possibilités. Intervention pour l'installation d'un branchement avec raccord électrique, prévoir un délais long il faut anticiper. J'ai rencontré des personnes à l'agence à mon écoute et nous avons avancer pour un délais respecté. Equipe d'intervention efficace. Merci bon courage pour le manque de personnels
g
gwenaelle saint-pol Google
Service déplorable ! Nous attendons depuis 4 mois le déplacement d'un agent sur notre maison en fin de construction pour le raccordement définitif ! On nous annonce 2 mois de retard puis 4 mois bientôt un an qui sait ?! Cela leur semble normal... Nous sommes à 2 semaines d'emménager sans électricité avec un bébé de 14 mois et leur "solution" est de se raccorder au boîtier provisoire. Ils nous mettent dans une grande difficulté car nous sommes censé faire le raccordement des eaux, de Télécom et énergie en même temps pour éviter de payer trois fois les coûts de raccordement qui s'élève à 2000€.
Bien évidemment, ils s'en moque car de toute façon ils ont le monopole sur notre commune donc nous ne pouvons même pas passer par un autre fournisseur d'énergie.
Franchement j'aurais honte de travailler dans une boîte aussi incompétente !
Fournisseur d'électricité dans les quartiers voisins
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