ENAIRGIES BUCHELAY

Accueil charmant a Buchelay, mais belles promesses non tenues. Installation d'un poêle non conforme aux bonnes règles et reconnues par l'installateur lui même, réalisée par une équipe de "techniciens" de pose qui manifestement n'avait pas reçue de formation adéquate. Un conseil, passez votre chemin et adressez vous a la concurrence sur Mantes la Jolie.

J’ai fait appel à enairgies pour l’installation de mon poêle à bois. Ils m’ont livré très rapidement. J’ai commandé début novembre et mi janvier ils l’ont installé. Julien a été présent pendant toute la période de réflexion pour répondre à mes questions et me conseiller sur l’utilisation du poêle. Les 2 installateurs ont réalisé un travail remarquable, et on laissé les lieux propres. Ils m’ont également aidé à faire le 1er feu. Je recommande !

ATTENTION incompétence notoire. Toutes les cotes prises par le commercial étaient fausses. Résultat : impossibilité de poser le poêle. Déplacement du technicien qui vient, sans mètre. Evidemment, les nouvelles cotes données pour le nouveau devis sont fausses (106 cm au lieu de 100, 7m de tubage au lieu de 9 etc.) mais le devis de +2000 € nous est quand même envoyé sans aucun justificatif sur les travaux de maçonnerie. Mais, après vérification par nos soins, le poêle proposé ne respecte pas les normes techniques en vigueur. Nouveau déplacement du commercial. Résultat : la société se retire et nous rembourse et nous laisse un immense trou dans le salon sans aucune indemnité !

Méfiez vous, le commercial vous promet des aides qui n’existent plus

A fuir. Notre poêle refoule de la fumée dans la maison. Plaques réfractaires prévues au devis , il a fallu batailler pendant plus d'un an. Devaient poser les plaques de protections murales (prévu au devis) et me demande finalement 150€ pour faire un trou Demande 250e pour changer le chapeau de toiture. Sans arrêt faut payer en plus. Ne retire pas la lettre recommandée à la Poste. Ne répond même pas a l'avocat chargé de l'affaire. Font les morts depuis 2020.

Nous avons un poêle à granules JOTUL depuis 4 ans : les poseurs sont venus l'installer à l'étage, donc pas facile pour le monter : ils ont fait un travail remarquable, propre et dans les temps. Aucun dégâts. Depuis ce temps, nous faisons revenir toujours la même équipe pour l'entretien : rien à redire : bcp de conseils, propre et très sympathique : nous continuerons avec cette belle équipe. BRAVO!

Commercial très sympathique remise alléchante mais malheureusement nous avons vite perdu le sourire. Une fois le premier acompte donner pas de nouvelle obliger de faire moi même les démarches au près des poseurs pour prendre un rendez vous. Manque de pot ce jour là les ouvriers arrive avec 3h de retard personne ne répond ni ne préviens qu’ils sont partis en dépannage avant de venir poser mon poêle à bois. Une fois sur place on me dis que c’est simple dans 2h c’est fini. Finalement au bout de 2h le mur est péniblement à peine creusée 2h de plus pour ce rendre compte que les côtés prise par le commercial sont fausse il manque 2 mettre de tuyau pour rejoindre le faîtage ne notre maison et 2 coudes pour suivre le vieux mur en pierre biscornue. De là les ouvriers reparte cherche ce qu’il manque au dépôt qui est heureusement proche. Une heure d’attente ils reviennent bredouille me dise qu’ils remballe tout et me rappèlerons j’ai donc un trou béant dans mon mur il pleut un bout de carton en attendant... J’appelle le commercial après négociation rendez vous est pris pour finir les travaux une semaine plus tard je pose de nouveau des heures au travail... Ce jour là on m’apelle a 10h45 pour le rendez vous de 11h en me disant on viens d’ouvrir les pièces que l’on vous a commander ce n’est pas les bonnes on ne vient pas désoler. La colère commence à monter après une bataille téléphonique de plusieurs heure miracle les pièces seront là lundi pour venir finir. Et on me dis estimer vous heureux de ne pas payer de supplément. C’est moi qui dois donc payer pour l’incompétence ultime de cette société. Les travaux ce finissent tant bien que mal je n’étais pas présent difficile de poser 1 journée toutes les semaines pour un chantier de 2 h qui a durer 3 jours ! Le soir je rentre donc la plaque de propreté extérieur c’etait déjà dévissée et les finitions en ciment était tomber. L’incompétence est donc total dans tous les maillons de la chaîne de cette société qui n’est qu’une arnaque. Le seul dédommagement suite à tout cela un ramonage dans 1 mois valeur 35€. Merci je veut bien que les travaux ce n’est pas une science exacte et que l’on peut faire des erreurs mais la c’est trop et de plus la gestion et le dédommagement de tout cela est désastreux. Je rajouterais que le conduis assez haut (9m) c’est affaissé une semaine après la pose la fille s’évacuait donc en partit dans la maison. J’ai préférer reprendre les travaux par moi même pour éviter de nouveau désagrément.

finalement sav sympathique, la marque Jotul a finalement acceptée le remplacement d'une pièce en fonte déjà cassée au bout de 3 ans