Energie et Services de Seyssel est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Seyssel (74910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
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07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (18)
Avis Google
2,5
18 avis
5★6
4★0
3★0
2★3
1★9
T
Thibault Dufrene Google
Une vraie galère pour suivre ses factures, le site web a de gros progrès à faire. Interface confuse et manque d’ergonomie, impossible de modifier son mot de passe sans faire appel à un conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufrene,
Nous regrettons les difficultés rencontrées sur notre espace client actuel.
Sachez qu'un nouvel espace est actuellement en développement afin d'améliorer l'ergonomie et l'utilisation de la navigation. Vous en serez informé dès sa mise en ligne.
Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Bien cordialement,
Votre service client - Energie et services de Seyssel
B
Big Mac Google
Nuls, incompétents, escrocs. Faîtes venir la concurrence nous en avons marre de cette prestation lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre mécontentement et nous regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de nos services.
Nous souhaitons comprendre précisément votre situation afin de trouver une solution adaptée. Vous pouvez prendre contact avec nos service client pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
Camille Piat
V
VTF-V Google
Pardon , mais qui sommes nous pour dire aux autres, fermez votre bouche !!!
Chacun a ses raisons de d'exprimer une insatisfaction d'un service mal rendu ou une sur-facturation etc ...
Trouvez vous aussi normal qu'en 2025 un fournisseur comme ESS ai le monopole sur certaines communes et ne laisse pas le chois à ses clients de choisir un autre fournisseur s'il le veut bien...???
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos services. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
A date une vingtaine de fournisseurs sont actifs sur ESS ; Energie et Services de Seyssel est fournisseur historique sur son territoire de 36 communes de Haute-Savoie. Par ailleurs, nous proposons une offre commerciale à des tarifs réglementés et fixés par l'Etat.
Vous pouvez donc librement choisir votre fournisseur en France, vous pouvez comparer les différents fournisseurs présents dans votre secteur sur le site https://www.energie-info.fr/.
Nous nous employons à parfaire et améliorer l’expérience client, c’est en ce sens que nous vous invitons donc à nous contacter directement au 04 50 27 28 96 ou à nous envoyer un e-mail à [email protected] pour discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe d’Énergie et Services de Seyssel
j
jean louis garnier Google
Bonjour je suis content du service sse j'ai remarqué que certaines personnes .sont mécontent ? . Les personnes qui rouspète vont en vacances dans les îles ? Ou ils viennent des grands villes . Pour payer moins cher l'eau électricité .reste donc dans les grandes villes où alors fermer votre bouche
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance envers Énergie et Services de Seyssel. Vos encouragements sont précieux pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’assurer un service de qualité et de proximité.
Nous comprenons également que chacun puisse exprimer ses ressentis, surtout lors de situations parfois délicates comme des coupures ou des interventions techniques. Chez ESS, nous sommes à l’écoute de tous les avis, qu’ils soient positifs ou critiques, car ils nous permettent de nous améliorer continuellement.
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension du travail accompli par nos équipes sur le terrain.
L'équipe Énergie et Services de Seyssel
M
Marion Google
Depuis plus de 2 ans nous sommes chez Energie et Services de Seyssel.
Les Services techniques sont efficaces et rapides en cas de soucis.
Tarifs correct.
Un grand merci aux dames du services téléphonique, qui sont toujours là pour nous aider en cas de soucis.
Merci pour leur dévouement, et leur gentillesse ce qui est de plus en plus rare de nos jours.
n
nono corso Google
Bonsoir.
Je ne comprend pas,je me chauffe au bois je n ai qu un cumuls et un frigo.je ne suis chez moi que un week-end sur 2 et 217 euros de facture????
Depuis 5 ans que j habite ici mes factures sont hors de prix!!
Réponse du professionnel : Cher nono corso,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos services. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous nous employons à parfaire et améliorer l’expérience client, c’est en ce sens que nous vous invitons donc à nous contacter directement au 04 50 27 28 96 ou à nous envoyer un e-mail à [email protected] pour discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe d’Énergie et Services de Seyssel
L
Liliane Desvignes Google
Nous aucun souci depuis 1976 . Très arrangeant au point de vue paiements de nos factures .
Nous sommes très contents de leurs services. Réparations très rapides sur les secteurs.
Réponse du professionnel : Chère Liliane,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous partagerons votre message avec nos équipes.
Nous nous tenons à disposition si vous avez des questions.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement
L’équipe d’Energie et Services de Seyssel
J
Jérôme Dracy Google
Ça détient le monopole, on devrait pourtant pouvoir librement changer de fournisseur d'électricité mais c'est pas le cas, va comprendre : donc le créneau de cette société c'est : "paie ta facture petit contribuable et tu verras notre mépris clairement affiché quand tu appelleras pour une question".
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dracy,
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Energie et Services de Seyssel, est un fournisseur local d’énergie centenaire qui propose une offre d’électricité au tarif réglementé de vente (TRV) fixée par l'Etat.
Depuis le 01/07/2007 date d’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence pour tous les particuliers, vous pouvez choisir votre fournisseur d’énergie en France en consultant le site https://www.energie-info.fr/.
Nos équipes s’emploient au quotidien à améliorer l’expérience client, en étant à votre écoute en présentiel dans nos agences ou au 04 50 27 28 96 ou par e-mail à [email protected] pour échanger sur votre situation plus en détail.
Nous espérons avoir répondu à certaines de vos questions et vous démontrer notre engagement.
Cordialement
L’équipe d’Energie et Services de Seyssel
F
Florian Lavillat Google
Site web d’un autre siècle ! Comment en 2023 pouvez vous proposer à vos abonner un site aussi archaïque ?
Réponse du professionnel : Cher Florian,
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous avons en effet pour projet l’évolution de notre site internet, nos équipes y travaillent pour offrir une expérience client plus satisfaisante.
Néanmoins, vous pouvez vous tourner vers nos équipes clientèle à votre écoute en présentiel dans nos agences ou au 04 50 27 28 96 ou par e-mail à [email protected] pour échanger sur votre besoin plus en détail.
Nous espérons avoir répondu à certaines de vos questions et vous démontrer notre engagement.
Cordialement
L’équipe d’Energie et Services de Seyssel
A
Alex B Google
Une grosse facture d électricité en très peu de temps.
Les taxes ont bon dos....
Heureusement, on change de secteur...
PS:(Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier......)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris note de votre avis. Nous vous rappelons que nos tarifs, les tarifs réglementés de vente ou encore le tarif des prestations annexes réalisées par les gestionnaires de réseaux, sont régis par les pouvoirs publics. Ainsi à puissance comparable sur des tarifs réglementés ou à prestations comparables, les tarifs seront identiques à l'échelle nationale. Vous pouvez comparer les différents fournisseurs présents dans votre secteur sur le site https://www.energie-info.fr/. En espérant avoir pu répondre à vos questions, nous vous souhaitons une excellente journée.
j
joseph abatan Google
Bonne prestation...par contre je trouve ça incroyable que rien ne soit encore mis en place pour le suivi des consommations électrique, pas de relevé mensuelle, pas de possibilité d'installations du compteur Linky, aucune information sur la consommation mensuelle du ménage...
Système archaïque et vraiment en retard pour les économies d'énergie... Quand on essaye en tant que particulier de mettre en place des actions en ce sens c'est dommage d'être freiner plutôt qu'accompagné par son fournisseurs d'énergie... J'espère vraiment qu'ils vont y remédier rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons bien pris notre de vos remarques et à cette occasion nous vous informons qu’il vous est possible de saisir votre relève sur votre espace en ligne afin d’avoir une estimation de vos factures. Vous avez également la possibilité d’afficher vos consommations (par période). Vous allez recevoir un lien pour vous permettre d’activer votre espace sur notre nouvelle agence en ligne. Concernant votre compteur, nos services vous informerons lorsqu’un changement sera possible par courrier. Espérant avoir répondu au mieux à vos remarques, nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jonathan NEYROUD Google
Services techniques efficaces et rapides . Un dépannage bien maîtrisé et merci au technicien pour sa gentillesse .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien.
Nous vous remercions pour votre confiance,
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