ELVA habitat - Cugand est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Cugand-la-Bernardière (85610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 13:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
Avis Google
4,1
43 avis
5★32
4★2
3★0
2★0
1★9
s
sandrine Busson Google
Nous sommes très satisfait de la pose de nos fenêtres. Merci à Mr Navarro pour ses précieux conseils !
S
Serge Delaunay Google
Commercial très précis techniquement et un grand sens du commerce
Réponse du professionnel : Bonjour M. Delaunay,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Vos retours nous encouragent à continuer nos efforts afin de maintenir la qualité de nos services.
Nous transmettons également vos compliments à notre commercial.
C’est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
b
beatrice navarro Google
Commercial attentif à mes demandes .
Équipe dynamique
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Navarro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Vos retours nous encouragent à continuer nos efforts afin de maintenir la qualité de nos services.
Nous transmettons également vos compliments à notre commercial.
C’est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
A
Arnaud Moulin Google
Nous avons fait travailler cette entreprise,nous sommes très satisfait de la pose de nos menuiseries et des conseils précis du commercial ainsi que les délais annoncés.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Moulin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de maintenir la qualité de nos services.
Nous transmettons également vos compliments à notre commercial ainsi qu’aux poseurs.
C’est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
N
Nathalie Cazuc Google
Nous sommes très contents de la réalisation effectuée par Elva habitat Merci a notre commercial Nicolas ainsi qu aux poseurs. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cazuc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de maintenir la qualité de nos services.
Nous transmettons également vos compliments à notre commercial ainsi qu’aux poseurs.
C’est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
p
patrick bely Google
Équipe sympa pour le montage de mes volets roulants sur baies et un produit de belle qualité…affaire à suivre pour la fiabilité dans le temps…
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bely,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équipe et la qualité de vos volets roulants vous aient donné satisfaction.
Nous restons à vos côtés pour veiller à leur bon fonctionnement dans le temps et serons heureux de vous accompagner pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
K
Kévin GENET Google
Nous avons fait venir monsieur Bartho très professionnel. Le prix était au niveau du service! Bien placé par rapport atlantique ouverture et bien plus précis !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GENET,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Le message sera transmis à Mr Bartheau également.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
L
Louis-Georges Delhaize Google
Conseils de Anthony Bartheau très précieux, qualité des menuiseries ELVA à la hauteur de mes attentes, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delhaize,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Le message sera transmis à Anthony également.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
p
patrice kucharski Google
Très bonne prestation en dépit d'un temps de réception très long. ( 3 mois pour une paire de volets... )
Réponse du professionnel : Bonjour M. Kucharski,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Les produits de menuiserie type fenêtres ou volets sont en règle générale faits sur mesure aux dimensions de la maison, et donc en effet avec des délais de 2 à 4 mois. Mais nous apprécions que la qualité de nos équipes soit reconnue.
N’hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
N
Nathalie SERIN Google
Très bonne communication avec l'ensemble du personnel pour la pose d'un volet roulant qui s'est déroulée parfaitement. Au plaisir de faire appel à nouveau à cette entreprise pour un autre projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts afin de maintenir la qualité de nos services.
C’est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
S
Séverine Barraud Google
Société que je recommande.
Commerciale à l'écoute et consciencieuse.
Poseur discret qui a réalisé un travail sans défaut et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ce retour et votre note plus que positive ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons sur vos prochains projets.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
A
Alix Cittone Google
Excellent travail, très efficace, et résultat tout à fait à la hauteur de nos attentes. Merci beaucoup ! Nous referons appel à vous sans hésiter pour de prochains projets
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ce retour et votre note plus que positive ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons sur vos prochains projets.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
D
Devaud Martin Google
Entreprise sérieuse, professionnel et réactive. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre note plus que positive ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
M
Mel Intins Google
De la prise de contact à la fin du chantier, tout s’est parfaitement déroulé. Professionnels à l’écoute, pose soignée, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
a
andre bossy Google
Tout s'est très bien passé qualifiée travail impeccable et très professionnel,côté commercial Luna est vraiment super sympa et très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOSSY,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Le message sera transmis à Luna également.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
A
Alain BOEUF Google
Très bonne commerciale, livraison ok, et pose impeccable et se sont adapté
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOEUF,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
G
Geneviève DAVY Google
Entreprise sérieuse et professionnel très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DAVY,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
d
dumont antoine Google
Store banne installer il y a 3 ans leds déjà en panne
2 appelles passe pour un sav qui est encore sous garantie à ce jour pas de déplacement plus de nouvelles rien aucun suivie de leurs installation et de leur dépannages
Je déconseille fortement la société en elle même pour leur manque de suivi et de transparence
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DUMONT,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Votre situation ne reflète pas les standards de qualité et de suivi que nous nous engageons à respecter auprès de nos clients.
Nous tenons à vous assurer que le service après-vente est une priorité pour notre entreprise, et nous regrettons vivement ce manque de réactivité. Pour pouvoir régulariser votre dossier dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous transmettre votre demande par e-mail à [email protected] ?
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide à votre problème.
Cordialement,
L’équipe ELVA Habitat
j
jacqueline delaunay Google
Et encore une étoile c'est beaucoup. Porte de garage bois rouge c'est du sapin. Hublots non conforme à la commande. Peinture sur porte non poncée tout à refaire . Commercial aux oubliettes . J avais garder 812 euros pour mettre les hublots commandés et poncer repeindre la porte des 2 côtés mais menace de tribunal . Entreprise à faire sauf les poseurs .
b
bancourt andré Google
Entreprise non sérieuse.
Sav inexistant et vous fond tourner en rond.
J'ai fait installer une porte fenêtre par cette société,ne ferme pas correctement selon les températures la porte ne ferme ou ne s'ouvre plus .
2 ans que je me bats pour avoir un sav qui ne rappelle jamais ,recommandé envoyé mais en non rien a faire.
Ne veulent pas fournir le contact de leur assurance.
Entreprise à fuir absolument qui après vérification pratique des prix exorbitant et non professionnel que ce soit pour la pose et le suivie.
Pour la fin des travaux le pseudo responsable commercial disait de ne pas noter sur le rapport les points qui n'allait pas .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre installation et notre service après-vente. Afin de résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à contacter directement notre service client au plus vite au 02 72 19 51 37.
Cordialement,
L’équipe ELVA habitat
M
Mathieu Koenig Google
Équipe de monteur très efficace et travail très soigné. Fenêtre Elva Habitat de très bonne qualité. Je conseil à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KOENIG,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Cela nous encourage à maintenir la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins pour améliorer votre habitat !
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
S
Sébastien Delpiero Google
Attention à cette société très négatif. Aucun suivi Pose mal réalisé. Plus de deux ans d'attente. Des sav continuellement et. Extrêmement plus chers que les autres . . En 2 ans deux nouvelles direction. Et environ 14 licenciements . A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de dossier à votre nom dans notre base de données clients. Néanmoins, nous accordons une grande importance à chaque retour que nous recevons.
En effet, nous nous engageons fermement à fournir un service de qualité grâce à nos équipes compétentes, dans une démarche d'amélioration continue pour maintenir des relations positives avec nos clients et partenaires.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
C
Christine Burel Google
Pose d'une VMI il y a un mois dans une maison ancienne humide. L'installation a été très bien mené par le technicien sans problème.
Je constate une chute important du taux d'humidité qui a rejoint la normale en peu de temps. Je recommande cette VMI.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BUREL,
Nous nous réjouissons du succès de l'installation de la VMI dans votre maison ancienne, proposée par ELVA habitat, et de sa réponse efficace à vos préoccupations liées à l'humidité. Merci sincèrement pour votre recommandation !
En cas de besoin supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
M
Michèle COCHENNEC Google
Très satisfaite du résultat ainsi que du commercial
Réponse du professionnel : Bonjour Madame COCHENNEC,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite du résultat et du service de notre commercial.
Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
P
PERROT LUDIVINE Google
Super vendeur très agréable souriant de bon conseille dans le maine et loire je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERROT,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que notre super vendeur ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre projet !
À bientôt !
L'équipe ELVA habitat
a
alain galmard Google
Bonjour après la pause de menuiserie aluminium à la maison qui n'était pas à la bonne dimension j'ai demandé un remboursement avant la pose et un retour en usine. Le responsable et le vendeur n'ont pas correctement pris en charge les défauts constaté. J'ai même eu la réponse que lorsque il manquait 3 cm sur une pose la solution était le silicone. Entreprise à fuir incompétent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GALMARD,
Nous comprenons vos préoccupations concernant la pose de la menuiserie aluminium, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés.
Quand le responsable d'exploitation et le commercial ont traités vos différents retours, nous avons fait notre maximum pour résoudre les problèmes rapidement. Si vous souhaitez discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
D
Daniel Kirtz Google
Nous avons fait changer 10 fenêtres, nous sommes satisfaits de la qualité du produit .
Confort phonique amélioré, ainsi que thermique .
Dépose et pose très rapide ( 2 jours ) avec une équipe de trois personnes compétente, professionnelle et sympathique.
Contacts avec loic agréable et efficace.
Nous envisageons d’autres projets avec cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KIRTZ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite au remplacement de vos 10 fenêtres. La satisfaction que vous exprimez concernant l'amélioration du confort phonique et thermique est une source de motivation pour notre équipe.
La rapidité et le professionnalisme de nos trois collaborateurs, ainsi que la qualité des échanges avec notre technicien expert Loic, sont des aspects que nous tenons à valoriser.
Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et sommes ravis de savoir que vous envisagez d'entreprendre d'autres projets avec notre entreprise. Nous restons à votre entière disposition pour toute future collaboration.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
t
takahira jocelyne Google
Chaque fois que nous avons fait appel à l'entreprise, nous avons apprécié les conseils du commercial Éric et la qualité de la pose et des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame TAKAHIRA,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur nos services !
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de fournir des conseils de qualité, des produits exceptionnels et une pose irréprochable.
Si vous avez d'autres projets à l'avenir, n'hésitez pas à faire appel à nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! 🏡
L'équipe ELVA habitat.
a
andre ledant Google
tres meconten des delais non respecter par le bies de mr pellerin a plusieure contacte incapable de gere se reposant sur le metreure qui devais me rapeler je vais etre dans l'obligation de demender le rembouresement de l'accomte je suit tres deçu de mr pellrein incapable de gerer
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEDANT,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontents des délais de livraison et de la communication avec notre représentant.
Tout d'abord, nous aimerions souligner qu'il semble y avoir un malentendu concernant les délais de votre commande. Les délais de livraison de votre fenêtre sur mesure Imperia et volets roulants solaires, commandés par vos soins le 15 mai 2023, a été estimé à 8 semaines après la venue du métreur.
Pour information, le métrage de votre installation a été effectué le 7 juin, conformément aux normes légales qui stipulent un délai de rétractation obligatoire. Par la suite, nous avons convenu d’une date de livraison et de pose convenue le 14 septembre 2023, comme discuté lors de notre conversation du 17 juillet 2023.
Les congés d’été et d'autres facteurs peuvent rendre la gestion des délais plus complexe, et nous nous excusons si cela a entraîné des désagréments pour vous.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
A
Audrey Gendron Google
une très mauvaise expérience avec elva ou coté fenêtre même société . a éviter
Réponse du professionnel : Madame GENDRON,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu une expérience décevante avec ELVA ou notre société sœur, Coté Fenêtre. Nous prenons chaque commentaire de nos clients très au sérieux, car notre objectif est de fournir un service de qualité et de répondre aux attentes de nos clients pour leurs travaux de rénovation.
Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience pour comprendre ce qu’il s'est passé et pour pouvoir résoudre tout problème que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'occasion de faire les choses correctement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail [email protected] ou par téléphone 02 72 19 51 37.
Cordialement,
L'équipe ELVA habitat
A
Anne PENEL Google
Excellent produit : du sur mesure selon votre projet.
Des monteurs très pros, et s adaptant aux aléas de pose (vieille maison = surprises 🙄)
Comme on a d autres huisseries à faire, on repassera par eux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif Madame PENEL !
Nous sommes vraiment heureux que notre menuiserie PVC ait répondu à vos attentes.
Nous sommes également ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir aidé dans votre projet de rénovation de votre maison. Chez ELVA habitat, nous nous efforçons toujours d'être flexibles et de nous adapter à votre habitat.
Votre satisfaction est vraiment importante pour nous, et nous serions ravis de vous aider à nouveau lorsque vous aurez d'autres travaux de huisseries à réaliser.
Merci de nous avoir fait confiance et à bientôt !
C
Charlotte Conan Google
Bonjour,
J'ai été démarché en porte à porte par une personne chaleureuse ce qui m'a encouragé à demander un devis. J'avais bien précisé qu'il s'agissait d'un projet sous 2 ans et d'une demande devis pour pouvoir commencer à épargner en conséquence.
La venue du commercial en revanche m'a clairement refroidi, me faisant comprendre que mon projet allait peu lui rapporter et ne comprenant pas pourquoi je préférais prendre le temps d'épargner pour réaliser le projet plutôt que de souscrire à un crédit. Je cite le commercial qui se reconnaîtra : "c'est les banques qui font tourner le monde. Vous êtes une zadiste." Pour finir, j'ai reçu un devis sans aucun chiffres...seulement un chiffre à l'oral.. .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec l'une de nos prospectrices lors de notre démarchage en porte à porte. Nous attachons une grande importance à offrir un service chaleureux et attentionné à nos clients, et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous.
Par ailleurs, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec un de nos commerciaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous sommes sincèrement intéressés par votre projet et que nous souhaitons y répondre de la meilleure façon possible. Lorsque notre commercial a échangé avec vous, son intention était de vous proposer une solution adaptée à vos besoins, en prenant en compte votre échéancier de réalisation sur une période de 2 ans. Nous comprenons parfaitement votre volonté d'épargner pour mener à bien ce projet.
Concernant le devis, nous comprenons que vous attendiez des chiffres précis et détaillés par écrit. Notre pratique habituelle consiste à fournir un devis gratuit et complet sur votre projet de rénovation, une fois que nous avons étudié en détail votre dossier et pris en compte toutes les informations pertinentes. Cela nous permet de vous proposer une estimation la plus précise possible, en prenant en considération tous les éléments spécifiques à votre projet. Nous tenons à ce que notre proposition réponde pleinement à vos attentes et à vos contraintes financières.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir la meilleure assistance possible.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction dans le cadre de votre projet.
Cordialement,
L’équipe ELVA habitat
S
Sabrina Galludec Google
Visite a domicile pour un renseignement sur le prix d'une porte d'entrée et les différentes aide de rénovation. Je me suis retrouvée à signé un devis malgré que je ne voulais pas . Ce genre de vente est désagréable. Heureusement qu'il ya un délai de rétractation.
Réponse du professionnel : Madame Galludec,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec ELVA habitat n'ait pas répondu à vos attentes.
Étant conquise par notre offre de porte d’entrée et ayant précisé à nos équipes le critère d’urgence de votre projet, nous vous avons effectivement proposé un prix que vous avez signé avec notre conseillère lors de cette visite à domicile. Notre priorité est de satisfaire nos clients sans les obliger à accepter notre offre.
Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements.
L’équipe ELVA habitat
a
adrien rouillier Google
Entreprise sérieuse et tournée vers le développement. Des produits de qualités fabriqués localement en vendée.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif !
Grâce à ses trois usines de production aux Brouzils, à Treize-septiers (Vendée) et à Questembert (Morbihan), ELVA habitat propose des produits et services 100% française et de qualité pour la rénovation de l’habitat.
Merci pour votre confiance !
L’équipe ELVA habitat
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au 07.43.52.93.71
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