Enedis

Une gestion de crise inacceptable et profondément déshumanisée Suite aux différentes tempêtes ayant touché le Lot-et-Garonne, plusieurs de mes amies, résidant dans des communes pourtant différentes et éloignées, se retrouvent toujours sans électricité après plus de neuf jours d’interruption. Malgré des appels quotidiens auprès d’Enedis, aucune information claire ni aucune date de rétablissement ne leur a été communiquée. Les réponses apportées par téléphone sont vagues, impersonnelles et témoignent d’un manque flagrant d’écoute et d’empathie. Nous sommes en février. Il fait froid. Être privé aussi longtemps de chauffage et d’eau chaude rend le quotidien extrêmement difficile, notamment pour les personnes qui doivent continuer à se rendre au travail dans ces conditions précaires. Cette situation révèle une désorganisation préoccupante dans la gestion de crise, ainsi qu’un réel déficit d’humanité dans la relation avec les usagers. Lorsqu’un service public essentiel est défaillant, la moindre des choses est d’assurer un minimum de transparence, d’accompagnement et de respect. Aujourd’hui, ce n’est malheureusement pas le cas. Une expérience très décevante, indigne d’un acteur national de cette importance.

Celui qui a apporté le transformateur, qu'il longe la rivière et qu'il entre à gauche après le panneau des 16 tonnes.

Si on pouvait ne mettre aucune etoile c'est l'optionnque j'aurai choisi pour enedis qui blique le transfert vers d'autres fournisseurs!

Excellente entreprise. Si vous arrivez en semi-remorque bâchée avec une cargaison de transformateurs, on vous dira qu'il vous faut une grue pour la décharger. Sur le lieu de déchargement, il n'y a pas de grue ! On vous dira d'attendre… jusqu'au lendemain. Il y a une douche et des toilettes.

1 parce que je ne peux pas mettre 0.