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FOURNISSEUR D'ÉNERGIE VERTE

ELS SOL ENERGIES

Fournisseur d'énergie verte · Nîmes (30)

4,0 179 avis Google Fermé
ELS SOL ENERGIES — Fournisseur d'énergie verte

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À propos de ELS SOL ENERGIES

ELS SOL ENERGIES est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie verte » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (179)

Avis Google
4,0
179 avis
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A
Angelique Roger Google

A fuir à fuir vite Au départ, je souhaitais juste des renseignements panneaux sur pergola.Leur technique,un discours bien huilé, rassurant tenu par un commercial tout mignon. Tout est fait pour vous empêcher de réfléchir. Étude de dossier maquillée en bon de commande. Ils orchestrent tout sous votre nez, même la demande de financement avec des montants exorbitants.Ne vous inquiétez pas c'est sans engagement, la bonne blague. Prime de l'état soi disant acceptée sans justificatif, ni certificat à présenter, récupération TVA???inclue dans le financement, calcul revente EDF selon météo 10 dernières années😂😂👌.... Une autorisation en mairie qui n'a jamais eu lieu,et j'en passe Ne surtout pas trop poser de questions ces messieurs sont susceptibles et s'agacent. Dossier accepté le jeudi soir et pression pour venir tout installer le lendemain .J'ai tout stoppé.J'ai envoyé le formulaire de rétractation ,une lettre jointe envoi AR bien avant les délais 14j.A ce jour je suis bien en peine de savoir si je suis débarrassée de ce projet. Mr Bertrand et sa clique ...oups j'arrête là je pourrais être grossière. C'est simple je souhaite une réponse officielle écrite d'annulation de toute cette mascarade ou je porte plainte.A bon entendeur.

C
Christophe Morisse Google

Attention à l'arnaque. Le commercial force a signer , ne propose qu'un pseudo devis gribouiller sur une feuille , aucune brochure a donner au client. Une fois qu'on lui dit que l'on attend d'autre devis , il part sans meme dire au revoir . Cerise sur le gâteau, 1 heure plus tard le pseudo siège appel pour nous aboyer dessus car on a pas signer . Feu d'artifice le lendemain matin , il nous appel a nouveau pour nous demander de revoir son offre , a notre refus je cite : " de toute façon nous n'avons pas besoin de CON comme vous " A FUIR A TOUT PRIX

P
Ptitebull De Pirates Google

Bonjour, Je tiens simplement sans accusations infondées vous dire de faire très attention !!! Le commercial fait tout très vite pour sue vous ne voyez pas que vous êtes en train de signer un bonnde commande. Il prétend qu'il marque caduque en cas de refus bla bla bla mais lorsque vous lui demandez gentiment par mail, par tel d'annuler le bon de commande, Mr BERTRAND BRUNO le patron semble t-il fait semblant de ne pas recevoir les mails. Après ul dit oui c'est reçu et il n'envoie aucun mailnde confirmation comme demandé des dizaines de fois. Obligé de faire un recommandé. Les prix et les affirmations sont toutes fausses d'après mon fournisseur d'énergie et d'après les forums spécialisés. GRANDE MÉFIANCE et MEME FUYEZ... et il va répondre que j'invente qu'il va porter plainte etc... mais regardez les avis je ne suis pas la première.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons fermement les allégations figurant dans votre commentaire. Chez ELSUN, la signature d’un bon de commande est un acte contractuel officiel, transparent et consenti, qui matérialise l’accord indispensable au lancement de votre projet. Nos tarifs sont le reflet direct d’une prestation globale clé en main, incluant une sélection de matériels performants, une gestion administrative rigoureuse et la garantie d’un service après-vente de qualité sur la durée. Nous regrettons que le respect de cet engagement soit remis en question de cette manière. Notre secrétariat reste à votre entière disposition par les canaux habituels si vous souhaitez faire la démarche de clarifier les éléments administratifs de votre dossier. Bien à vous, L'équipe ELSUN
T
Thierry DARDON Google

A fuir.......... Viennent vous installer les rails sous 15 jours 3 semaines. Si vous les mettez dehors ils vous menacent et vous dises que vous avez signé un document comme quoi vous renoncer a vos droit de retractation et que vous leur devez 30% du devis . (9000 euro) Document signé ,c est vrai mais commercial tres habile pour vous faire signé sous la contrainte et precipitation . Depot de plainte deposé a 14h ...........

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DARDON, Nous prenons connaissance de votre message et contestons les propos qui y sont tenus. Chaque projet ELSUN repose sur un contrat clair, signé par nos clients en toute connaissance de cause, et constitue la base réglementaire de notre intervention. Nos tarifs sont le reflet d’un accompagnement complet, incluant la sélection de composants haute performance, la rigueur de notre gestion administrative et une garantie de suivi sur le long terme. Les procédures que nous appliquons répondent aux standards professionnels de notre secteur. Si vous souhaitez obtenir des précisions concernant votre dossier, notre secrétariat est à votre disposition par les canaux habituels pour un échange constructif. Bien à vous, L’équipe ELSUN
F
Foucault pierre nicolas Google

Entreprise a fuir. Dossier monter avec les pieds au pré des monuments des France et un ans a ce batre pour faire la dépose. Résultats ma toiture est bonne a refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons votre description de la situation. Chez ELSUN, nos interventions s'inscrivent dans une prestation clés en main qui comprend l'exécution technique rigoureuse des chantiers et la prise en charge de l'ensemble des démarches réglementaires. Concernant les validations de dossiers auprès d'organismes spécifiques comme les Bâtiments de France, les délais et les exigences dépendent de critères d'urbanisme stricts et indépendants de notre volonté. De plus, toutes nos équipes de déploiement agissent selon des standards de rigueur professionnelle. Notre secrétariat reste à votre entière disposition par les canaux habituels (téléphone ou email) si vous souhaitez faire la démarche de clarifier les éléments administratifs de votre dossier. Bien à vous, L'équipe ELSUN
C
Christian Couderain Google

Visite d'un pseudo technico commercial qui vous fait signer un Bon de commande déguisé en attestation de garantie. J'appelle à Nîmes, j'envoie un mail pour dénoncer cela, personne ne réponds ! Le commercial m'affirme que ce n'est pas un Bon de commande alors que c'est écrit en deuxième page seulement.. Mesquin et fourbe. Pour arnaquer des personnes, il n'y a pas mieux!!! Bien lire toutes les pages avant de signer, et envoyer un Recommandé avec AC, avant les 15 jours. A fuir absolument !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couderain L'apposition d'une signature sur un bon de commande officialise un accord mutuel et ferme, lequel sert de base à nos équipes pour organiser et lancer techniquement votre projet. Nous regrettons que vous ayez éprouvé un sentiment de manque de réactivité concernant vos derniers messages et appels vers notre antenne de Nîmes. Nous souhaitons sincèrement comprendre l'origine de ce malentendu afin d'y apporter une réponse adaptée. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec nous pour échanger de vive voix sur cette situation. Bien à vous L'équipe ELSUN
E
Emmanuel DEVILLIERS Google

Une équipe d'escros ! Suite aux sollicitations télephoniques, j'accepte de recevoir un commercial. Celui fait signé un bon de commande en le présentant et en jurant que c'est un devis pour faire une demande d'aide, 26000€ pour 4.5KW. Le jour même j'envoie ma demande de rétraction par mail (ils accusent réception), 1 semaine après ma demande de rétraction par recommandé ! Le responsable me fait chanté : impossible de se rétracter car j'ai droit aux aides de l'état et j'ai signé le devis, sinon je dois payer 30% du devis (8000€). Je déclenche un second RDV pour avoir une explication avec le commercial. Un autre interlocuteur se présente à moi pour une visite technique, je me fâche et cherche à gagné du temps pour demander conseil à ma protection juridique. A ce rdv, ils me mettent 1.5KW en plus gratuitement.... Ils veulent venir poser les panneaux dès le lendemain matin à 7h ! Je repousse le rdv une semaine plus tard. L'équipe arrive et se permet de rentrer sur mon terrain et monter sur le toit pendant mon absence. A mon arrivée à 14H, je me fâche afin qu'ils sortent de chez moi :ils menacent de me faire payer les 8000€, ils me forcent à réceptionner le matériel me disant qu'ils ne sont même pas obligés faire le montage, c'est un bon de commande qu'ils m'ont fait signer!! On en est venu quasiment aux mains dans l'après midi (arrivée des gendarmes), ils sont partis à 18H. J'ai réussi à arracher des mains du commercial le nouveau contrat avec les 1.5KW offerts : interdiction de porter plainte contre l'entreprise... Suite au courrier envoyé par mon assurance juridique, l'affaire s'est arrêtée Un conseil : ne laisser pas rentrer ces gens chez vous, des prix complétement fous, je n'ai jamais vu un contrat achat d'énergie passer non plus ni le dossier d'aide de l'état. Pour moi ils voulaient juste poser les panneaux et empocher une somme folle et ensuite le client se retrouve avec ça sur le toit sans contrat d'achet ni même peu être de raccordement à la maison FUYER CES ESCROS, faites appel à une entreprise locale et reconnue!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DEVILLIERS, Nous contestons formellement votre description de nos méthodes. Chez ELSUN, la signature d’un bon de commande est un acte contractuel transparent, réglementé et explicite, qui formalise l'accord indispensable au lancement technique et logistique de votre projet. Nos tarifs reflètent par ailleurs une prestation clé en main complète, incluant du matériel performant, la gestion des démarches officielles et la garantie d'un service après-vente de qualité sur la durée. Nous prenons note de la résolution de votre situation et du fait que votre dossier soit désormais clos. Notre secrétariat reste à votre disposition par les canaux habituels si vous estimez nécessaire d'obtenir des précisions complémentaires sur votre historique administratif. Bien à vous, L'équipe ELSUN
J
Julien Decobert Google

Du commercial à la pause...impeccable! De bons conseils , le matériel correspondent installé par des poseurs compétents...ils sont restés jusqu'à 23 heures pour bien nous expliquer. Nous sommes pleinement satisfaits et je n'ai que du positif à citer. Le sérieux et la transparence sont de mise. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decobert C'est une réelle satisfaction de constater que le déroulement de votre projet a été fluide et irréprochable, de la première approche commerciale jusqu'à la mise en œuvre technique. Nous veillons quotidiennement à ce que chaque étape de notre intervention soit orchestrée avec précision pour offrir un service d'excellence. Un tel retour est extrêmement encourageant pour l'ensemble de nos collaborateurs qui s'investissent pleinement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Bien à vous L'équipe ELSUN

Fournisseur d'énergie verte dans les quartiers voisins