Emeraude Solaire - Nord-Ouest

Suite aux travaux l'équipe de SAV à bien travaillé, sérieux et professionnels.

Entreprise peu sérieuse. Des contrats de maintenance qui coûtent très cher et pourtant peu ou pas de suivi d'installation. Je bataille depuis plusieurs années pour avancer avec le SAV sans résultat. On peu vite perdre beaucoup d'argent car je n'ai pas accès à la supervision.

Très mauvaise expérience. On nous annonce un délai de 15 jours pour un rendez-vous… mais encore faut-il en fixer un ! Appel effectué le 5 mars 2026 Monsieur B...t et au 23 mars 2026 nous n’avons toujours aucun rappel pour convenir d’une date. Pendant ce temps, notre onduleur est en panne, en pleine période de production avec les jours qui rallongent… et aucune considération pour le client. Le plus regrettable, c’est que ce n’est pas la première fois : nous avions déjà eu le même problème lors d’une précédente intervention sur un panneau solaire. Aucune amélioration, toujours le même manque de considération du client et de professionnalisme. Heureusement qu’il existe encore des entreprises sérieuses à côté. Très déçus et clairement pas satisfaits du service. Bonjour, j'ai lu attentivement votre réponse. Vous indiquez que vous privilégiez les installations et contrats d’entretien réalisés chez vous, ce qui ne nous avait jamais été précisé lors de notre appel initial. Quelle perte de temps. Dans une situation de panne et donc de réelle gêne, nous avons surtout ressenti un manque de considération et de suivi. Expérience décevante. Mme Dominique L

Mise en route de mon installation solaire effectuée me voici producteur d énergie solaire Un investissement pour l'avenir de mon exploitation Je tiens à remercier l'ensemble des personnels d emmeraude Solaire pour leur sympathie et sérieux le tous dans une relation convivial

Témoignage en faveur de l'équipe du service après vente qui ne nous a pas laissé tomber quand notre installation dysfonctionait.. Merci beaucoup vraiment .

Attention en cas de probleme il ne sont pas assurés.ma centale en autoconsomation a ete mal branché(reconnu par eux) 10000€ de degat.j'attends toujours une proposition ! j'ai contacté votre secretariat debut semaine derniere.j'ai demandé à etre rappellé...j'attends toujours... Dommage d'exposer ses problemes sur la place publique pour espérer quelque chose! si vous ne me connaissez pas demandé a monsieur tessier. earl ville moisan.

L’entreprise Emeraude solaire a installé une centrale photovoltaïque sur mon toit au mois de mars 2023. L’équipe d’installateurs a très bien travaillé malgré les mauvaises conditions climatiques. Travail très sérieux, mise en service et conseils des techniciens au top. Tout a été fait dans les temps. Je suis vraiment satisfait de mon installation.

Bonjour, notre installateur romain était très compétent. Super agréable de discuter avec des gens aussi ouvert, c’est très rare ! Je recommande. Ciao romain !

Enchanté de notre collaboration avec Emeraude Solaire. Un suivi permanent durant tout le projet et une installation parfaitement fonctionnelle, dans le délai annoncé.

Conseil et suivi très sérieux depuis le début du projet jusqu'à la mise en service des installations , on se sent vraiment épaulé que ce soit au niveau de la prise en charge administratif ou sur le terrain par les différents intervenants qui se montre toujours à notre écoute si besoin . Également très satisfait du support de supervision . Merci Nous recommandons Émeraude Solaire.