Eneloc

Des cautions incompréhensibles. 115€ pour 4 vis juste dévisser c'est du vol... Sans compter le poteau abominable qui mesure 120cm et qui ne passe chez quasi aucun transporteur sans payer 60/80€... Inadmissible, à fuir

A fuir et prenez une autre société pour votre coffret de chantier !!! Mérite 0 étoiles !! Un constructeur de maison basé à Pau m’a envoyé dans sa liste d’artisan partenaire le nom d’ENELOC pour la location de chantier, comme vous pouvez lire l’extrait ci-dessous. De ce faite j’ai eu confiance ! Eléments nécessaires sur le terrain : Afin de permettre le démarrage des travaux, il vous appartient de mettre à disposition sur le terrain l’eau (compteur + col de cygne) et l’électricité (coffret de chantier équipé d’une prise extérieure avec abonnement monophasé 12kVA). Pour cela, vous pouvez faire appel aux services de la société ENELOC, via une demande en ligne en spécifiant le code promotionnel GC 8593. Je suis très déçu par la prestation MonoCOMPLETE (coffret + démarches + pose) d’Eneloc car : • Aucune assistance réelle. • Besoin de faire des rappels intempestifs à Eneloc pour les démarches administratifs et toute discussion avec le gestionnaire réseau. • Pertes de plusieurs semaines sur l’avancement du chantier dût à leur incompétence. • Toujours besoin de payer un nouveau truc hors de votre forfait et bien sûr non expliquer à la signature (en faisant sous-entendre que tout est compris). Extrait du mail recu à la fin du chantier ci dessous: Votre coffret a bien été débranché et peut être récupéré. Pour le retour, vous avez deux possibilités : L’envoyer par COLISSIMO, à vos frais (voir la procédure ci-dessous) Demander à notre poseur de le récupérer lors de sa prochaine tournée. Dans ce cas, merci de nous transmettre le nom, l’adresse et le numéro de contact de la personne qui garde le coffret - Des frais de 50€ seront facturés. • Toujours besoin de payer un nouveau truc hors de votre forfait car meme après avoir payé 800 Euros de location, Eneloc me demande de payer un timbre pour le renvoie de mon cheque de caution lol – je vous adresse ci-dessous l’extrait du mail qui prête vraiment à rire (ça montre vraiment le manque de respect de cette société !!!) Quant au chèque de caution, il y a deux possibilités : Soit nous le détruisons Soit vous nous envoyez une enveloppe timbrée avec vos coordonnées pour le renvoi du chèque. • Eneloc fait une inspection du coffret de chantier lors de sa réception et comme par hasard ils ont trouvé un soucis hahaha afin de me faire payer une petite facture d’une centaine d’euros - c’est bien ficelé leur histoire 😊 !!! • Comme le chèque de caution est toujours en leur possession – nous devons payer alors que c’est factuellement impossible d’avoir abimé l’intérieur du coffret de chantier car toutes les interventions sont réalisées par Eneloc et Enedis. Je n’ai jamais mis de commentaires/avis sur internet mais pour Eneloc je suis obligé pour que d’autre ne se fassent pas avoir comme moi. Pour faire claire : les prestations que vous payez ne sont pas bien réalisées, MAIS en revanche pour vous réclamer des euros hors contrat - là vous aurez des appels et des mails un peu hostiles ! Faite comme vous souhaitez mais personnellement je pointe l’incompétence de la société ENELOC et je ne la conseillerai à personne de mon entourage qui construit une maison neuve.

Terrible. Que des emmerdes avec cette boîte. Plus jamais je ne les solliciterai. Je suis obligée de payer 216€ pour des disjoncteurs qui auraient disparu du boîtier alors que je ne sais même pas ce que c'est. En plus ils ont traîné 4 mois pour récupérer le boîtier et le vérifier. Bon débarras

Bonjour , Je ne comprends pas certains avis que j’ai lus précédemment. J’ai eu besoin d’un coffret de chantier pour ma construction de maison individuelle et je ne trouve pas les tarifs excessifs d’autant plus que j’ai eu à faire à une première personne Ana qui m’a accompagné et aidé en même temps dans mes démarches avec Enedis. Elle a été d’un professionnalisme, à l’écoute et toujours disponible pour trouver une solution. Il en est de même pour un autre Monsieur à qui j’ai eu à faire et qui est dans la même démarche qu’Ana. Alors n’hésitez pas à travailler avec eux car justement par les temps qui courent il est rare de trouver des gens à votre écoute et surtout qui vous trouvent les solutions. Un grand merci Antoine Da Silva

❌ trop cher ❌ pas assez de service au vu du tarif ❌ conseils ✅ vous aurez un coffret qui fonctionne Si j’avais tenu compte des autres avis j’aurais du fuir cette société. J’ai fais confiance … on ne m’y reprendra plus. Les constructeurs la recommande prétextant une simplicité où je ne sais quoi. Dans les faits leur prestation ne m’a servi quasiment À RIEN ! Coffret payé facilement 2 fois, des heures de téléphone pour le faire livrer dans les temps trouver un point de raccordement … 0 conseil ! J’ai dû leur envoyer des photos bref un enfer. Coffret réceptionner dans un état pas forcément nickel. Je me suis dis c’est du chantier c’est normal. Retourner dans les même conditions avec leur emballage que nous avons conservé. À l’arrivé facturation de frais pour des prises soit disant brûlée : je les ai testé avant emballage. Elle sont sale sûrement, car elles étaient fonctionnelle ! Quand je demande la facture de remise en état : plus personne. Oui on me demande 60e pour 2 prises qui coûtent sûrement moins … un non sens ! Pour la souscription vous leur indiquer votre prestataire votre numéro de contrat … il s’en moque il souscrive chez EDF plein pot. Quel est donc l’intérêt de cette société ? En ce qui me concerne aucun, je payais un service pour être serein ça n’a pas été le cas. À refaire j’achèterais et ferait moi même raccordé le coffret j’aurais passé moins de temps au téléphone, j’aurais perdu moins d’argent et été plus sereins. En prime j’aurais pu le revendre après et récupérer une partie de ma mise. Car oui c’est même à vous d’anticiper la dépose avec ENEDIS il vous laisse vous débrouiller ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Je crois que sur le chantier de ma construction c’est ENELOC qui m’aura quasiment causé le plus de soucis alors que j’ai payé un service pour être serein.

Une étoile à défaut de mettre zero. Le coffret a été raccordé et jamais utilisé, car mon constructeur est liquidation judiciaire. J'ai prévenu Eneloc par téléphone pour trouver une solution. aucun geste commercial, il m'a couté plus de 500 Euros pour rien... Et aujourd'hui lors du retour on me surfacture 90€ pour des réparations. A fuir...

Je viens de rendre mon boitier - utilisation suite a recommandation constructeur. je vais résumer mon expérience : Le service : dans les fait il se limite à la pose et mise en service d'un boitier Mon expérience en ne citant que les fait : - abonnement EDF ouvert par eneloc à leur coordonnées, le temps qu'EDF me retrouve (le jour ou le technicien venais couper la ligne) j'ai du payer des pénalité - le retour : a vous de vous debrouiller pour déconnecter même en formule complète - celle ci n'a de complète que le nom ( voir conditions du site mais honnêtement elle n'ont rien de clair) - le retour est à vos frais - retour à 1h30 de chez moi, la personne réceptionnaire n'était pas disponible de suite - (abonnement fin le 15, déconnecté le 10 - technicien pas dispo avant le 17 - j'ai du payer une semaine de plus - j'ai écrit a eneloc - Aucune réponse) - au retour encore : facturé 40 euros pour un remplacement de serrure de boitier - la serrure était effectivement endommagé, le tarif me parait cependant prohibitif pour une "serrure" en plastique Au final le tarif global : sans aucun doute au minimum le double (voir le triple) que si j'avais acheté une borne neuve et fait installé moi même (ce qui au final n'aurais pas été beaucoup plus compliqué) et j'aurais pu revendre sur le bon coin je vous laisse faire votre avis mais recoupe pas mal d'expériences passé décrites ici

Satisfaisant. Suite à une location longue, le prix de location reste cher. De plus, le coût pour retourner le coffret par transporter UPS était de 70  €. Colissimo n'accepte pas les colis.