Enedis

Intervention d’un technicien pour changer la puissance d’un compteur electrique ou le changer... Fait rapidement Technicien qui prend la peine de venir frapper à ma porte pour me prévenir qu’il y aura une coupure d’électricité d’une heure ou deux... Comportement trés professionnel.

Chantier très propre et réalisé rapidement

Des gens dangereux et de mauvaise foi. Une installation de compteur et de disjoncteur non conforme. Réponse "on va vous faire un devis"

C'est honteux autant d'attente, j'ai dû les joindre à plusieurs reprises, c'est entre 45 min et 1h30 d'attente, pour au final ne pas avoir forcement sa réponse. C'est inadmissible

Excellent accueil téléphonique, le conseiller a été à l'écoute de mon problème et a répondu efficacement

Très compliqué de joindre quelqu'un par téléphone, message automatique....trois semaines d'attente pour obtenir le passage d'un technicien pour changer le compteur linky car pas de passages aux heures creuses et donc de ballon d'eau chaude. Heureusement, technicien compétent et sympathique lors de l'intervention.

Service inexistant. Standard téléphone robotique excessivement énervant. Incompétence du personnel derrière le téléphone. Temps d’attente entre 30 et 50 minutes pour les plus chanceux avec une musique qui donne envie de tuer des bébés chats. Que du bonheur. 3 mois d’attente, véritablement. Pour un déplacement de compteur Enedis sur cette *** de nouvelle norme des parties communes à l’appartement, 2 mètres à faire au total, résultat : 650€ La farce est déjà bien garni à ce niveau là. Et le petit plus, on sous traite avec Sato, entreprise tout aussi incompétente. Préviens à 8h du matin que évidemment on a pas la goulotte approprié (une journée de taff en l’air pour ma part), et que bien sûr on trouvera la solution dans la journée. J’attend toujours Bref je recommande 👌🏼

Il y a un mois, j'ai contacté EDF pour demander un changement de puissance de mon compteur comme je venais d'acquérir une voiture électrique et que, déjà, avant cet achat, mon compteur disjonctait régulièrement ? On m'a envoyé quinze jours plus tard un technicien EDF qui est venu et a dit que l'intervention à mener n'était pas de son ressort et qu'il fallait qu'un technicien ENEDIS vienne.Celui-ci est venu 15 jours plus tard - mon compagnon a raté son voyage en Tunisie - et il a changé le disjoncteur. Hélas, il a dit que cela ne suffisait pas pour qu'on puisse augmenter la puissance de mon compteur, qu'il fallait une autre intervention d'un technicien ENEDIS car cette intervention n'était pas de son ressort ! Bref, il faut encore une troisième intervention ! Aujourd'hui, je rappelle, comme on ne m'a toujours pas donné de date pour cette troisième intervention et maintenant, on nous dit que cette intervention, qui consiste à changer des fils, sera à nos frais ! Et en attendant, je ne peux toujours pas charger ma voiture électrique, sinon, cela disjoncte encore et toujours ! De qui se moque-t-on ? Je demande non seulement une intervention gratuite et le plus vite possible mais en outre, je souhaite une compensation pour les désagréments que cette mésaventure nous a coûtés ! Je ne suis pas sûre que Transavia rembourse le billet d'avion de mon compagnon ! Je vais aussi contacter la DDPP et une association de consommateurs car ce qui nous arrivé est scandaleux.

Le numéro affiché n'existe pas. Quand on trouve enfin un numéro valable, pas de réponse, je suis resté en attente " ne quittez pas vous allez être mis en relation avec un de nos conseillers" j'attends toujours... C'était quand même pour signaler un grave danger !!!

tres bonne experience avec le responsable des travaux en place ( mr Nicolas Mutrel ) a su s'occuper de mon chantier avec rapidité . tres bon service .